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Empolgue os utilizadores e estimule o crescimento
Os clientes avaliam as empresas com base na sua experiência geral. No entanto, os sistemas desconectados e os processos em silos resultam frequentemente em experiências inconsistentes para os clientes, o que conduz a um aumento da rotatividade, uma vez que se sentem frustrados devido a um percurso de cliente desarticulado.
A plataforma HCL TX permite que as organizações satisfaçam os clientes, colaboradores e parceiros em todas as interações, permitindo-lhes prosperar na economia de experiência.
dos funcionários dizem que os silos os impedem de proporcionar uma experiência de alta qualidade
foram utilizados, em média, pelos clientes, para interagir com empresas em 2023/p>
dos clientes esperam personalização em tempo real
das empresas disponibilizam-na
Coloque nas mãos de todos a capacidade de construir experiências com pouco código, o que resulta num tempo mais rápido de colocação no mercado.
Aproveite os componentes reutilizáveis que se expandem e se adaptam a casos de utilização, removendo a redundância de TI e reduzindo os custos.
Crie experiências personalizadas, proporcione valor em todos os pontos de contacto e estimule uma utilização crescente.
A plataforma HCL TX capacita as organizações, permitindo-lhes criar experiências inovadoras para clientes, parceiros e funcionários, impulsionando uma mudança com impacto nos setores mais vitais do mundo.
de aumento das taxas de conversão para novos clientes
de residentes receberam acesso a serviços governamentais importantes
de experiências de compra personalizadas
colaboradores apoiados com um novo local de trabalho digital
Melhore a satisfação dos cidadãos ao fornecer acesso digital a serviços governamentais reduzindo, simultaneamente, o fardo para os centros de atendimento telefónico e balcões de atendimento governamentais.
Proporcione experiências de cliente excecionais, simplifique os processos de crédito e de sinistros e promova a eficiência operacional.
Digitalize processos de trabalho e crie uma força de trabalho mais inteligente e conectada. Simplifique e automatize tarefas para minimizar erros e aumentar a produtividade.
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Descubra como a plataforma HCL TX pode transformar a sua organização. Experimente as vantagens de preços previsíveis e baseados no consumo e custos reduzidos através da consolidação da plataforma.
