비즈니스와 고객의 보호
POS 시스템부터 고객 데이터에 이르는 소매업 운영을 보호하기 위해 HCLSoftware는 실시간 위협 탐지, 고급 데이터 암호화와 액세스 제어, 보안 침해 방지 그리고 지속적인 업데이트를 갖춘 최첨단 보안 솔루션을 제공합니다. 브랜드 무결성을 유지하고, 규정을 준수하며, 사이버 보안과 관련하여 항상 사전 대응적으로 운영할 수 있도록 안심할 수 있는 솔루션을 제공합니다.
소매업의 미래는 향상, 혁신 및 보호에 있습니다.
소매업의 미래는 향상, 혁신 및 보호에 있습니다.
급변하는 소매 업계에서 시대를 앞서가려면 단순히 트렌드를 따라잡는 것 이상으로 혁신, 효율성 및 강력한 보안이 필요합니다.
HCLSoftware는 소매업 리더가 쇼핑객의 여정을 극대화하고, 탄탄한 관계를 구축하고, 공급망 운영을 확장하며, 전례 없는 성장을 실현할 수 있도록 지원합니다.
소매업용 HCLSoftware를 통한 쇼핑객 여정의 극대화
소매업은 상품을 판매하고 트렌드를 따라잡는 것 이상으로 혁신, 효율성 및 강력한 보안이 필요합니다. HCLSoftware는 소매업 리더들이 쇼핑객의 여정을 극대화하고, 탄탄한 관계를 구축하고, 공급망 운영을 확장하며, 전례 없는 성장을 실현할 수 있도록 지원합니다.
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소매 수익 증가율
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신규 고객에 대한 전환율 증가 비율
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온라인 매출 증가율
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웹 트래픽 증가율
우리가 하는 일
오프라인 매장을 개인화된 디지털 경험으로 재구상하여, 소비자가 귀하의 사업장에 있는 동안 또는 모바일 방식으로 이런 경험에 참여하도록 하십시오. HCLSoftware를 통해 전자 상거래 및 고객 경험을 바라보는 시각을 재고하십시오.
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비즈니스와 고객의 보호
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연결된 소매업 운영
연결된 소매업 운영
매장 내 POS 및 온라인 전자 상거래를 통해 운영 전반에 걸쳐 탁월한 연결성을 경험할 수 있으며 비즈니스를 실시간으로 명확하게 파악하여 재고 관리가 쉬워집니다. 당사의 솔루션은 귀하가 수요가 많은 재고 품목의 수를 파악하고, 초과 재고에 대한 푸시 알림을 제공하며, 이런 제품에 대한 맞춤형 고객 목록을 생성함으로써 매출과 ROI를 높일 수 있도록 지원합니다.
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개인화된 고객 여정
개인화된 고객 여정
손끝으로 데이터를 확인하고, 연결된 전자 상거래 디지털 세계와 매장 내 활동을 통해 개인화된 고객 여정을 기반으로 고객을 파악할 수 있습니다. AI 기반 인사이트를 통해 고객의 요구 사항을 이해하고 예측함으로써 탁월한 서비스를 제공하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
비즈니스와 고객의 보호
POS 시스템부터 고객 데이터에 이르는 소매업 운영을 보호하기 위해 HCLSoftware는 실시간 위협 탐지, 고급 데이터 암호화와 액세스 제어, 보안 침해 방지 그리고 지속적인 업데이트를 갖춘 최첨단 보안 솔루션을 제공합니다. 브랜드 무결성을 유지하고, 규정을 준수하며, 사이버 보안과 관련하여 항상 사전 대응적으로 운영할 수 있도록 안심할 수 있는 솔루션을 제공합니다.
연결된 소매업 운영
매장 내 POS 및 온라인 전자 상거래를 통해 운영 전반에 걸쳐 탁월한 연결성을 경험할 수 있으며 비즈니스를 실시간으로 명확하게 파악하여 재고 관리가 쉬워집니다. 당사의 솔루션은 귀하가 수요가 많은 재고 품목의 수를 파악하고, 초과 재고에 대한 푸시 알림을 제공하며, 이런 제품에 대한 맞춤형 고객 목록을 생성함으로써 매출과 ROI를 높일 수 있도록 지원합니다.
개인화된 고객 여정
손끝으로 데이터를 확인하고, 연결된 전자 상거래 디지털 세계와 매장 내 활동을 통해 개인화된 고객 여정을 기반으로 고객을 파악할 수 있습니다. AI 기반 인사이트를 통해 고객의 요구 사항을 이해하고 예측함으로써 탁월한 서비스를 제공하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
쇼핑객 경험의 혁신
오늘날의 소비자는 온라인과 오프라인 모두에서 원활하고 개인화된 쇼핑 경험을 기대합니다. 당사의 고급 소매 소프트웨어 솔루션은 다음과 같은 이점을 제공합니다.
