์กฐ์ง์ ์ฑํจ๋ฅผ ์ข์ฐํ ์ ์๋ ๋ฏธ๋ํ MarTech ์๋ฃจ์
์กฐ์ง์ ์ฑํจ๋ฅผ ์ข์ฐํ ์ ์๋ ๋ฏธ๋ํ MarTech ์๋ฃจ์
๋ง์ผํ ์ ํฅ๋ฏธ๋ก์ด ๊ธฐ์ ๊ณผ ๋ฐ์ดํฐ ๊ธฐ๋ฐ์ ๋ฏธ๋๋ฅผ ํฅํด ๊ฐ์ํ๋๊ณ ์์ต๋๋ค. HCL Unica ์ค๋ฆฝ์์ธ Yuchun Lee, HCLSoftware CPO์ธ Kalyan Kumar ๋ฐ CRO์ธ Rajiv Shesh๊ฐ MarTech์ ํํฉ๊ณผ ๋ฏธ๋์ ๋ํด ๋ ผ์ํ๋ HCLSoftware ๋ ธ๋ณ ๋๋ด์ ์ฐธ์ฌํ์ญ์์ค.
HCL Unica ์๊ฐ
HCL Unica๋ ์ค๋๋ ์ ํ๋์ ๊ธฐ์ ์ ์ํ ์์ ํตํฉํ ๋ง์ผํ ์๋ํ ์ํํธ์จ์ด๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ ํ๋ผ์ด๋น ํด๋ผ์ฐ๋ ์๋ฃจ์ ์ ๋๋ค. ์ฌ๊ธฐ์๋ ๋ง์ผํ ํ๋์ ์ต์ ํํ๊ณ ๊ฐ์ํํ์ฌ ํ์ํ ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ๊ณผ ๋ฐ์ดํฐ ๊ฐ์ธ์ ๋ณด ๋ณดํธ ๊ธฐ๋ฅ์ ๋ณด์ฅํ๋ ๊ธฐ์ ๋ง์ผํ ์๋ํ ๋๊ตฌ๊ฐ ํฌํจ๋์ด ์์ต๋๋ค. HCL Unica๋ ๋ฐ์ดํฐ ๊ฑฐ๋ฒ๋์ค ๋ฐ ์์ ๊ถ์ ์์ ํ ์ ์ดํ ์ ์๋ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ ๋์ ์ธ ๊ธ๋ก๋ฒ ๋ธ๋๋์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
๋๊ท๋ชจ ์ ๋ฐ ๋ง์ผํ ์ ์ง์ํ๋ ์ ์ฐํ ์ปดํฌ์ ๋ธ ํ๋ซํผ
AI ๊ธฐ๋ฐ - ์ฌ์ ํ์ต๋ ์์ธกํ ๋ฐ ์์ฑํ AI ๋ง์ผํ ๋ชจ๋ธ
AI ๊ณ ๋ํ ์์ค์ ์๊ด์์ด ๋ฏธ์ธ ์กฐ์ ํ ์ ์๋ ์ฌ์ ํ์ต๋ ์์ธก ๋ฐ ์์ฑ ๋ชจ๋ธ์ ๊ฐ์ถ ์์ ํ ๊ณ ๊ธ AI ๋ฐ ML ํ๋ ์์ํฌ์ ๋๋ค.
HCL Unica Detect - ์ด๋ฒคํธ ํ์ง๋ฅผ ํตํ ๋ฐ์ดํฐ ๊ธฐ๋ฐ ์์ฌ ๊ฒฐ์
์์ฐ์ด ์ด๋ฒคํธ ํ์ง๋ฅผ ํตํด ๋ฐ์ดํฐ ์์ค์์ ํจํด์ ์๋ณํ๊ณ , ๋ฐ์ดํฐ ๊ธฐ๋ฐ ๊ฐ์ธํ ์์ฌ ๊ฒฐ์ ์ ์ค์๊ฐ์ผ๋ก ๋ด๋ฆด ์ ์์ต๋๋ค.
HCL Discover: ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ์ํ ํ๋ ์ธ์ฌ์ดํธ
์จ๋ผ์ธ ์ฌ์ฉ์ ์ฌ์ ์ ๋ํ ์ฌ์ธต์ ์ธ ํ๋ ์ธ์ฌ์ดํธ๋ฅผ ์ ๊ณตํ์ฌ, ๊ธ์ ์ ์ธ ๊ฒฝํ๊ณผ ์จ๋ผ์ธ ์ ํ ์ฆ๊ฐ๋ก ์ด์ด์ง๋๋ค.
์ด์
๋ชฉํ์ ์กฐ๊ธฐ ๋ฌ์ฑ
์งํ ์ํฉ์ ์ถ์ ํ๊ณ ์ฌ์ ์ ์กฐ์ ํ์ฌ ์ค์๊ฐ์ผ๋ก ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๊ฐ์ ํ๋ ๋์์, ๋ชจ๋ ์ฑ๋์์ ๊ฐ์ธํ๋ ๋ธ๋๋ ์ ์ ์ ์ค์ผ์คํธ๋ ์ด์ ํฉ๋๋ค.

