新機能へのアクセス

HCL CLARA AI virtual assistant

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最新のOSアップデートに対応し、豊富な新機能、新しいモジュール、セキュリティ対策の強化が可能になります。Unicaは過去4年間で5回のメジャーリリースを実施しました。最新バージョンに搭載された新機能の詳細については、リソースハブをご確認ください。

好きな場所に展開

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クラウドネイティブの機能により、Unicaはオンプレミス、クラウド、またはハイブリッドソリューションのいずれの環境にでも展開することができます。

簡単なマイグレーション

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動画 1:04

HCL Unica をクラウドネイティブにする理由

簡単なマイグレーション


また、Unica Power Packへの移行も簡単に行えるようになっており、既存の機能をそのまま利用することもUnica Power Pack Conversionへの移行することもできるようになっています。

v12にアップグレードすべき理由

お客様のニーズを理解する

お客様のニーズをリアルタイムで把握することで、洞察力を高め、業務を効率化しながら、お客様満足度、ロイヤルティ、リテンションや収益成長を向上させます。

新しいカスタマーインサイトを生み出す

お客様のカスタマージャーニーをより良く理解し、価値あるインサイトを生成することで、コンバージョンを向上させることが可能になります。

顧客へのリーチを拡大

ダイレクトメール、SMS、WhatApp、モバイルプッシュなど、新たなチャネルでお客様のエンゲージメントを高めます。

ハイパー・ターゲティング・キャンペーンの実施

高度なターゲティング機能を活用することで、適切なメッセージを適切なタイミングで適切なお客様に届けることができます。

  • star

HCLSoftware の評価: 4.6

peerinsights
Win
SHORTLIST

Unica V12に搭載されたエキサイティングな新機能の一部をご紹介


Your First App in Just 4 Weeks

FAQ

サポート終了のお知らせ:HCL Unica V9.1.X

HCLは、2024年5月1日をもって「Unica Version 9.1.X」の販売およびサポートを終了することを発表します。

マーケティング終了(EOM):HCLは、2023年5月1日より、これらの特定製品バージョンの販売を終了し HCL License and Download Portal (FlexNet) から削除します。

サポート終了(EOS): HCLは、2024年6月30日をもって、このバージョンのサポートを終了します。現在の権利をお持ちのお客様につきましては、引き続き最新のソフトウェアUnicaのバージョンにアクセスし、お客様の継続的なアップグレードがご利用いただけます。さらに、すでにソフトウェアをインストールされているお客様は、2024年6月30日のサポート終了日まで、適用されるご契約に従ってプログラムサポートを引き続き受けることができます。

延長サポート: このバージョンに対する延長サポートは提供されていません。

影響を受けるHCL Unica 9.1.X製品

製品名

バージョン

製品カテゴリー

一般的に利用が可能なもの

サポート終了

Unica

9.1.x

コマースとマーケティング

2013年10月25日

2024年6月30日

Unica Opportunity Detect

9.1.x

コマースとマーケティング

2014年11月25日

2024年6月30日

Unica Optimize

9.1.x

コマースとマーケティング

2014年1月16日

2024年6月30日

Unica Campaign

9.1.x

コマースとマーケティング

2013年10月25日

2024年6月30日

Unica Distributed marketing

9.1.x

コマースとマーケティング

2013年10月25日

2024年6月30日

Unica Interact

9.1.x

コマースとマーケティング

2013年10月25日

2024年6月30日

Unica Plan

9.1.x

コマースとマーケティング

2013年10月25日

2024年6月30日


現在の製品バージョンに関する追加情報およびサポートにつきましては、HCLの営業担当者またはビジネスパートナーにお問い合わせいただくか、HCLライフサイクルウェブページで追加リリース情報をご確認ください。営業担当者が不在の場合は、 software-info@hcl.com までお問い合わせください。 技術的な製品サポート情報については、サポートウェブサイト からお問い合わせください。 https://support.hcltechsw.com/csm.

最新バージョンへのアップグレードでUnicaの可能性を引き出す

V12.1.Xにアップグレードすることで、広範な新機能にアクセスし、新しいモジュールを利用し、最新のオペレーティングシステムアップデートに対応してセキュリティ対策を強化できるようになります。過去3年間で8回のメジャーリリースを実施しました。Unicaの最新バージョンの詳細な機能につきましては、リソースハブをご覧ください。

旧バージョンからUnica 12.1.Xへのアップグレードは、エンタイトルメントコンバージョンとUnica Power packコンバージョンの2つの方法で簡単に行えるようになっています。クラウドネイティブの機能により、パブリックまたはプライベートクラウドプラットフォームにUnica環境をデプロイする柔軟性もあります。

