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Revolutionieren Sie Erfahrungen an jedem Touchpoint

Seamless Experiences Across Every Touchpoint

Video 1:22:00

Begeistern Sie Nutzer und fördern Sie das Wachstum

Revolutionieren Sie Erfahrungen an jedem Touchpoint

Bewältigen Sie mehrere Herausforderungen, während Sie die Komplexität vereinfachen und IT-Kosten senken. Mit der HCL TX Platform können Sie Folgendes erreichen:

Höhere Kundenzufriedenheit
Schnellere Reaktion auf Veränderungen
Deutlich niedrigere Gesamtbetriebskosten

Die HCL TX Platform ist die einzige Plattform auf dem Markt, die Ihre Mitarbeiter zusammenbringen, Innovationen vorantreiben und die Kundenzufriedenheit über die gesamte Customer Journey hinweg verbessern kann.

Broschüre herunterladen

Werden Sie von isolierten Systemen zurückgehalten?

Are Disconnected Experiences Holding You Back

Inkonsistente Kundenerfahrungen entstehen häufig durch getrennte Systeme und isolierte Prozesse, was zu Frustration und Abwanderung führt.

Die HCL TX Platform geht diese Probleme an, indem sie Unternehmen befähigt, Kunden, Mitarbeiter und Partner in jeder Interaktion zu begeistern und sicherstellt, dass Ihre Organisation in der Erlebniswirtschaft erfolgreich bleibt.

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der Mitarbeiter sagen, dass Silos hochwertige Erfahrungen verhindern

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Touchpoints wurden von Kunden auf einer durchschnittlichen Customer Journey im Jahr 2023 genutzt

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der Kunden erwarten eine Personalisierung in Echtzeit

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der Unternehmen können das bieten

Hauptvorteile

Überlegene Integration

Vereinheitlichen Sie Teams und Codebasen für eine zehnmal schnellere Markteinführung.
Beschleunigen Sie die App-Entwicklung um 50 % und nutzen Sie KI, um ansprechende Erfahrungen zu schaffen.
Skalieren Sie schneller, während Sie weniger Ressourcen verbrauchen .

Beispiellose Wiederverwendbarkeit

Reduzieren Sie Kosten um bis zu 60 % und schaffen Sie mehr Kostentransparenz.
Erstellen Sie Erfahrungen 85 % schneller mit bewährten Plattform-Tools und Foundry-unterstützten Integrationen.
Entwickeln Sie Apps nahtlos auf einer einheitlichen Plattform, die jeden Kanal und jedes Gerät unterstützt.

Omniplattform-Konsistenz

Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit (CSAT) um 75 % mit einheitlichen, vernetzten Erfahrungen.
Verdoppeln Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter, indem Sie alltägliche Aufgaben vereinfachen und intuitiv gestalten.

Schlüsselfunktionen

Digitalisieren Sie Multichannel-Erfahrungen 2x schneller und zu deutlich geringeren Kosten.

Erstellen Sie Apps einmal und setzen Sie sie 50% schneller auf verschiedenen Plattformen ein.

Optimieren Sie Backend-Integrationen um 60 %

Modernisieren Sie manuelle Prozesse und erstellen Sie nahtlose Automatisierungsworkflows in Stunden statt Wochen.

Fördern Sie Citizen Developer und sorgen Sie gleichzeitig für Datensicherheit und Compliance.

Branchenlösungen

Herstellung

Erschließen Sie versteckte Einnahmen und optimieren Sie das Partnermanagement

HCL TX transformiert Fertigungsprozesse und ermöglicht es Teams, nahtlos zusammenzuarbeiten und Wachstum zu fördern.
Optimieren Sie Abläufe, indem Sie mühsame Aufgaben wie die Auftragsabwicklung automatisieren, um Ressourcen für strategische Initiativen freizusetzen.
Steigern Sie die Effektivität der Partner, indem Sie ihnen in Echtzeit Zugriff auf wichtige Daten gewähren, was die Loyalität und den Verkaufsvolumen erhöht.
Steigern Sie die Effizienz durch die Digitalisierung von Backend-Systemen für eine schnellere Auftragsabwicklung und Fehlerreduzierung.