๋ชฉํ ๊ธฐ๋ฐ ๋ง์ผํ
๊ฐํธํ ํตํฉ ์ด๋์ฑ๋ ๋ฉ์์ง
์ด๋ฉ์ผ, SMS, ํธ์ ์๋ฆผ, WhatsApp ๋ฐ ๊ธฐํ ์๋ก์ด ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ์ฑ๋์ ๊ฐํธํ๊ฒ ํ์ฉํฉ๋๋ค.

์ ํ ์๋ ๋ฉ์์ง
์ค๋๋ ์ ์ ๊ตํ ๋ง์ผํ ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ฅผ ์ํ ๋ฌดํํ ์ ์ฐ์ฑ
HCL Unica๋ ๊ท์ฌ์ ๋ง์ผํ ๋ฐ ๋น์ฆ๋์ค ๊ธฐ์ ๊ณผ ํตํฉํ์ฌ, ๊ณ ๊ฐ์ด ์ ํธํ๋ ์ฑ๋์์ ๊ณต๊ฐ ๊ฐ๋ฅํ ์ฝํ ์ธ ๋ฅผ ์ฌ์ฉํ์ฌ ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ๊ฐ๋ณ์ ์ผ๋ก ์ํตํ ์ ์๋๋ก ํฉ๋๋ค.

์ค๋๋ ์ ์ ๊ตํ ๋ง์ผํ ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ฅผ ์ํ ๋ฌดํํ ์ ์ฐ์ฑ
์ฌ์ ํ์ต๋ ์์ธกํ ๋ฐ ์์ฑํ AI ๋ง์ผํ ๋ชจ๋ธ ํ์ฉ
์ฌ์ ํ์ต๋ ์์ธก ๋ฐ ์์ฑ ๋ชจ๋ธ๋ฟ๋ง ์๋๋ผ, ์ค์ค๋ก ํ์ตํ๊ณ ๋ฏธ์ธ ์กฐ์ ํ๋ ๊ธฐ๋ฅ์ ๊ฐ์ถ ํฌ๋ช ํ ๊ณ ๊ธ AI ๋ฐ ML ํ๋ ์์ํฌ์ ๋๋ค. AI ๊ณ ๋ํ ์์ค์ ์๊ด์์ด AI ๊ธฐ๋ฅ์ ํ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค.

์ฌ์ ํ์ต๋ ์์ธกํ ๋ฐ ์์ฑํ AI ๋ง์ผํ ๋ชจ๋ธ ํ์ฉ
์ํ๋ ํด๋ผ์ฐ๋ ํ๋ซํผ์ ์์ฝ๊ฒ ๋ฐฐํฌ
HCL Unica์ ํด๋ผ์ฐ๋ ๋ค์ดํฐ๋ธ ์ํคํ ์ฒ๋ ์๋ ํ๋ก๋น์ ๋ ๋ฐ ๋ฐฐํฌ๋ฅผ ์ง์ํ๋ฉฐ, IT ๋ถ์์ ๊ฐ์ ์ ์ต์ํํ๋ฉด์ ์จ๋๋งจ๋ ์ธํ๋ผ ํ ๋น์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.