Unica V12に搭載されたエキサイティングな新機能の一部をご紹介します:

  • UnicaからMarTechスタック全体へ、オーディエンス、セグメント、オファーの主要なマーケティング・エンティティを管理、連携、共有します。
  • お客様の行動にリアルタイムで対応するオムニチャネル・オーケストレーションの改善により、エンゲージメントの機会を最大化することが可能です。
  • メール、SMS、WhatsApp、ソーシャル、プッシュメッセージなどのオムニチャネルキャンペーンを簡単に実行することができ、かつお客様がチャネル間で一貫したメッセージやオファーを受け取れるようになります。
  • マーケティング担当者の効率性を高めるため、ユーザーエクスペリエンスを新しく改善。
  • クラウド上で迅速に展開・管理できるクラウドネイティブコンテナ。
  • Campaign、Interact、Plan、Optimize全体で100以上の新機能/機能を強化。
  • 3つの新しいモジュールで完全に統合されたプラットフォーム

Unica V12.1.Xで何ができますか?

今すぐアップグレードして、マーケティングゲームを次のレベルに引き上げましょう。Unica V12.1.Xでは、お客様のニーズをリアルタイムに把握することで、顧客満足度、ロイヤリティ、リテンションやブランド評価を高め、また、顧客ニーズに対する深い洞察を得ることで、業務を効率化しながら収益成長を促進することができるようになります。ユニカV12.1.Xのその他の機能には、以下のものがあります:

  • 顧客のジャーニーをより良く理解することで新しいカスタマーインサイトを生み出し、また、価値あるインサイトを生成することで、ファネルコンバージョンを高めることができます。
  • ダイレクトメール、SMS、WhatApp、モバイルプッシュなど、新たなチャネルで顧客獲得とエンゲージメントを高めることで、顧客へのリーチを拡大します。
  • 高度なターゲティング機能を活用してハイパーターゲティングキャンペーンを実施し、適切なメッセージを適切なタイミングで適切なお客様にお届けします。
  • シームレスな顧客体験を作りだす

v12.1の機能についてもっと知るにはどうすればいいですか?

Unica V12.1に移行するには、どのようなオプションがありますか?

Unica Marketing Platform/Foundationをご利用のお客様で、最新バージョンであるUnica V12.1へのアップグレードをご希望の方には、これまで様々な選択肢をご提供してきました。ここでは、さまざまなパスが用意されていることを紹介します:

通常通りにAs-IsまたはBusinessのV12.1にアップグレードしてください:このオプションをご利用いただくことで、お客様は既存のUnica Classicモジュール(Campaign/Plan/Interact/Optimize)を引き続き使用しながら、新しいUnica V12.1相当の権利に変換することができます。このオプションにより、最新バージョンへのアップグレードと、Unica V12.1本番環境の運用に必要なライセンスサーバーを設定することができます。既存の契約期間中または更新時には、アップグレードを担当営業またはビジネスパートナーにいつでもご連絡ください。

UPP変換でV12.1に移行:このオプションは、既存のライセンスをプレミアムに交換し、12.1のすべての新しいモジュール/ライセンスを使用する権利を得ることで、Unica V12.1へアップグレードすることができます。また、お客様は既存の権利に加え、Unica Power Pack(UPP)の一定量の権利を得ることができます。これは、Unica Platformを完全に使用できる権利です(一部のサードパーティ製コンポーネントを除く)。このオプションにアップグレードすることで、お客様は新しいUnicaモジュールにアクセスできることはもちろん、Unicaはクラウドネイティブであり、複数のクラウドデプロイメントをサポートしているため、好きなクラウド上にデプロイできるUnicaコンテナを取得することが可能になります。このオプションは、更新時に行うのがベストですが、既存の契約期間中であればいつでも対応可能です。アップグレードをご希望の方は、担当営業またはビジネスパートナーにお申し付けください。

HCL Unica Marketing CloudでV12.1に移行:HCL Unica Marketing Cloudは、Unicaの新しい機能や特徴を利用可能になり次第順次利用していきたいが、環境のホスティング、保守、運用、アップグレードの責任は負いたくないというお客様にとって興味深い選択肢となる、クラウドホスティング型の新しいUnicaマネージドサービスです。このオプションは、Unicaの新機能の導入を簡素化し、最善かつ最新の機能を活用できる新しいマーケティングキャンペーンの市場投入までの時間を短縮するために活用することができます。このオプションの詳細につきましては、担当営業までご相談ください。

v12へのアップグレードは、既存のマーケティング業務プロセスにどのような影響を与えますか?

