Milliardenschweres Biopharma-Unternehmen modernisiert digitale Erfahrung
Was wir erreicht haben
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Cloudnative Lösung
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Modernisierte UX für Zusammenarbeit und Onboarding
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Änderungsmanagement in Echtzeit
An wen
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Branche: Gesundheitswesen
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Produkte: Digital Experience
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Region: Global
Überblick
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Teil 1
Herausforderung
Eine Drittanbieterlösung ist kostspielig in der Wartung, unterstützt nicht alle Kommunikationskanäle und bietet keinen Einblick in die Prozesse des REMS-Registers.
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Teil 2
Lösung
Eine moderne Plattform bietet die Möglichkeit, den Fortschritt zu verfolgen, manuelle Prozesse zu eliminieren und Echtzeit-Updates bereitzustellen.
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Teil 3
Ergebnisse
Eine cloudnative Lösung mit modernisierter UX, die den Anforderungen der FDA (Food and Drug Administration) entspricht bietet dynamische Dashboards für die Berichterstattung.
Die Herausforderung
Geschichte zur geschäftlichen Herausforderung
Ein milliardenschweres biopharmazeutisches Unternehmen wollte seine Lösung für das REMS-Register (Risk Evaluation & Mitigation Strategies) modernisieren. Das Unternehmen nutzte eine Drittanbieterlösung, deren Wartung kostspielig war und die nicht alle Kommunikationskanäle unterstützte. Der Fortschritt ließ sich nicht verfolgen; die Administratoren des REMS-Registers hatten keine umfassende Transparenz über verschiedene Prozesse des REMS-Registers, einschließlich der Verfolgung von Compliance-Verstößen und der Registrierung von Großhändlern/Distributoren. Zahlreiche manuelle Prozesse erschwerten die Einhaltung der strengen Vorschriften und Compliance-Anforderungen der FDA.
Die Lösung
Transformationsgeschichte
Der Digital Experience Manager von HCL bietet eine cloudnative Lösung, die bei dem biopharmazeutischen Unternehmen die Gesamtbetriebskosten senkt und die Markteinführungszeit verkürzt. Das Unternehmen profitiert von einer modernisierten Benutzererfahrung, die eine bessere Zusammenarbeit und ein einfacheres Onboarding für interne Stakeholder sowie eine digitale Validierung zur Automatisierung der REMS-Registrierung für externe Stakeholder ermöglicht. Der HCL DX Manager greift auf die Daten zu, bietet Möglichkeiten zur Nachverfolgung und unterstützt die Verwaltung von Audit-Trail-Berichten, sodass entsprechende Maßnahmen ergriffen und die Einhaltung der FDA-Vorschriften sichergestellt werden können.
Die Ergebnisse
Für dieses biopharmazeutische Unternehmen sind die Ergebnisse durchweg positiv. Mit HCL DX Manager erfüllt das Unternehmen die FDA-Anforderungen durch Auditkontrollen für Governance, Compliance und Reporting. Dynamische Dashboards bieten Reporting-Funktionen, die eine frühzeitige Erkennung notwendiger Maßnahmen ermöglichen. Echtzeit-Funktionen für das Änderungsmanagement reduzieren die Abhängigkeit von externen Anbietern und ermöglichen vollständige Eigenverantwortung und Kontrolle. Durch die Partnerschaft mit HCL Digital Experience erzielt das Unternehmen Fortschritte wie den Wegfall manueller Prozesse, Kosteneffizienz und Verantwortlichkeit.
Über das Unternehmen
Es handelt sich um ein führendes, vollständig integriertes Unternehmen für biopharmazeutische Lösungen, das sich für den beschleunigten Kundenerfolg einsetzt. Es wandelt einzigartige klinische, medizinische und kommerzielle Erkenntnisse in Ergebnisse um, die den modernen Marktgegebenheiten gerecht werden. Durch seine Präsenz in 100 Ländern verfügt es über ein tiefes Verständnis des Patienten- und Arztverhaltens sowie der Marktdynamik. Es teilt Erkenntnisse, nutzt neueste Technologien und wendet fortschrittliche Geschäftspraktiken an, um die Bereitstellung wichtiger Therapien für Patienten zu beschleunigen.
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