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Begeistern Sie Benutzer und fördern Sie das Wachstum`
Kunden beurteilen Unternehmen anhand ihrer Gesamterfahrung. Zusammenhanglose Systeme und isolierte Prozesse führen jedoch häufig zu inkonsistenten Kundenerfahrungen, was die Abwanderung steigert, da die Kunden durch die unzusammenhängende Customer Journey frustriert sind.
der Beschäftigten sagen, dass Silos sie daran hindern würden, eine qualitativ hochwertige Erfahrung zu bieten
wurden von Kunden im Jahr 2023 im Durchschnitt genutzt, um mit Unternehmen in Kontakt zu treten
der Kunden erwarten eine Personalisierung in Echtzeit
der Unternehmen bieten dies an
Befähigen Sie jeden, No-Code-/Low-Code-Erfahrungen zu schaffen, um die Markteinführungszeiten zu verkürzen.
Nutzen Sie wiederverwendbare Komponenten, die sich skalieren und an verschiedene Anwendungsfälle anpassen lassen, wodurch IT-Redundanzen beseitigt und Kosten gesenkt werden.
Schaffen Sie personalisierte Erlebnisse, bieten Sie an allen Berührungspunkten einen Mehrwert und steigern Sie die Nutzung.
Die HCL TX-Plattform ermöglicht es Organisationen, innovative Erfahrungen für Kunden, Partner und Beschäftigte zu schaffen und so einen wirkungsvollen Wandel in den wichtigsten Bereichen der Welt voranzutreiben.
höhere Konversionsraten bei Neukunden
Einwohner erhalten Zugang zu wichtigen öffentlichen Dienstleistungen
personalisierte Einkaufserlebnisse
Mitarbeiter unterstützt mit einem neuen digitalen Arbeitsplatz
Verbessern Sie die Zufriedenheit der Bürger, indem Sie digitalen Zugang zu Behördendiensten bereitstellen und gleichzeitig die Belastung für Callcenter und Service Desks von Behörden verringern.
Bieten Sie außergewöhnliche Kundenerlebnisse, optimieren Sie die Bearbeitung von Schadensfällen und steigern Sie die betriebliche Effizienz.
Digitalisieren Sie Arbeitsprozesse und schaffen Sie eine intelligentere, stärker vernetzte Belegschaft. Rationalisieren und automatisieren Sie Aufgaben, um Fehler zu minimieren und die Produktivität zu steigern.
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Erfahren Sie, wie die HCL TX-Plattform Ihr Unternehmen transformieren kann. Profitieren Sie von den Vorteilen einer vorhersehbaren, verbrauchsabhängigen Preisgestaltung und reduzierten Kosten durch Plattformkonsolidierung.
