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Muitas ferramentas específicas do sistema operacional de vários fornecedores criaram um ambiente de TI complexo, trabalhoso e difícil de gerenciar, geograficamente disperso ao redor do mundo.

Empresa: HCL Global Information Technology (HCL GIT)
Indústria: Tecnologia da Informação
Produtos: BigFix
Parceiro: N/A

Desafio

Muitas ferramentas específicas do sistema operacional de vários fornecedores criaram um ambiente de TI complexo, trabalhoso e difícil de gerenciar, geograficamente disperso ao redor do mundo. O GIT precisava de mais automação e implantação de patch mais rápida.

Solução

O ciclo de vida, conformidade e inventário do BigFix protege e fornece visibilidade e controle de mais de 90.000 terminais em 40 locais diferentes em todo o mundo.

Resultado

O GIT consolidou seis ferramentas; redução dos ciclos de patch em 5 dias, economizando 2.700 horas de equipe anualmente; criou uma única fonte confiável para o inventário de hardware e software e reduziu substancialmente a complexidade e os custos de TI.

Com o BigFix, reduzimos nosso ciclo geral de patch, simplificamos as operações e consolidamos várias ferramentas. Uma única equipe gerencia nossos terminais, independentemente do sistema operacional.

-Umesh Kad,

Gerente Geral Adjunto,

Engenharia GIT, HCL Technologies

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Desafio de negócios

Múltiplas ferramentas resultaram em muitos agentes de muitos fornecedores, ciclos de patch alongados, vários graus de escalabilidade em muitas localizações geográficas, várias dependências de portas, amplo conjunto de habilidades da equipe e desafios de consolação / geração de relatórios de dados. Os computadores voltados para a Internet (em roaming) eram basicamente invisíveis para a TI até que se conectassem à rede.

Transformação

Como uma organização de TI global, o gerenciamento de endpoints em muitas equipes funcionais em vários fusos horários apresentava desafios operacionais significativos. A HCL precisava de mais automação, aplicação de patches mais rápida e maior visibilidade e controle de laptops voltados para a Internet. O GIT agora desfruta de uma solução única e integrada de gerenciamento de endpoint com suporte para Windows, HP-UX, macOS e RedHat Linux.

Resultados

Ao consolidar seis diferentes ferramentas de gerenciamento de endpoint (SCCM, Flexera Secunia, RedHat Satellite, Flexera Admin Studio, Symantec Wise e JAMF), o GIT agora alavanca uma única ferramenta consolidada para gerenciar e controlar todos os servidores e estações de trabalho, independentemente do sistema operacional, localização , conexão e status. Especificamente, o GIT reduziu os ciclos de patch em cinco (5) dias, economizando 2.700 horas de equipe anualmente; ganhou visibilidade e controle de 15.000 estações de trabalho voltadas para a Internet; simplificou os requisitos de pessoal e habilidades e criou uma única fonte de informações para o status do inventário e do patch. Financeiramente, o GIT obteve economias substanciais reduzindo o gasto anual de software, eliminando servidores dedicados associados às seis ferramentas diferentes que foram eliminadas e simplificando os procedimentos operacionais.

Com o BigFix, temos visibilidade e controle das estações de trabalho de nossos funcionários que estão viajando e trabalhando de casa, corrigindo-as como se estivessem na rede e eliminando a necessidade de funcionários entrarem em um escritório para atualizações. Mais importante, agora temos uma solução de gerenciamento de endpoint escalonável e econômica que oferece suporte a uma estratégia Work From Home segura e eficaz.

To learn more about BigFix, please Para saber mais sobre o BigFix, entre em contato com seu representante da HCL ou parceiro de negócios da HCL e agende uma demonstração.your HCL representative or HCL Business Partner and schedule a demo.

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