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オムニチャネルの課題と機会
BFSIにおけるオムニチャネルの課題と機会
セクターとしてのBFSIが、2021年に関連性を維持するためにマーケティングを拡大する方法を学びましょう
なぜこのレポートを入手するのですか？
- オムニチャネル戦略の計画と作成の方法を理解します。
- 企業の着実な成長のためにCMOとCTOが共有すべき関係を解明します。
- GDPR法がさまざまな業界やセクターに与える影響について学びます。
レポートからの重要なポイント
統一されたマーケティングスタックを構築する
高速で柔軟な統合により、Martechソリューションを完全に活用できる可能性が3倍高くなります。
データプライバシーに関する会話に再び焦点を合わせる
3人中2人のマーケターは、データプライバシーがBFSI企業にとって圧倒的に最大のオムニチャネルマーケティングの課題であると考えています。
CTOをCMOの役割に合わせる
CMOとCTOのコラボレーションは、より優れたビジネスパフォーマンス、資本を活用するビジネスの能力、およびデジタル時代の着実な成長をもたらします。
パーソナライズによる定着率の向上
41％の顧客は、コミュニケーションが不十分で無関係であるために会社から解約することを受け入れました
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