HCLSoftware의 Discover로 팬 경험 최적화
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무엇이 훌륭한 팬 경험을 만드는가?
HCLSoftware의 Discover로 팬 경험 최적화
HCLSoftware의 Discover가 유럽 크리켓 네트워크 팬에 대한 이해를 혁신하고 원활한 디지털 경험을 제공하는 방법을 알아보십시오. 이 도구가 어떻게 사용자 인터페이스와 컨텐츠를 최적화하고 브랜딩 및 마케팅 노력을 강화하여 팬들이 더 많은 것을 원할 수 있도록 하는 잊을 수 없는 경험을 제공하는지 알아보십시오.
HCL Discover의 기능
실시간 활동 모니터링
실시간으로 사용자 작업을 모니터링하고, 웹사이트 상호 작용을 추적하고, 데이터를 수집하여 추세에 신속하게 대응하고, 병목 현상을 식별하고, 원활한 탐색을 위해 사용자 여정을 미세 조정합니다.
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전환 퍼널 분석
고객 여정에 대한 통찰을 얻고 전환 퍼널 내에서 개선이 필요한 부분을 찾아냅니다. 지속 가능한 성장을 위해 경로를 개선하고, 이탈을 최소화하며, 전환율을 최적화합니다.
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고충 해결
문제점을 파악하고 세션 내 메시징 및 적극적인 마케팅 복구 캠페인을 실시간으로 활용할 수 있습니다.
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비즈니스 영향 분석
사용자 쇼핑 데이터 및 사이트 분석을 활용하여 고객 행동 변화를 감지하고, 수익 증대 기회를 발견하고, 진정한 비즈니스 영향을 파악합니다.
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풍부한 행동 인사이트
행동 데이터를 캡처 및 분석하여 사용자 경험을 개선하고, 몰입도 분석을 제공하고, ROI 실현 시간을 단축할 수 있습니다.
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주요 기능
사용자 경험에 대한 심층적인 가시성
세션 재생을 통해 실제 경험을 시각화하여 사용자가 온라인 여정을 탐색하는 방식을 이해합니다.
신속한 고객 문제 진단 및 해결
정의된 기준이 충족되면 직접 조치를 취하여 사용자가 어려움을 겪고 있는 부분을 명확히 파악하고, 마찰 패턴을 식별하고, 문제가 더 커지기 전에 미리 해결합니다.
컨텍스트 데이터를 기반으로 보고
세션 재생을 통해 사용자 경험 내의 오류 및 이벤트에 대한 컨텍스트를 제공하고 데이터 세분화 보고서를 개발하여 어려움이 발생한 이유를 파악할 수 있습니다.
유연한 데이터 세그먼트화
여러 데이터 포인트에서 대상 그룹을 분류하고 필터링하여 동일한 여정을 경험한 개인 또는 세그먼트와 소통할 수 있습니다.
비즈니스 영향 및 기회 수치화
구매 전환율, 유지, 매출 창출 및 브랜드 인지도 개선을 위한 기회를 탐색하고 발견합니다.
엔터프라이즈급 보안
실시간으로 진행 중인 업데이트 및 마케팅 캠페인에 행동 데이터를 활용하여 개인화 및 타겟팅을 향상합니다.
실제 고객 결과 및 사용 후기
HCL Discover는 세계에서 가장 중요한 업계에서 매일 실제 결과를 제공하여 비용을 절감하고 참여도를 높이는 등 많은 이점을 제공합니다.
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결제 처리 문제를 해결하여 예상 수익 증가
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체크아웃 개선 사항
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새로운 디지털 작업 공간에서 지원되는 직원 수
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헬스케어 회원 가입
HCL Discover가 귀사의 비즈니스를 위해 무엇을 할 수 있는지 이야기합시다.
플랫폼은 디지털 고객 여정에 대한 심층적인
행동 인사이트를 제공하여, 긍정적인 경험과
온라인 전환 증가로 이어집니다.
