Übersicht
Modernisierung erfordert ein neues Betriebsmodell
Um in einem Zeitalter rascher Veränderungen erfolgreich zu sein, benötigen Unternehmen ein neues Betriebsmodell. X-D-O dient als einheitlicher Ausgangspunkt für die Neugestaltung von Ergebnissen über Customer Journeys, Datenwertketten und betriebliche Abläufe hinweg und ermöglicht so Agilität und Reaktionsfähigkeit.
Es geht darum, von einer fragmentierten Ausführung zu einer orchestrierten Wirkung zu kommen, bei der sich der Betrieb, gestützt durch Echtzeitdaten, dynamisch an die Kundenbedürfnisse und Marktveränderungen anpasst.
KI-Einführung vereinfacht mit X-D-O
Unternehmen, die diesen XDO-Ansatz nutzen, um Erfahrungen, Daten und Abläufe zu verbinden, werden mit höherer Wahrscheinlichkeit agentische KI effektiv implementieren.
Unternehmen müssen sich darüber im Klaren sein, für wen sie entwickeln und welche Erfahrungen sie schaffen. Unabhängig davon, ob KI CRM-, Kundenservice- oder Lieferkettenabläufe verbessert, sollten sich Unternehmen darauf konzentrieren, wo KI in bestehende Workflows passt und wie sie die Ergebnisse in der Praxis verbessert.“
Kalyan Kumar
Chief Product Officer HCLSoftware
Aufbau von vernetzten Unternehmen mit X-D-O
Schaffen von nahtlosen, personalisierten Erfahrungen, die bei jedem Kunden Anklang finden.
Die Erfahrungen von Kunden und Mitarbeitern sind immer noch über verschiedene Kontaktpunkte hinweg fragmentiert. Altsysteme und getrennte Workflows begrenzen die kontextbezogene Interaktion. XDO definiert Erfahrung neu – nicht als UI-Problem, sondern als kontinuierliche, wertschöpfende Reise über jede digitale Interaktion hinweg.
Das Lebenselixier von XDO, das Erkenntnisse fördert und fundierte Maßnahmen ermöglicht.
Unternehmen kämpfen mit Daten in Silos, mit der Überlast gesetzlicher Bestimmungen und mangelnder Echtzeiterkenntnisse. XDO stellt Daten als nutzerzugängliches, vertrauenswürdiges und orchestriertes Tool bereit, das schnellere und bessere Entscheidungen ermöglicht.
Koordination agiler und effizienter Prozesse zur Erzielung eines außergewöhnlichen Mehrwerts
Herkömmliche Betriebsstrukturen sind regelgebunden und spröde und können das Tempo der Innovation nicht unterstützen. XDO fördert die betriebliche Flexibilität durch Beobachtbarkeit, Automatisierung und Feedback-Schleifen, wodurch Systeme anpassungsfähiger, sicherer und reaktionsschneller werden.
Unterstützt von den sieben Säulen der HCLSoftware
XDO ist tief in den sieben Säulen von HCLSoftware verwurzelt und sorgt für eine robuste, skalierbare und zukunftssichere Lösung. Es dient als Ausgangspunkt für die schnelle Ermittlung Ihrer Bedürfnisse und die Vorbereitung einer Lösung.
Actian Data Intelligence (Zeenea, ADP)
Agentische KI-Orchestrierung (UnO + Foundry + Zeenea + AION)
HCL Unica+ (Tango)
HCL TX Platform
HCL Commerce
HCL Intelligent Operations
HCL BigFix AEM & IAO
HCL BigFix SX
HCL HIVE (FSO)
HWA
AppScan HCL Devops
Sind Sie bereit, zu erfahren, wie X-D-O Ihr Geschäft auf eine neue Ebene bringt?
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