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총체적 경험 전략을 통한 혁신적 성장의 실현

Unlock Transformative Growth with a Total Experience Strategy

총체적 경험 전략을 통한 혁신적 성장의 실현

조직은 디지털 혁신 프로젝트에서 고객, 직원 및 파트너를 참여시키는 데 어려움을 겪는 경우가 많습니다. 새로운 디지털 서비스 및 제품의 온보딩은 파편화된 프로 코드 작업, 다양한 개발 도구 및 일관성 없는 기능과 설계에 대한 의존으로 인해 방해를 받는 경우가 많습니다.

HCL의 총체적 경험은 고객 만족도를 높이고 프로세스를 간소화하며 비용과 복잡성을 줄이는 솔루션을 제공합니다.

제공되는 제품

HCL의 총체적 경험을 강화하는 제품을 살펴보십시오.

클라우드 네이티브 HCL 고객 데이터 플랫폼으로 데이터를 관리합니다. 모든 접점에서 AI 기반의 실시간 데이터 통합을 사용하여 부서 간의 데이터 사일로를 줄이고, 브랜드와 함께 가는 고객의 여정 전반에 걸쳐 일관되고 개인화되며 기억에 남는 고객 경험을 창출합니다.

기능:

generative-ai 투명한 AI

기존의 예측 모델과 생성형 AI 학습 모델을 활용하거나 자신만의 모델을 만들고, 필요에 맞게 미세 조정하며, 고객 경험을 최적화합니다.

Cloud 실시간 활성화

유입되는 고객 데이터를 사용하여 고객의 여정 전반에 걸쳐 조치를 취하고 개선함으로써 경험을 실시간으로 최적화합니다.

generative-ai 컴포저블 플랫폼

원하는 클라우드에 대규모로 신속하게 배포할 수 있는 모듈식 솔루션을 통해, 부서 전반의 모든 도구와 통합하여 고객 데이터를 마스터합니다.

지금 HCLSoftware에 연락하여 흥미로운 디지털 경험 제품에 대해 자세히 알아보세요.

당사의 데이터 및 분석 솔루션을 신뢰하는 조직

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  • 별 4.6개를 받은 HCLSoftware 총체적 경험 제품

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수상 내역 및 인정

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