Fallstudie lesen

Regierung

Öffentliche Dienstleistungen für die Bürger von heute neu konzipiert

Ermöglichen Sie Bürgern und Regierungsangestellten effiziente, zugängliche und innovative Lösungen.
Verbessern Sie die Zufriedenheit der Bürger, indem Sie digitalen Zugang zu Dienstleistungen bieten und gleichzeitig das Volumen der Callcenter-Anrufe reduzieren.
Steigern Sie die Agilität, indem Sie mit einem modernen Tech-Stack bleiben, der sich an die sich entwickelnden Bedürfnisse der Bürger anpasst.
Optimieren Sie Abläufe durch die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben für eine schnellere Servicebereitstellung und höhere Effizienz.

Fallstudie lesen

Deskless Worker

Befähigen Sie Ihre Mitarbeiter; verändern Sie Ihren Arbeitsplatz

HCL TX überbrückt die digitale Lücke für deskless Mitarbeitende, fördert die Beteiligung und steigert die Produktivität.
Steigern Sie die Produktivität durch die Automatisierung manueller Aufgaben, sodass sich Ihre Mitarbeiter auf wichtige Tätigkeiten konzentrieren können.
Vereinfachen Sie die Komplexität, indem Sie Anwendungen, Aufgaben und Daten auf einer benutzerfreundlichen Plattform zentralisieren.
Binden Sie Ihre Mitarbeiter ein, indem Sie den Onboarding-Prozess optimieren, Echtzeit-Kommunikation ermöglichen und Workflows personalisieren.

Fallstudie lesen

Versicherung

Revolutionieren Sie die Kundenbindung und das Schadenmanagement

Die HCL TX Platform ermöglicht es Versicherern, bessere Kundenerfahrungen zu schaffen und Abläufe zu optimieren.
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie Self-Service-Portale für die Verwaltung von Policen und Schadensmeldungen anbieten.
Optimieren Sie die Schadensbearbeitung, indem Sie Bewertungen und Abrechnungen automatisieren und gleichzeitig Betrug verringern.
Steigern Sie die Effizienz, indem Sie manuelle Arbeitsabläufe digitalisieren, Kosten senken und die Produktivität steigern.

Fallstudie lesen

Alle Fallstudien ansehen >

Ergebnisse aus der Praxis mit der HCL TX Platform

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höhere Konversionrate bei Neukunden

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Einwohner erhielten Zugang zu wichtigen öffentlichen Dienstleistungen

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personalisierte Kauferfahrungen

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Mitarbeiter mit einem neuen digitalen Arbeitsplatz unterstützt

Was macht die HCL TX Platform aus?

Intelligente Erfahrungen

Personalisieren Sie jeden Touchpoint mit nahtloser Integration von Inhalten, Daten und Anwendungen.

Innovation für alle zugänglich machen

Abbau von Silos, Unterstützung jedes Teams und Beschleunigung der Markteinführung mit einem einheitlichen Ansatz.

Einmal erstellen, Vielen nutzen

Nutzen Sie wiederverwendbare Komponenten, um Dienste für alle Nutzer auf allen Geräten zu modernisieren.

Ausgewählte Ressourcen

Ensuring Security in Telecommunications and IT

Verwandeln Sie Bürgerservice und -erfahrungen mit HCL TX

Erfahren Sie, wie HCL TX die Website-Erstellung beschleunigt und Design-Updates automatisiert, um Bürgerservices zu verbessern.

John Rymer über Low-Code: Revolutionierung der Geschäftstransformation

John Rymer, Principal bei Analysis.Tech und „Vater von Low-Code“, spricht über Silos, Workflows und digitale Transformation.

2023 Application Security Testing Trends Report

Factor-y: Geschäftswachstum mit HCL Total Experience Solutions erreichen

Factor-y nutzt HCL TX, um Entwicklung und Content-Management zu optimieren und KI-gestützte, maßgeschneiderte Lösungen bereitzustellen.

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