v9.xからv12.xへのアップグレードには新しいハードウェアが必要となりますが、FastUpgradeアプローチを採用することにより、チームが新しいUnica v12.1.x環境を使用してアップグレードをテストしている間、既存のv9.x環境を利用することが可能です。v9.x用にビルドされたトリガ、スクリプト、インテグレーションは、Unica v12.1.x環境に移行・アップデートする必要があります。

v12についてチームを教育し、戦力になってもらうためにどれくらいの時間を費やす必要がありますか?

v9.xからv12.1.xにかけて、Unicaのインターフェースに多くの改良を加えています。しかし、キャンペーンのフローチャートなど、最も頻繁に使用される中核的な要素が変わることはありません。当社の経験では、新機能のレビュー(HCL Unicaサービスのアップグレード・エンゲージメントでは、既存のUnicaユーザーに通常4時間かけて説明します)の後、Unica v12.1.xを使い始めることが可能になります。

Unica V12.1への変換と切り替えに伴うダウンタイムはどのくらいになると予想されますか?

Unica V12.1へのアップグレードに必要なダウンタイムは、既存のv9.x環境からUnicaデータの「ゴールデンコピー」を作成し、新しいv12.1.5環境に復元し、Unica FastUpgradeを実行するため時間のみです。通常、このプロセスにかかる時間は4時間以内ですが、データ量が多い場合はそれ以上かかることもあります。FastUpgradeの利点は、ダウンタイムを最小限に抑えられることです。Unica V12.1.xの本番環境において、「ゴールデンコピー」を実行し、 エンドユーザーがUnicaだけでなく、Unicaを取り巻くすべてのエンドツーエンドプロセスをテストするのに十分な時間を確保するために1回、そしてテストに成功した後のGo Liveカットオーバーウィークエンドに2回、とUnica FastUpgradeを2回実行することをお勧めします。その後、ベースレベルのテストを実施し、Unica V12.1.xで本番を迎えます。

Unica V12.1にアップグレードすると、日々のマーケティング業務にどのような影響がありますか?

Unica V12.1にアップグレードすることで、Unica V9.xから多くの機能が強化され、チームの効率が向上します。

アップグレードプロセス中に、Unicaチームから受けられるサポートはどの程度ですか?

Unica Technical Supportは、Unica アップグレードの実行中に発生した問題やエラーメッセージの解決をサポートします。Unica Release Notesには、解決された問題の詳細を含む、各リリースで追加されたすべての新機能の詳細が含まれており、次のリンクから入手できます:

https://doc.unica.com/products/index.php?showFolder=RW50ZXJwcmlzZQ==.さらに、Unica [please add current location - these used to be stored on Unica Live]には、新機能のウェビナーや「ハウツー」動画があります。[You might be able to pull/reuse some of the information from this old Unica Upgrade Website we had created - https://www.hcltechsw.com/unica/how-to-upgrade-your-unica-version

Unica V12.1へのアップグレードに必要なプロフェッショナルサービスに関連する費用は?

HCL Unicaプロフェッショナルサービスでは、Unica V12.1へのアップグレード費用のビジネスプランニング見積りを提供しています。ブライス・コナーズ bryce.connors@hcl.com, 宛てで、現在のUnicaのバージョン、会社名、所在地(市町村、国)を明記の上、メールをお送りください。

その他のビデオトピックス一覧:Unica V12.1へのアップグレードは、IT管理者の人員配置レベルにどのような影響を与えるのでしょうか?

Unica V12.1.xの管理画面はUnica V9.xと同様ですので、一般的にチームのITスタッフによる大きなサポートを必要としません。

Unicaの最新バージョンであるV12.1.6にアップグレードすることで、一流のセキュリティを維持しながら、多くの新機能を利用できるようになります。リソースハブは、HCLのUnica買収から実施された、8回以上のメジャーリリー スをもって最新の追加機能を詳しくご紹介しています。

旧バージョンからのアップグレードは煩雑かもしれませんが、当社の合理的な移行プロセスでは、エンタイトルメントやUnicaパワーパックの変換によるアップグレードを簡単に行うことができます。お客様のニーズに合わせて最適なオプションをお選びいただけるよう、当社の営業およびサポートチームがいつでもサポートいたします。

Unicaへのアップグレードは、包括的なUnica V12.1.5アップグレードガイド、またはUnica サポートの専門家に お問い合わせいただければ、. シームレスかつスピーディーに行うことができます。クラウドネイティブの機能により、パブリックまたはプライベートクラウドプラットフォームにUnica環境をデプロイする柔軟性もあります。Unicaの可能性を最大限に引き出すために、今すぐアップグレードの旅を始めましょう!

HCL Unicaの機能

最新の Unica 機能を活用する方法をご覧ください。

アップデートについて詳しく

新しい外観から新機能まで、有益なものが多数あります。

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