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オムニチャネルの課題と機会
オムニチャネルの課題と機会
エネルギー、製造、エンジニアリング
なぜこのレポートを入手するのですか？
- オムニチャネル戦略の計画と作成の方法を理解します。
- 企業の着実な成長のためにCMOとCTOが共有すべき関係を解明します。
- GDPR法がさまざまな業界やセクターに与える影響について学びます。
レポートからの重要なポイント
製品だけでなく、顧客に体験を提供する
10人に9人の顧客は、エネルギープロバイダーからの楽な体験を望んでいますが、80％は、パーソナライズされた製品であればもっと購入すると答えています。
マルチチャネルのリード生成戦略を開発する
オムニチャネルエンゲージメントを採用している企業は、89％の顧客維持を達成しています。
コンテンツマーケティングは顧客エンゲージメントを生み出す
コンテンツマーケティングは、アウトバウンドマーケティングの3倍のリードを生み出し、ブランドと顧客の間の知識のギャップを埋めます。
単一ベンダーのアプローチですか、それともさまざまなベンダーですか？
単一のベンダーを中心にマーケティングスタックを構築することで成果が得られ、オムニチャネルの「リーダー」はこのアプローチを採用する可能性が3倍高くなります。
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