고객 참여도 향상
AI 기반 인사이트를 활용하여 고객의 요구 사항을 이해하고 예측하여 개인화된 추천과 탁월한 서비스를 제공합니다.
운영 간소화
일상적 작업을 자동화하고 워크플로우를 최적화함으로써 팀이 가장 중요한 일, 즉 고객에게 가치를 제공하는 데 집중할 수 있도록 보장합니다.
옴니채널 통합
매장 내에서 온라인에 이르기까지 모든 채널에서 일관되고 매력적인 쇼핑객 경험을 제공하여, 모든 접점이 연결되고 일관되도록 보장합니다.
소매업 솔루션 살펴보기
HCLSoftware가 어떻게 전자 상거래와 매장 내 운영을 향상할 수 있는지 알아보십시오. 당사의 솔루션은 다음을 제공합니다.
고객 경험 관리
개인화된 옴니채널 소매업 경험으로 고객의 기대를 뛰어넘으십시오.
직원 참여 플랫폼
인력을 지원하고 참여시키도록 설계된 도구로 생산성과 사기를 높이십시오.
참여를 위한 마케팅
소매업을 위한 마테크 스택으로 사용자 경험에 앞서 나가십시오.
위험 관리 및 사이버 보안 보호
강력한 위험 관리 및 사전 대응적 사이버 보안 솔루션으로 사이버 위협으로부터 기관을 보호하십시오.
데이터 분석 및 보고
강력한 분석 및 보고 도구로 실행 가능한 인사이트를 확보하십시오.
고객의 목소리
일반적으로 거의 디지털화되지 않은 업계에서 "과감하게" 디지털화를 시도한 만큼, 앞으로도 전자 상거래를 통한 수익을 전체 주문의 30%까지 늘리는 것을 목표로 하고 있습니다.
모든 브랜드를 한곳에서 쇼핑할 수 있는 기능을 고객에게 제공함으로써 많은 고객이 추가 구매를 할 수 있게 되었으며, 비즈니스를 통합한 이후 매출이 5% 증가했습니다.
HCL Commerce Cloud는 계속해서 혁신하고 더 나은 일을 할 수 있다는 확신을 주는 강력한 플랫폼입니다. 무엇보다도, 우리가 계속 진화하는 플랫폼을 가지고 있다는 의미입니다. 우리는 정체되어 있지 않으며 필요에 따라 개선할 수 있습니다.
요즘 고객은 B2C 소매업체로부터 자신이 누리던 속도와 편의성을 Elektronabava와 같은 B2B 기업도 제공하기를 원합니다. HCL Commerce Cloud 덕분에 이런 서비스 기대치를 충족하고 초과할 수 있습니다.
유럽 전역의 고객에게 서비스를 제공하기 위해 범위를 확대할 계획이며, 디지털 채널은 우리의 이런 비전을 실현하는 매우 효과적인 방법이 될 것입니다.
소매업 운영을 개선하고 성장을 촉진할 준비가 되셨습니까?
HCLSoftware가 쇼핑객 여정과 소매업 운영 관리를 어떻게 혁신할 수 있는지 알아보십시오.
당사의 제품 살펴보기
비즈니스 및 산업 애플리케이션
조직의 효율성에 대한 새로운 벤치마크를 설정하도록 설계된 강력한 비즈니스 애플리케이션입니다. 마케팅, 전자 상거래, 가치 사슬 및 행동 인사이트를 포괄합니다.
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지능형 운영
단순성, 보안 및 사용 편의성과 결합된 AI 및 자동화는 정보에 입각한 의사 결정을 내리고, 시장 트렌드를 예측하며, 민첩성과 효율성을 전례 없는 수준으로 향상하도록 지원합니다.
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총체적 경험
TX 소프트웨어는 조직이 직면하고 있는 가장 복잡한 과제를 해결하기 위해 최고의 기술을 상호 연결하여 고객 경험(CX), 직원 경험(EX), 사용자 경험(UX) 및 다중 경험(MX)을 통합합니다.
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데이터 및 분석
데이터 패턴과 시장 분석을 통해 결과를 예측하고, 고객을 프로파일링하고, 운영을 최적화하며, 새로운 기회를 파악하도록, 복잡한 데이터를 명확하고 실행 가능한 인사이트로 추출하는 데 필요한 도구입니다.
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주권 협력
Sovereign Collaboration 소프트웨어는 데이터보다 자율성을 전략적으로 우선시합니다. 우리는 민감한 정보의 중요성을 이해하고 이를 보호하기 위한 안전하고 유연한 솔루션을 설계했습니다.
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