์ํ๋ ํด๋ผ์ฐ๋ ํ๋ซํผ์ ์์ฝ๊ฒ ๋ฐฐํฌ

๋๊ท๋ชจ ์ ๋ฐ ๊ณ ๊ฐ ํ๊ฒํ
HCL Unica Campaign์ ๋งค์ฐ ์ ์ฐํ ๋ฉํฐ์ฑ๋ ๋ง์ผํ ์บ ํ์ธ ํ๋ก๊ทธ๋จ์ ๋๋ค.
-Nancy R, ํ์ฅ ์ง์ ๋ฐ ํ์ง ๋ณด์ฆ ์ฑ ์์
์ฃผ์ ์ฐ์ ์์์ ์ฑ๊ณต ์ฌ๋ก
๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ ๋ค์ํ ์ฐ์ ๋ถ์ผ์์ ๋๊ท๋ชจ ์ด๋์ฑ๋ ํ๋ก๊ทธ๋จ์ ์คํํจ์ผ๋ก์จ ์ ์ฆ๋ ๊ฒฐ๊ณผ
- ์ํ, ๊ธ์ต ๋ฐ ๋ณดํ ๊ธฐ๊ด
- ํฌ์ค์ผ์ด
- ์ฌํ ๋ฐ ์๋ฐ
- ํต์
- ์๋งค
- ์๋น์ฌ ์ํ
- ๋ฏธ๋์ด ๋ฐ ์ํฐํ ์ธ๋จผํธ
0%
์ฌํ ๋ฐ ์๋ฐ ์ ๊ณ์ ์ผ์ผ ํด๋ฆญ ์ ์ฆ๊ฐ์จ
x0
๊ธ๋ก๋ฒ ์ํ์ ๋ํ ๊ณ ๊ฐ ์๋ต์ ์ฆ๊ฐ
+0%
๋ฏธ๊ตญ ์์ฌ ๋ํ ์ ํต์ ์ฒด์ ์์ ์ด์ต ์ฆ๊ฐ์จ
0%
ํต์ ํ์ฌ์ ์๋ํ๋ ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ํตํ ์บ ํ์ธ ๊ด๋ฆฌ ๋น์ฉ ์ ๊ฐ๋ฅ
๊ณ ๊ฐ์ ๋ชฉ์๋ฆฌ

HCL Unica์ ํจ๊ปํ ์ ํฌ์ ์ต์ ํ๋ก์ ํธ์ ์ฑ๊ณต์ ์ธ ์๋ฃ๋ฅผ ๋ฐํํ๊ฒ ๋ ๊ฒ์ ๊ธฐ์๊ฒ ์๊ฐํฉ๋๋ค. HCLSoftware์์ ์ฅ๊ธฐ์ ์ธ ํํธ๋์ญ์ StarHub์ ์ญ๋์ ๋ฐ์ ์ํค๋ ๋ฐ ์ค์ํ ์ญํ ์ ํ์ต๋๋ค. HCL Unica Marketing Cloud์ ๊ฐ๋ ฅํ ์ ํ์ ํตํด StarHub๋ ๊ณ ๊ฐ์ ์ํ ๊ฐ์ธํ๋ฅผ ๊ฐํํ๊ณ ์ด์ ํจ์จ์ฑ์ ๊ฐ์ ํ ์ ์์ต๋๋ค. DARE+ ์ ๋ต์ ํ์ ํ๋ก๊ทธ๋จ๊ณผ ์ฐ๊ณํ์ฌ ์ ํฌ๋ ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ์ ํฅ์์ํค๊ธฐ ์ํด ์ต์ ์ ๋คํ๊ณ ์์ต๋๋ค. HCL Unica๋ ๊ณ ๊ฐ ์ค์ฌ ์ ๋ต์ ํต์ฌ ๊ตฌ์ฑ์์์ด๋ฉฐ, ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ์ ์ฐจ๋ณํํ๊ณ ๊ณ ๊ฐ ๋ผ์ดํ์ฌ์ดํด ์ ๋ฐ์ ๊ฑธ์ณ ๊ด๋ จ์ฑ ์๊ณ ๋งฅ๋ฝ์ ๋ง๋ ์ด๋์ฑ๋ ์ฌ์ ์ ์ง์ํ ์ ์๋๋ก ํฉ๋๋ค.

์์๋ฐ์ด๋ ์บ ํ์ธ์ ์กฐ์ข ํ๊ณ ์ฌ๋ฌ ์ฑ๋์์ ํด๋ผ์ด์ธํธ ์ฐธ์ฌ๋ฅผ ์ด์งํ๊ธฐ ์ํ ํ๋ซํผ์ด ํ์ํ๋ค๋ฉด ์ด ์ ํ ์ค ํ๋๋ฅผ ๊ณ ๋ คํด ๋ณด์ญ์์ค.

