Präzises umfangreiches Kunden-Targeting mit HCL Unica Campaign
HCL Unica Campaign ist die fortschrittliche Kampagnenmanagement-Lösung, die Kunden-Targeting in großem Umfang mit leistungsstarken Segmentierungsfunktionen für Outbound-, Multi-Channel-, Multi-Wellen-Batch-Kampagnenausführung und -verfolgung bietet.
Vorteile von Campaign
Erhöhte Rücklaufquoten
Führen Sie zielgerichtete Kampagnen schnell durch und steigern Sie Ihre Antwortraten um 10 % – 50 %
Kürzere Kampagnenzyklen
Reduzieren Sie die Zeit für den Start von Kampagnen und senken Sie die Kosten für die Kundenakquise um 25 % – 75 %
Starker Markenwert und Loyalität
Stärken Sie Loyalität und Kundenbindung mit gezielten Kampagnen, die den Umsatz und den ROI Ihrer Kampagne um 15 % – 30 % steigern.
Merkmale der Campaign
Zielgruppensegmentierung
Zielgruppensegmentierung
Nutzen Sie eine leistungsstarke, flexible und benutzerfreundliche Flowchart-Oberfläche, um die Zielgruppenauswahl, Ausschlüsse, Segmentierung und die Zuweisung personalisierter Angebote zu verwalten.
Zentralisiertes Angebotsmanagement
Zentralisiertes Angebotsmanagement
Zentralisieren und standardisieren Sie die Erstellung und Verwaltung von Angeboten und verknüpfen Sie Inhalte mit der Flexibilität und Agilität, die eine umfangreiche Personalisierung ermöglicht.
Automatisierte Listengenerierung und Ausgabeformatierung
Automatisierte Listengenerierung und Ausgabeformatierung
Zu den Funktionen zur Kampagnenausführung gehört die Möglichkeit, mehrere Kampagnenwellen zu planen, auf externe Datenspeicher aus mehreren Quellen zuzugreifen und Kampagnendaten in nahezu unbegrenzten Formaten auszugeben.
Kontaktdatenmanagement
Kontaktdatenmanagement
Verwalten Sie große Kontakt-Datenbanken mit hoher Effizienz und führen Sie Kampagnen schnell aus, während Sie gleichzeitig die Compliance mit GDPR/CCPA sicherstellen.
Interaktionsverlauf & Attribution
Interaktionsverlauf & Attribution
Schließen Sie den Kreis Ihrer Kunden- oder Interessenteninteraktionen mit einer Attribution, die auf einer umfassenden und vollständigen Interaktionshistorie basiert, einschließlich der getätigten Kontakte, präsentierten Angebote, Reaktionsaktionen sowie Kampagnendetails.
Berichterstattung und Analyse
Berichterstattung und Analyse
Gewinnen Sie wertvolle Einblicke und führen Sie ROI- und Lift-Analysen mit standardisierten, sofort verfügbaren Kampagnenberichten durch. Mit einem offenen Datenmodell können auch Drittanbieter-Reporting- oder Analysetools auf die Kampagnendaten zugreifen.
Aktivieren Sie Ihre Zielgruppendaten
Vereinheitlichen Sie Kundeninsights über alle Touchpoints hinweg mit HCLs Customer Data Platform. Setzen Sie diese nahtlos überall ein, um mit Ihrer Zielgruppe überall in Kontakt zu treten.
