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HCL iAutomate

생성형 AI 기반 지능형 런북 자동화

지능형 런북 자동화가 해답입니다
미래 지향적인 기업은 중요한 IT 및 비즈니스 서비스의 중단 없는 가용성을 보장해야 합니다. 하지만 여러 장애물이 있습니다:

HCL iAutomate를 활용하면 AI와 ML에 기반을 두는 강력한 지능형 런북 자동화 제품으로 엔드 투 엔드 사고 조치방안 및 태스크 자동화를 배포하여 대응력과 회복력이 우수한 기업을 만들 수 있습니다.

iAutomate는 AI를 활용하여 티켓을 분석하고 몇 시간 내에 자동화 후보를 식별합니다. 이 시스템은 지속적으로 학습하며 자동화 프로세스를 주도하여 자동화 자체의 과정을 자동화합니다.

iAutomate는 각 문제의 맥락을 이해하고 적절한 해결책을 추천하며 수동 개입 없이 수행합니다. 해결 수명주기를 지능적으로 관리함으로써 작업 부담을 줄이고 생산성을 향상합니다.

iAutomate는 3,400개 이상의 재사용 및 구성 가능한 즉시 사용 가능한 런북을 제공하여 신속한 도입, 배포 및 가치 실현 시간을 지원합니다.

iAutomate는 여러 기업 출처에서 지식을 집계하여 통합된 지식 기반을 구축하여 평균 복구 시간(MTTR)을 줄이고 직원 효율성을 향상합니다.

iAutomate는 증가하는 인시던트, 이벤트 및 작업 볼륨을 지원하기 위한 뛰어난 배포 유연성과 확장성을 제공하며, 기업이 성장함에 따라 확장됩니다.

생성형 AI 기능이 추가된 iAutomate는 능동적인 문제 해결 및 생산성 향상을 위한 강화된 기능으로 사용자 경험을 재정의합니다. 플레이북 생성, 지식 문서 생성, 요약 및 지식 기반의 지속적인 확장 등 다양한 사용 사례를 제공합니다.

서비스 데스크 비용 절감

자율적으로 해결되는 인시던트 수

SLA 규정 준수 개선

MTTR 단축

CSAT의 증가

제로 터치 자동화 상태 달성에 걸린 시간

엔터프라이즈 자동화 포괄
당사의 도메인 전문성과 산업 학습을 바탕으로 데이터 센터, 클라우드, 네트워크, 보안 등 운영팀을 지원하기 위해 다양한 준비된 AI 기반 런북을 개발했습니다.
모든 IT 요청 스트림을 자동화합니다:

지능형 자동화 솔루션으로 운영을 간소화하고 효율성을 높이십시오.

HCL iAutomate로 지능형 런북 자동화의 놀라운 기능을 활용할 수 있습니다.

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