Adicionámos novas capacidades à nossa solução! Veja-as agora!
A plataforma de gestão do ciclo de vida dos serviços para a sua transformação pós-venda
A plataforma de gestão do ciclo de vida dos serviços para a sua transformação pós-venda
O HCL Aftermarket Cloud é uma oferta SaaS que ajuda a sua empresa a diferenciar-se através da excelência do serviço. Com o HCL Aftermarket Cloud, irá simplificar a sua cadeia de valor de serviços, fornecer serviços pós-venda inigualáveis e atingir os seus objetivos de sustentabilidade. O HCL Aftermarket Cloud pode ser oferecida como parte da Business Cloud.
Impulsione a eficiência, a inovação e a sustentabilidade em todas as etapas
Simplifique a sua cadeia de valor de serviços
Obtenha visibilidade sobre as necessidades dos seus clientes e sua a base instalada, ao mesmo tempo que fornece serviços através da rede de revendedores, reduz os prazos de entrega e os custos e aumenta as oportunidades de uma entrega de valor sem problemas.
Proporcione serviços pós-venda inigualáveis
Tire partido de informações em tempo real, planeamento avançado e manutenção proativa para transformar a sua abordagem: antecipe falhas, proporcione um serviço proativo e aumente a satisfação do cliente.
Atinja os seus objetivos de sustentabilidade
Adote práticas sustentáveis em toda a cadeia de valor — refabricação, gestão eficiente de peças e estratégias ecológicas — para alcançar o sucesso do negócio, ao mesmo tempo que tem um impacto positivo.
Soluções HCL Aftermarket Cloud
Catálogo digital
Gestão de peças eficiente integrada com gestão de conteúdos para facilitar a seleção.
Veja como o HCL Aftermarket Cloud FSM se destaca como uma plataforma de gestão do ciclo de vida de serviço
Gestão de serviços no terreno
Execução de prestação de serviços para reparações e manutenção com precisão.
Veja como o HCL Aftermarket Cloud FSM se destaca como uma plataforma de gestão do ciclo de vida de serviço
Dealer Management System
Assuma o controlo dos seus revendedores com uma solução abrangente de gestão de vendas, serviços e inventário.
Veja como o HCL Aftermarket Cloud DMS se destaca como uma plataforma de gestão do ciclo de vida de serviço
Gestão de serviços
Solução abrangente para as empresas gerirem o negócio de serviços pós-venda, completamente a nível interno.
Veja como o HCL Aftermarket Cloud SM se destaca como uma plataforma de gestão do ciclo de vida de serviço
Refabricação
Prolongue o ciclo de vida do produto com uma reconstrução, recuperação e reutilização sistemática dos componentes.
Veja como o HCL Aftermarket Cloud REMAN se destaca como uma plataforma de gestão do ciclo de vida de serviço
Porquê escolher o HCL Aftermarket Cloud
Capacidades abrangentes
Desbloqueie um conjunto completo de ferramentas fáceis de utilizar. De catálogos digitais a manutenção proativa e muito mais, a nossa plataforma abrange todos os aspetos da gestão pós-venda.
Agilidade da solução
Desfrute facilmente da mudança com a nossa plataforma modular concebida para evoluir na perfeição em conjunto com as suas necessidades empresariais em crescimento. Ao eliminar custos desnecessários, permitimos ao utilizador adaptar-se rapidamente às mudanças da indústria e manter uma vantagem competitiva.
Implementação rápida
Sem dependência de parceiros de implementação de terceiros. Vivencie uma implementação rápida com a nossa equipa premiada de sucesso do cliente. Minimize as interrupções e obtenha um retorno do investimento rápido, garantindo uma integração perfeita com a sua pilha de tecnologia existente
Experiência comprovada
Com um rico legado de mais de 30 anos de liderança na indústria e um histórico comprovado de excelência, pode confiar em nós para fornecer soluções altamente funcionais e personalizadas que impulsionam o seu sucesso pós-venda.
O nosso impacto
O HCL Aftermarket Cloud proporciona resultados tangíveis todos os dias para diversas indústrias e casos de utilização centrados em ativos, reduzindo custos, aumentando lucros e margens e muito mais.
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redução dos custos de operações no terreno
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poupança de tempo na encomenda de peças
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maior produção de refabricação
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aumento do tempo de atividade da máquina
Vamos falar sobre como desbloquear o seu potencial pós-venda
A nossa equipa de especialistas pós-venda está a oferecer serviços
de consultoria personalizados gratuitos para o ajudar a elevar o
seu negócio de pós-venda para um novo nível.
O que os nossos clientes estão a dizer
O nosso anterior processo de carregamento da revisão de encomenda era mais demorado. Com o novo catálogo digital, a revisão é imediata. Além disso, ajuda-nos a poupar mais de 3000 dólares canadianos por encomenda em custos de impressão de catálogos!
Graças à capacidade de gestão de serviços de campo do HCL Aftermarket Cloud, obtivemos 100% de utilização de engenheiros de campo e, consequentemente, obtivemos um foco estratégico na realização de receitas.
Tenho sonhado com um único sistema de apoio estruturado e gestão de revendedores que possa lidar até com o lado comercial do pós-venda. O HCL Aftermarket Cloud é um sonho tornado realidade.
A solução REMAN é prática, fácil de utilizar e assemelha-se a um pacote mini-ERP. As validações de verificação de erros são aplicadas em todos os locais para evitar erros do utilizador. Os relatórios e a documentação em tempo real oferecem-me visibilidade em tempo real.
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