Sherlock Web, um aplicativo Domino, fornece prontidão digitalizada para conformidade com ISO

Certificação ISO em expansão

A KÜHN, com sede na Dinamarca, produz componentes plásticos de classe mundial para empresas nas indústrias farmacêutica e médica, de instrumentos e óptica, de processo e eletrônica. A organização precisa gerenciar com eficiência a produção e o controle de qualidade de uma ampla variedade de componentes para que possa expandir sua certificação ISO 9001 para incluir a certificação ISO 13485.

A administração reconheceu que não era mais eficiente usar documentos do Word e planilhas do Excel estáticos, pois o número de procedimentos e a quantidade de dados do produto aumentaria consideravelmente com a certificação adicional e a necessidade de um projeto digitalizado e solução de gerenciamento de processo tornou-se urgente.

Sherlock Web, um Domino Web App, para o resgate!

A KÜHN procurou a European House of Quality (um parceiro de negócios da HCL) por sua solução Sherlock Web®, um aplicativo da web HCL Domino que é um sistema altamente configurável projetado para procedimentos de gerenciamento integrados que levam em consideração a qualidade, o meio ambiente e a saúde e segurança ocupacional . O Sherlock Web garante que a documentação solicitada pelos clientes e os Padrões ISO estejam prontamente disponíveis para verificações de conformidade, e relatórios para o pessoal autorizado revisar são produzidos quando a não conformidade é detectada ou ação corretiva é necessária e envia e-mail para todas as partes envolvidas.

Impulsionando Maior Eficiência

O Sherlock Web System foi instalado e totalmente operacional no primeiro mês. Ele foi configurado para atender às necessidades da KÜHN, e a equipe foi rapidamente treinada para usar o sistema. Um verdadeiro impulso para a eficiência geral do processo veio com a mudança para uma solução digital. Esta etapa substituiu “documentos inativos ou estáticos” por documentos ativos que são dirigidos por agentes que verificam a não conformidade e enviam e-mail para as partes responsáveis ​​quando são solicitados a fazer o acompanhamento com ações corretivas.

A exibição gráfica instantânea de dados em um painel também permite que a equipe de gerenciamento da KÜHN atue de forma proativa e rápida para manter os projetos em dia e em conformidade.

Além disso, o fato de o Sherlock Web estar disponível para os funcionários a partir de seus telefones celulares incentiva a gravação rápida e fácil de quase-acidentes e não conformidades relevantes e permite que eles enviem sugestões para melhorias.

Com o aplicativo Sherlock Web, a KÜHN agora pode documentar com eficiência os controles de lote e liberações, calibrar o equipamento de medição, manter a inspeção estatutária do equipamento de manufatura, monitorar as competências da equipe, conduzir auditorias internas e muito mais. E as solicitações de serviço dos clientes são gerenciadas de maneira eficaz e são facilmente encontradas.

O Sherlock Web também envia lembretes para a pessoa responsável por uma determinada tarefa e um painel personalizado fornece uma ótima visão geral das tarefas para que os funcionários monitorem e gerenciem suas próprias tarefas até a conclusão.

A estrada à frente

O Sherlock Web System aumentou substancialmente a eficiência e o valor do sistema de gerenciamento de qualidade da KÜHN.

Olhando para o futuro, a European House of Quality continuará a desenvolver funcionalidades adicionais do Sherlock Web com base nas respostas de vários grupos de usuários e em sugestões e ideias internas para aprimoramentos dos funcionários da KÜHN.