Die flexible, zusammensetzbare Plattform, die Präzisionsmarketing im großen Maßstab ermöglicht
KI-Powered – Vorab geschulte prädiktive und Gen-KI-Marketing-Modelle
Fortschrittliches und sicheres KI- und ML-Framework mit vorab trainierten prädiktiven und generativen Modellen, die unabhängig vom KI-Entwicklungsstand feinabgestimmt werden können.
HCL Unica Detect – Datenbasierte Entscheidungen durch Ereigniserkennung
Identifizieren Sie Muster aus Ihren Datenquellen durch Ereigniserkennung in natürlicher Sprache und treffen Sie datengesteuerte Personalisierungsentscheidungen in Echtzeit.
HCL Discover: Verhaltensbasierte Einblicke in die Kundenerfahrung
Bieten Sie tiefgreifende Einblicke in das Verhalten der Online-Nutzer, was zu positiven Erfahrungen und höheren Online-Konversionsraten führt.
Vorteile
Erreichen Sie Ihre Ziele schneller
Orchestrieren Sie personalisierte Markenkontaktpunkte über alle Kanäle hinweg, während Sie den Fortschritt verfolgen und die Reise anpassen, um die Leistung in Echtzeit zu verbessern.
Einfache integrierte Omni-Channel-Nachrichten
Nutzen Sie E-Mail, SMS, Push, WhatsApp und andere neue Kommunikationskanäle ganz einfach
Grenzenlose Flexibilität für anspruchsvolle Marketingfachleute von heute
HCL Unica ermöglicht es Ihnen, mit Ihren Kunden individuell in Kontakt zu treten, indem Sie relevante Inhalte auf ihren bevorzugten Kanälen verwenden und diese in Ihre Marketing- und Geschäftstechnologien integrieren.
Nutzen Sie vorab trainierte prädiktive und generative KI-Marketingmodelle
Fortschrittliches, transparentes KI- und ML-Framework mit vortrainierten prädiktiven und generativen Modellen sowie der Möglichkeit, eigene Modelle zu trainieren und zu optimieren. Nutzen Sie unsere KI-Fähigkeiten, unabhängig von Ihrem KI-Entwicklungsniveau
Einfache Bereitstellung auf der Cloud-Plattform Ihrer Wahl
Die Cloud-native Architektur von HCL Unica ermöglicht automatische Bereitstellung und Implementierung und bietet eine bedarfsgerechte Infrastrukturzuweisung mit minimalem IT-Aufwand.
Präzise Kundenansprache in großem Maßstab
HCL Unica Campaign ist ein sehr flexibles Multichannel-Marketingkampagnenprogramm.
-Nancy R, Leiterin für Außendienstunterstützung und Qualitätssicherung
Erfolg in Schlüsselindustrien
Nachgewiesene Ergebnisse aus der Umsetzung von Omnichannel-Programmen im großen Maßstab in zahlreichen Branchen, darunter:
- Banken, Finanz- und Versicherungsinstitute
- Gesundheitspflege
- Reisen und Gastgewerbe
- Telekommunikation
- Einzelhandel
- Konsumgüter
- Medien & Unterhaltung
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mehr Klicks pro Tag im Bereich Reisen und Gastgewerbe
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Steigerung der Kundenreaktionen für eine globale Bank
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Steigerung des Betriebsgewinns für einen großen Einzelhändler mit Sitz in den USA
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weniger Kosten für das Kampagnenmanagement durch automatisierte Prozesse für ein Telekommunikationsunternehmen
Was unsere Kunden sagen
Wenn Sie eine Plattform benötigen, um Ihre Outbound-Kampagnen zu steuern und die Kundenbindung über verschiedene Kanäle hinweg zu fördern, ist dies eines der Produkte, die Sie in Betracht ziehen sollten.
Insgesamt ist HCL Unica das beste Kampagnenmanagement-Tool für Batch-, Outbound- und Multichannel-Marketing, Cross-Channel-Marketing sowie Werbe- und Trigger-Kampagnen.
Die vorgefertigten Vorlagen, Abfragefilter und Module sowie die Automatisierungstechniken dieses Tools machen das Arbeitsleben der Benutzer einfach und produktiv.
HCL Unica ermöglicht eine maßstabsgetreue Kundenansprache mit leistungsstarken Segmentierungsfunktionen für die Durchführung und Nachverfolgung von ausgehenden, mehrkanaligen, mehrwelligen Batch-Kampagnen.
Wir freuen uns, den erfolgreichen Abschluss unseres jüngsten Projekts mit HCL Unica bekannt geben zu können. Unsere langfristige Partnerschaft mit HCLSoftware hat entscheidend dazu beigetragen, die Fähigkeiten von StarHub zu verbessern. Mit den robusten Angeboten von HCL Unica Marketing Cloud ist StarHub in der Lage, die Personalisierung für unsere Kunden zu verbessern und die betriebliche Effizienz zu steigern“, sagte James Riley, Vice President of Customer Lifecycle Management, StarHub. „In Übereinstimmung mit unserem strategischen Transformationsprogramm DARE+ haben wir uns verpflichtet, unser Kundenerlebnis zu verbessern. HCL Unica ist eine Schlüsselkomponente unserer kundenzentrierten Strategie, die es uns ermöglicht, unser Kundenerlebnis zu differenzieren und relevante und kontextbezogene Omnichannel-Journeys während des gesamten Kundenlebenszyklus zu unterstützen.
HCL Unica zum Marktführer ernannt: 2023 Quadrant Spark Matrix™ für Multichannel Marketing Hub
HCL Unica zum Marktführer ernannt: 2023 Quadrant Spark Matrix™ für Multichannel Marketing Hub
Was unterscheidet unsere MMH-Plattform?
- Zielbasiertes Omnichannel-Marketing
- Integrierte Planungs-, Budgetierungs- und Marketingabläufe
- Analyse des Kundenverhaltens
- Datenbereitstellungsmodelle