HCL BigFix AEX について
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コードなしで強力な AI エージェントを構築 | HCL BigFix AEX Agentic AI Studio
HCL BigFix AEX について
エージェンティック AI は、企業がコーディングなしでインテリジェントエージェントを構築して配置できるようにします。Agentic AI Studio を使用すると、チームは AI エージェントを視覚的に設計し、事前に構築されたツールを統合し、企業固有のニーズに合わせたカスタムワークフローを作成できます。
エクスペリエンス 自律型 AI 実行例
ノーコード/ローコードの視覚的な設計
複雑なコーディングを必要としない直感的なドラッグ・アンド・ドロップインターフェースで AI エージェントを作成し、すべてのチームが自動設計にアクセスできるようにします。
ノーコード/ローコードの視覚的な設計
包括的なツールカタログ
スケジューリング、ドキュメント作成、請求書の作成など、エンタープライズタスク向けの事前構築された統合のライブラリにアクセスし、重要なシステムやワークフローへの迅速な接続を実現します。
包括的なツールカタログ
カスタムツールの作成
組織固有の要件に合わせたオーダーメイドのツールを開発し、ビジネスニーズに完全に適合した自動化を実現します。
カスタムツールの作成
マルチエージェントオーケストレーション
複数の AI エージェントを調整して、複雑なワークフロー全体で連携させ、スムーズなハンドオフとプロセスの完全な自動化を実現します。
マルチエージェントオーケストレーション
単なるエージェンティックプラットフォームではない、エンタープライズグレードの OTB AI ソリューション
AEX は、エージェント、自動化、インテリジェンスを 1 つのエンタープライズ AI ファブリックに統合し、ITSM、HRMS、ERP、CRM、クラウド全体で会話をクローズドループ実行に変換します。OS のようなガバナンス基盤と可観測性を備え、どこにでも配置できます。
インテリジェントなインタラクションのための会話型バーチャルエージェント
エンドユーザーが自然言語でインタラクションを行い、AI エージェントにタスクや目標を簡単に割り当てられるようにします。
すべてのユーザーに AI エージェントを提供
Agent Assist の AI エージェントによって従業員だけでなくサービスデスク・チームもサポートし、全体的な生産性と一貫性を向上させます。
シームレスなエクスペリエンスを実現する会話型エージェントと音声エージェント
会話型エージェントと音声エージェントを組み合わせることで、コンテキストに基づいた迅速なハンズフリーのサポートを実現し、完璧なユーザーエクスペリエンスを提供します。
自律的な解決のための自己修復
自動で問題を検出、診断、解決する自己修復エージェントにより継続性を確保することで、ダウンタイムと手作業を削減します。
ビジネスへの実際の影響
HCL BigFix AEX は自動化のためだけでなく、成果をあげるために作られており、より迅速な解決、より高い普及率、絶え間ない顧客満足を実現します。
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顧客満足度の向上
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一次解決率の向上
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SLA 導入率の向上
あらゆる職務に対応するエンタープライズ規模の AI エージェント
BigFix AEX は、領域を超えてインテリジェントエージェントを統合し、業務を合理化し、すべてのチームの作業をスピードアップします。
従業員エクスペリエンス
- IT ヘルプデスクエージェント
- HR ポリシーエージェント
- 財務サポートエージェント
- オンボーディングエージェント
データセンターとクラウド
- CloudOps エージェント
- FinOps エージェント
- 根本原因分析エージェント
- コスト最適化エージェント
セキュリティーとコンプライアンス
- 脅威検出エージェント
- コンプライアンス監査エージェント
- アクセス制御エージェント
- ポリシー施行エージェント
ネットワークオペレーション
- ネットワーク監視エージェント
- 設定エージェント
- インシデント対応エージェント
- パフォーマンス最適化エージェント
統合
導入してすぐに使える: エンドツーエンドのエンタープライズ自動化のための MCP サポートを備えた 50 以上の OTB ツールを活用できます。
単なるエージェンティックプラットフォームではない、エンタープライズ AI 運用システム
AEX は、エージェント、自動化、インテリジェンスを 1 つのエンタープライズ AI ファブリックに統合し、ITSM、HRMS、ERP、CRM、クラウド全体で会話をクローズドループ実行に変換します。OS のようなガバナンス基盤と可観測性を備え、どこにでも配置できます。
会話型バーチャルエージェント (CVA)
従業員が自然言語で質問し、タスクを割り当て、実行できるようにし、パーソナライズされた多言語の迅速なサポートを提供します。
自己修復
自律的な検出・診断・修復フローによってインシデントを防止し、稼働時間を向上させ、L1/L2 の労力を削減します。
エージェントアシスト
アクションとスクリプトの提案によってサポートスタッフを強化して、ランプタイムを短縮し、最初の問い合わせでの解決率を向上させます。
音声エージェント
現場の従業員やモバイルワーカーにハンズフリーのリアルタイムサポートを提供。チャット、音声、人間への引き継ぎでコンテキストが伝達されます。
Workflow Orchestrator
Drag-and-drop, cross-system automation (IT/HR/Finance/SecOps) with approvals, guardrails, versioning, and audit.
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Smarter, Faster, AI-Driven Operations
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