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HCLSoftware의 비즈니스 및 산업 애플리케이션
기업은 마케팅, 전자 상거래 및 판매 후 경험을 강화하기 위해 여러 채널에 걸쳐 각 고객을 포괄적으로 파악할 수 있는 올바른 파트너가 필요합니다. 이를 통해 모든 접점에서 고객 데이터를 통합하여 AI를 기반으로 더욱 풍부하고 개인화된 실시간 고객 참여를 유도할 수 있습니다.
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HCLSoftware 비즈니스 애플리케이션 및 산업 소프트웨어를 통한 운영 효율성 향상
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HCLSoftware 비즈니스 애플리케이션 및 산업 소프트웨어를 통한 운영 효율성 향상
오늘날의 역동적인 비즈니스 환경에서는 운영과 성장을 주도할 수 있는 올바른 파트너를 확보하는 것이 필수적입니다. HCLSoftware는 조직의 효율성을 향상할 수 있는 강력한 애플리케이션을 제공합니다.
당사의 솔루션은 다음과 같습니다.
- 마케팅: HCLSoftware의 포괄적인 마테크 솔루션 제품군을 통해 마케팅 성과를 향상하면서 운영 효율성을 높입니다.
- 전자 상거래: 상거래 운영을 최적화하고 탁월한 고객 경험을 제공합니다.
- 행동 인사이트: 사용자 행동에 대한 실시간 분석을 활용하여 실행 가능한 데이터 인사이트를 찾아냅니다.
- 판매 후:가치 사슬을 간소화하고 고객 인사이트를 확보하여 부품, 서비스 및 구독의 충성도와 재구매율을 높입니다.
자신감 있는 혁신
강점을 증폭하고 비즈니스를 발전시킬 수 있도록 설계된 제품을 살펴보십시오. 각 솔루션은 고유한 요구 사항을 충족시키고 성공을 촉진하도록 제작되었습니다.
애널리스트와 기업 전자 상거래 업체는 변화하는 고객 선호도와 끊임없이 증가하는 기대치에 신속하게 적응할 수 있도록 지원하는 HCL Commerce Cloud의 포괄적인 기능에 대해 높은 평가를 내리고 있습니다.
B2B, B2C, B2B2C, D2C 또는 동시에 이 모두를 주력으로 하는 고객이라면, HCL Commerce Cloud를 통해 당사의 민첩하고 유연한 솔루션을 활용함으로써 끊임없이 변화하는 비즈니스 요구 사항을 충족하여 더 많은 매출을 달성할 수 있습니다.
기능:
포괄적인 솔루션
B2B, B2C, B2B2C 및 D2C를 위한 가장 풍부한 기능 모두를 입증된 단일 솔루션에 원활하게 통합하여 활용할 수 있습니다.
상거래 운영의 간소화
상거래 전문가가 클라우드에서 상거래 비즈니스를 관리하므로 비즈니스 성장에만 집중할 수 있습니다.
간편한 사용
예측 가능한 가격 모델로 구현되는 컴포저블 AI 기반 상거래 솔루션으로 매출 성장을 실현할 수 있습니다.
클라우드 네이티브 HCL Customer Data Platform으로 마케팅 전략을 혁신합니다. 데이터를 수집, 통합 및 활성화하여 고객을 포괄적으로 파악합니다. 그런 다음, 고객의 공감을 불러일으킬 수 있는 실시간 옴니채널 캠페인을 만듭니다. 관련성 있고 일관된 고객 참여를 통해 적절한 고객을 대상으로 마케팅 ROI를 최적화합니다.
기능:
투명한 AI
기존의 예측 모델과 생성형 AI 학습 모델을 활용하거나 자신만의 모델을 만들고, 필요에 맞게 미세 조정하며, 고객 참여를 최적화합니다.
실시간 활성화
유입되는 고객 데이터를 사용하여 조치를 취하고 개선함으로써 캠페인을 실시간으로 최적화합니다.
마케팅 운영 최적화
기존 마테크 투자를 활용하여 원하는 대규모 클라우드에 원활하고 신속하게 배포합니다.
HCL Unica는 고객 데이터 플랫폼인 HCL Detect를 기반으로 하는 엔드투엔드 마케팅 솔루션이며, 기업이 심층적인 Customer 360 인사이트와 투명한 AI를 통해 풍부한 실시간 개인화를 추진함으로써 옴니채널 캠페인을 탁월한 규모로 매우 정확하게 계획, 실행 및 분석할 수 있도록 지원합니다.
디지털 마케팅 담당자와 CMO를 위해 HCL Unica는 고객 참여도를 높이고 전환율을 신장하며 ROI를 극대화할 수 있는 도구를 제공합니다.
기능:
효과적인 고객 여정
예측 분석 모델을 사용하여 고객 여정과 선호도를 심층적으로 파악합니다. 마케팅 캠페인을 맞춤화하고 수익을 증대합니다.
원활한 자동화를 위한 생성형 AI
반복적인 작업을 자동화하여 전략적 이니셔티브와 창의적인 캠페인에 집중함으로써 비용을 절감합니다.
정밀한 세그먼트화
전략을 성공으로 이끌 고객을 구축하고 타겟팅하여 마케팅 활동을 최적화합니다.
업계의 모범 사례에 따라 사전 구성된 HCL Aftermarket Cloud는 전체 애프터마켓 및 고급 서비스 라이프사이클 운영을 관리하여 원하는 목표를 더 빠르게 달성하고 디지털 혁신의 위험을 줄일 수 있도록 지원합니다.
기능:
딜러 관리 시스템
모든 딜러 대리점을 효과적으로 운영할 수 있도록 제작된 DMS는 가치 사슬과 협력하고 전체 비즈니스를 운영함으로써 예비 부품, 서비스 및 판매를 실시간으로 계획, 실행 및 모니터링할 수 있도록 지원합니다.