์ ๋ฐ์ ์ผ๋ก HCL Unica๋ ์ผ๊ด ์ฒ๋ฆฌ, ์์๋ฐ์ด๋ ๋ฐ ๋ฉํฐ์ฑ๋ ๋ง์ผํ , ํฌ๋ก์ค์ฑ๋ ๋ง์ผํ , ํ๋ก๋ชจ์ ๋ฐ ํธ๋ฆฌ๊ฑฐ ์บ ํ์ธ์ ์ํ ์ต๊ณ ์ ์บ ํ์ธ ๊ด๋ฆฌ ๋๊ตฌ์ ๋๋ค.

์ด ๋๊ตฌ์ ๊ธฐ์ฑ ํ ํ๋ฆฟ, ์ฟผ๋ฆฌ ํํฐ์ ๋ชจ๋ ๋ฐ ์๋ํ ๊ธฐ์ ์ ์ฌ์ฉ์์ ์ ๋ฌด ์ํ์ ๋จ์ํ๊ณ ์์ฐ์ ์ผ๋ก ๋ง๋ค์ด ์ค๋๋ค.

HCL Unica๋ ์์๋ฐ์ด๋, ๋ฉํฐ์ฑ๋ ๋ฐ ๋ฉํฐ์จ์ด๋ธ ์ผ๊ด ์ฒ๋ฆฌ ์บ ํ์ธ ์คํ ๋ฐ ์ถ์ ์ ์ํ ๊ฐ๋ ฅํ ์ธ๊ทธ๋จผํธํ ๊ธฐ๋ฅ์ ํตํด ๋๊ท๋ชจ ๊ณ ๊ฐ ํ๊ฒํ ์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.

2023๋ Quadrant Spark Matrixโข์์ ๋ฉํฐ์ฑ๋ ๋ง์ผํ ํ๋ธ ๋ถ๋ฌธ ๋ฆฌ๋๋ก ์ ์ ๋ HCL Unica
HCL Unica์ ๊ฐ์ ์ ๋์ ์ธ MMH ํ๋ซํผ์ด ์ด๋ป๊ฒ ๊ณ ๊ฐ ์ฐธ์ฌ๋ฅผ ์ฌํธํ๊ณ ๋น์ฆ๋์ค ์ฑ๊ณต์ ๋์ด๋ด๋์ง ์์๋ณด์ญ์์ค.
๋น์ฌ์ MMH ํ๋ซํผ์ ์ฐจ๋ณํํ๋ ์์๋ ๋ฌด์์
๋๊น?
- ์ด๋์ฑ๋ ๋ชฉํ ๊ธฐ๋ฐ ๋ง์ผํ
- ํตํฉ๋ ๊ณํ, ์์ฐ ๋ฐ ๋ง์ผํ ์ด์
- ๊ณ ๊ฐ ํ๋ ๋ถ์
- ๋ฐ์ดํฐ ๋ฐฐํฌ ๋ชจ๋ธ
๋ณด๊ณ ์ ๋ค์ด๋ก๋

2023๋ IDC MarketScape์์ ์ด๋์ฑ๋ ๋ง์ผํ ๋ถ๋ฌธ์ ์ฃผ์ ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ์ ์ ๋ HCLSoftware
HCL Unica์ ๊ฐ์ ์ ๋์ ์ธ ์ด๋์ฑ๋ ๋ง์ผํ
ํ๋ซํผ์ด ๊ธฐ์
์ ๋ง์ผํ
์ ๋ต์ ์ด๋ป๊ฒ ํฅ์ํ๋์ง ์์๋ณด์ญ์์ค.
๋น์ฌ์ ์ด๋์ฑ๋ ๋ง์ผํ
ํ๋ซํผ์ ์ฐจ๋ณํํ๋ ์์๋ ๋ฌด์์
๋๊น?
- ๋ชฉํ ์งํฅ์ ๋ง์ผํ
- ๊ฐ์ํ๋ ๋ง์ผํ ์คํ
- ์ํํ ํตํฉ ๋ฐ ์ ๋ฐํ ํ๊ฒํ
- ํ๋ซํผ ํ์ฅ์ฑ ๋ฐ ์ ์ฐํ ๋ฐฐํฌ
๋ฐ์ท๋ฌธ ๋ค์ด๋ก๋