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トータルエクスペリエンス戦略で変革的な成長を実現

Unlock Transformative Growth with a Total Experience Strategy

トータルエクスペリエンス戦略で変革的な成長を実現

組織は、デジタル変革プロジェクトに顧客、従業員、パートナーを関与させることに苦労することがよくあります。断片化されたプロコードの作業、複数の開発ツール、一貫性のない機能とデザインへの依存により、新しいデジタル サービスと製品の導入が妨げられることがよくあります。

HCL の Total Experience は、顧客満足度の向上、プロセスの簡素化、コストと複雑さの削減を実現するソリューションを提供します。

製品ラインナップ

HCL Total Experience を支える製品をご覧ください。

クラウドネイティブの HCL カスタマー データ プラットフォームでデータを管理します。すべてのタッチポイントで AI を活用したリアルタイムのデータ統合を使用して、部門間のデータ サイロを削減し、ブランドとのやり取り全体を通じて一貫性があり、パーソナライズされた、記憶に残る顧客体験を生み出します。

機能 :

generative-ai 透明なAI

既存の予測モデルと Gen AI 学習モデルを活用するか、独自のモデルを作成して、ニーズに合わせて微調整し、顧客エクスペリエンスを最適化します。

Cloud リアルタイムアクティベーション

受信した顧客データを活用してアクションを起こし、カスタマージャーニー全体にわたって改善を加えることで、エクスペリエンスをリアルタイムで最適化します。

generative-ai 構成可能なプラットフォーム

任意のクラウドに大規模に迅速に展開できるモジュール式ソリューションを使用して、部門全体のすべてのツールを統合し、顧客データを管理します。

HCLSoftware のエキサイティングなデジタルエクスペリエンス製品について詳しく知るには、今すぐお問い合わせください。

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  • HCLSoftware Total Experience 製品 4.6

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