World Vision

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Empresa: World Vision International
Setor:sem fins lucrativos
Produtos: BigFix Lifecycle
Parceiro: Alacrinet

Desafio

A World Vision International (WVI) tem escritórios em todo o mundo com grupos de TI centralizados e remotos, cada um responsável pela distribuição de patches e software para seus usuários finais. Várias equipes, várias ferramentas e processos manuais criaram complexidade, custos e riscos à segurança desnecessários.

Solução

Ao padronizar no BigFix, a WVI implementou uma plataforma de gerenciamento de endpoint flexível e eficaz em que as responsabilidades de patching e distribuição de software podem ser compartilhadas pela equipe de TI nos Centros Globais, bem como nos Escritórios de Campo.

Resultados

Espera-se que o BigFix:

Reduza o esforço para reunir informações valiosas de endpoint, como versão do sistema operacional (SO), RAM, memória e nível de BIOS em todos os endpoints em menos de um dia, o que atualmente leva quase um mês para coletar.
Reduza o tempo para implantar um pacote de software em 23.000 terminais de dois a três meses para apenas um mês.
Simplifique e centralize o patching sem a necessidade de intervenção da equipe de TI em escritórios remotos, reduzindo o tempo do ciclo do patch de duas semanas para apenas um a dois dias.
IMelhore as políticas de proteção do sistema operacional, permitindo que o WVI forneça atualizações do sistema operacional com eficácia em todos os dispositivos.

O BigFix Lifecycle fornece eficiência e intuitividade na aplicação de patches, implantação de software e remediação geral de endpoint, reduzindo efetivamente a intervenção manual e coordenação, enquanto fornece visibilidade geral de implantação de patch, software e sistemas operacionais em tempo real.

— Terence Yong
Diretor Global, Serviços Corporativos de TI e Diretor de Tecnologia,
World Vision International.

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Desafio Empresarial

A World Vision International (WVI) precisava de um patch de sistema operacional Windows padronizado em todos os escritórios para garantir que as estações de trabalho fossem menos vulneráveis a riscos e ameaças à segurança. Vários escritórios estavam aplicando patches e políticas de patches de forma independente e inconsistente. Havia a necessidade de um meio mais consistente e confiável para atualizar os terminais em sua empresa global, incluindo Centros Globais e Escritórios de Campo. Além disso, a WVI precisava de um meio padronizado e eficiente de implantação e rastreamento de software para garantir que os aplicativos obrigatórios fossem implantados em todos os terminais em todo o mundo.

Transformação

Antes de implementar o BigFix, a correção era feita por meio do Windows Server Update Services (WSUS) ou manualmente usando o Windows update. Não havia metodologia ou ferramenta de patch padrão em toda a organização e não havia visibilidade global do status de patch ou implantações.

Além disso, o software foi instalado manualmente pelo TI para usuários locais ou usando o Team Viewer quando os usuários estavam remotos.

Embora o WVI tenha considerado outras soluções, eles selecionaram o BigFix porque ele fornecia uma solução de gerenciamento de terminal eficaz para vários sistemas operacionais e permitia que o WVI implementasse uma política de correção global consistente. Um parceiro de negócios da HCL, Alacrinet, apresentou o WVI ao BigFix e está atualmente empenhado em ajudar a WVI a implantar o BigFix e a automação de terminais em todo o mundo.

Resultados

Ao implementar o BigFix, o WVI agora tem uma única ferramenta para correção, distribuição de software e controle de desktop remoto que automatiza tarefas manuais e simplifica os processos de gerenciamento de terminal. Agora, com a administração flexível baseada em funções do BigFix, o WVI pode implantar patches críticos e importantes e software obrigatório em todos os sistemas de usuário final, enquanto permite que os escritórios de campo implantem softwares e patches menos críticos ou específicos do aplicativo.

— Terence Yong
Diretor Global, Serviços Corporativos de TI e Diretor de Tecnologia,
Visão Mundial Internacional.

About the Company

WVI é uma organização cristã global de assistência, desenvolvimento e defesa de direitos que ajuda crianças, famílias e comunidades a superar a pobreza e a injustiça, independentemente de religião, raça, etnia ou gênero. A WVI tem mais de 37.000 funcionários em quase 100 países ao redor do mundo trabalhando juntos em uma visão: a vida em toda a sua plenitude para cada criança.

Para saber mais sobre as soluções BigFix, entre em contato com seu representante HCL ou Parceiro de Negócios HCL e agende uma demonstração.

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