HCL Unica Campaign による大規模な精密顧客ターゲティング
HCL Unica Campaignは、アウトバウンド、マルチチャネル、マルチウェーブのバッチキャンペーンの実行と追跡のための強力なセグメンテーション機能を備えた大規模な顧客ターゲティングを提供する高度なキャンペーン管理ソリューションです。
Campaign のメリット
回答率の向上
ターゲットを絞ったキャンペーンを迅速に実行し、回答率を10％〜50％向上させます
キャンペーンサイクルの短縮
キャンペーンを開始する時間を短縮し、顧客獲得コストを25％〜75％削減します
強力なブランド価値とロイヤリティ
キャンペーン全体のROIを15％〜30％向上させるターゲットキャンペーンで、ロイヤリティ向上と定着率強化を実現
Campaign の特徴
オーディエンスセグメンテーション
オーディエンスセグメンテーション
強力で柔軟で使いやすいフローチャートのユーザーインターフェイスを活用して、オーディエンスの選択、除外、セグメンテーション、およびパーソナライズされたオファーの割り当てを管理します
一元化されたオファー管理
一元化されたオファー管理
オファーの作成と管理を一元化および標準化し、コンテンツを柔軟性と敏捷性に関連付けて、大規模にパーソナライズします
自動リスト生成と出力フォーマット
自動リスト生成と出力フォーマット
キャンペーン実行機能には、複数のキャンペーンウェーブをスケジュールし、複数のソースから外部データリポジトリにアクセスし、キャンペーンデータをほぼ無制限の形式で出力する機能が含まれます。
コンタクトデータ管理
コンタクトデータ管理
GDPR / CCPAのコンプライアンスを確保しながら、大規模な連絡先データベースを非常に効率的に管理し、迅速にキャンペーンを実行します
インタラクションの履歴と帰属
インタラクションの履歴と帰属
キャンペーンの詳細とともに、行われた連絡先、提示されたオファー、応答アクションを含む豊富で完全なインタラクション履歴に基づいて構築されたアトリビューションを使用して、顧客または見込み客のエンゲージメントのループを閉じます
レポートと分析
レポートと分析
強力な洞察を得てROIを実行し、標準のすぐに使用できるキャンペーンレポートを通じて分析を向上させます。 オープンデータモデルを使用すると、サードパーティのレポートまたは分析ツールでもキャンペーンデータを利用できます。
視聴者データを有効にする
HCL の Customer Data Platform を使用して、すべてのタッチポイントにわたる顧客の洞察を統合します。どこにでもシームレスに展開して、どこにいても視聴者とつながります。