제조업을 위한 상거래
상거래를 지배하여 부품 애프터마켓을 완전히 장악합니다. 올바른 부품을 주문하고, 주문 처리를 최적화하고, 구독을 판매하며, 고객이 어디에 있든 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다.
애프터마켓 전문 앱
재제조, 현장 서비스 관리 등과 같은 플러그 앤드 플레이 전문 애플리케이션을 활용하여 이질적인 IT 시스템에 필수적인 요소를 통합함으로써 고객 중심성을 높이고 애프터마켓을 성장시킵니다.
HCL Discover는 온라인 사용자 여정에 대한 포괄적인 인사이트를 제공합니다. 이를 통해 기업은 실시간으로 사용자 행동을 모니터링하고 웹사이트를 최적화하여 성능을 개선할 수 있습니다. 이 도구는 사용자 행동 패턴을 식별하고, 문제를 탐지하며, 변경 사항을 신속하게 구현함으로써 전반적인 사용자 환경을 개선하고, 더 나은 비즈니스 성과를 끌어내는 데 도움이 됩니다.
기능:
실시간 모니터링
HCL Discover를 통해 기업은 실시간으로 사용자 행동을 추적함으로써 트렌드와 병목 현상을 신속하게 파악하여 즉각적인 조치를 취할 수 있습니다.
포괄적인 행동 인사이트
HCL Discover를 사용하면, 사용자가 사이트와 상호 작용하는 방식에 대한 귀중한 인사이트를 확보함으로써 탐색을 개선하고 전반적인 사용자 경험을 향상할 수 있습니다.
신속한 문제 해결
HCL Discover에서 얻은 인사이트를 바탕으로 신속하게 문제를 해결하고 사용자 여정을 개선하여, 원활하고 매력적인 온라인 경험을 보장합니다.
지금 바로 HCLSoftware에 연락하여 당사의 흥미로운 디지털 경험 제품에 대해 자세히 알아보십시오.
고객 요구 사항에 적합한 솔루션 찾기
귀사의 비즈니스 과제를 파악하고 HCLSoftware의 맞춤형 솔루션을 찾아보십시오.
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판매 효율성을 높이기 위해 고군분투하고 계십니까?
HCL Commerce Cloud를 만나 보십시오. 더 많이 더 빠르게 판매하도록 설계된 HCL Commerce Cloud의 풍부한 기능과 간소화된 프로세스를 통해 B2B, B2C, B2B2C 및 D2C 비즈니스를 강화하십시오.
애프터마켓을 주도하는 성장 기회를 모색하고 계십니까?
애프터마켓 비즈니스는 산업 전반의 제조 회사에 대해 크게 변화했으며, 올바른 기술 파트너와 함께 능숙하게 관리하면 모든 서비스 및 판매 채널에서 효율성, 매출액 및 충성도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.
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복잡한 환경에서 마케팅 ROI를 최적화할 방법을 찾고 계십니까?
HCL Unica, CDP 및 Discover는 엔드투엔드 옴니채널 고객 참여를 강화합니다. 그리고 고급 AI 기능을 통해 마케팅 담당자가 고객 데이터를 제어 및 활용하고, 개인화된 이니셔티브를 배포하며, 더 심층적인 고객 인사이트를 얻을 수 있게 합니다.
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HCL Discover
사용자 경험에 대한 심층적인 가시성을 원하십니까? 세션 재생을 사용하여 실제 경험을 시각화함으로써 사용자가 온라인 여정을 탐색하는 방법을 파악하십시오.
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$270억 이상
클라이언트 수익
135%
수익 증가율
88%
온라인 매출 증가율
29%
온라인 매출 증가율
당사 제품의 통계적 하이라이트
애프터마켓을 주도하는 성장 기회를 극대화하고자 싶으신가요? 내부 부품과 서비스 운영, 딜러 주도 서비스와 판매 그리고 상거래 주도 수요에 대한 가시성을 확보하는 동시에, 주기 시간을 최적화하고 부품, 서비스 및 구독의 재구매율을 높이십시오.
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15%
모든 딜러 대리점의 애프터마켓 KPI 개선율
80%
예비 부품 구매 시간이 절약된 비율
22%
재제조 생산 증가율
125%
자산 가동 시간 증가율
당사 제품의 통계적 하이라이트
HCL Unica는 대규모 정밀 마케팅을 제공하는 클라우드 네이티브 완전 통합형 기업 마케팅 자동화 플랫폼입니다.
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17주
단축된 캠페인 주기 시간
3x
고객 응답 증가율
35%
전체 ROI
20%
영업 이익 증가율
2x
3개월 내 신규 보상 구역 멤버십 증가율
82%
캠페인 주기 시간 감소율
수상 내역 및 인정
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비즈니스 및 산업 애플리케이션
조직의 효율성에 대한 새로운 벤치마크를 설정하도록 설계된 강력한 비즈니스 애플리케이션입니다. 마케팅, 전자 상거래, 가치 사슬 및 행동 인사이트를 포괄합니다.
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단순성, 보안 및 사용 편의성과 결합된 AI 및 자동화는 정보에 입각한 의사 결정을 내리고, 시장 트렌드를 예측하며, 민첩성과 효율성을 전례 없는 수준으로 향상하도록 지원합니다.
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더 알아보기주권 협력
Sovereign Collaboration 소프트웨어는 데이터보다 자율성을 전략적으로 우선시합니다. 우리는 민감한 정보의 중요성을 이해하고 이를 보호하기 위한 안전하고 유연한 솔루션을 설계했습니다.
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