Beseitigen Sie Hürden für Geschäftsabschlüsse mit Ihnen
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Gründe für HCL Aftermarket Cloud
Unternehmen weltweit, von Herstellern bis hin zu Distributoren, verlassen sich auf HCL Aftermarket Cloud, um ihr Handelspotenzial zu maximieren und ihren Aftermarket auszubauen. HCL Aftermarket Cloud verbessert das Kundenerlebnis durch eine intuitive Ersatzteilbestellung am Frontend und eine effiziente Verwaltung des gesamten Aftermarket-Dokumentationszyklus im Backend, um Erwartungen optimal zu erfüllen.
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schnellere und präzisere Bestellung komplexer Ersatzteile
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höherer SKU-Umsatz
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unterstützte Online-Bestellungen für Ersatzteile
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verwaltete Service-Stücklisten (BOMs)
Funktionen
Schneller Start – auch mit unvollständigen Ersatzteildaten
Veröffentlichen und pflegen Sie mühelos präzise Daten für eine nahtlose Click-and-Order-Erfahrung – dank unseres automatisierten Ersatzteil-Autorentools, ERP/PDM-Integrationen und Migrationsunterstützung.
Steigern Sie Ihr Service- und Ersatzteilgeschäft mit HCL Aftermarket Cloud.
Große Auswahl, maßgeschneiderte Navigation
Ermöglichen Sie Händlern und Kunden eine intuitive Produktauswahl – dank automatisch gefilterter Suchergebnisse, die stets die relevantesten SKUs anzeigen.
Steigern Sie Ihr Service- und Ersatzteilgeschäft mit HCL Aftermarket Cloud.
Schnelles und präzises Einkaufen komplexer Ersatzteile
Unterstützt alle komplexen Bestellmodelle, einschließlich modell- und serienbasierter Kataloge – das richtige Teil ist nur eine Suchanfrage oder visuelle Interaktion entfernt.
Steigern Sie Ihr Service- und Ersatzteilgeschäft mit HCL Aftermarket Cloud.
Lösen Sie Channel-Konflikte mit Marketplace
Laden Sie Ihre Vertriebspartner, z. B. Händler, ein, gemeinsam mehr über Ihren Online-Marktplatz zu verkaufen. Gleichzeitig stärken Sie Ihre Endkundenbeziehungen, indem Sie deren Bedarfsdaten gezielt nutzbar machen.
Steigern Sie Ihr Service- und Ersatzteilgeschäft mit HCL Aftermarket Cloud.
Sie suchen nicht nach einer umfassenden Lösung?
Erfüllen Sie Ihre Anforderungen mit unseren sofort einsatzbereiten Spezial-Apps für den Aftermarket, die mit Best Practices vorkonfiguriert sind und grundlegende Funktionen in Ihre vorhandenen ERPs, CRM, PIM/PDM und Commerce-Lösungen integrieren.
Commerce Cloud
E-Commerce-Plattform für Unternehmen für B2C und B2B
Digitaler Katalog
Integrieren Sie effizientes Ersatzteilmanagement mit Content-Management, um die Auswahl des richtigen Teils zu erleichtern.
Vendor Management Inventory (VMI)
Planen Sie mit moderner Software zur Lagerbestandsplanung mit Ihrer Wertschöpfungskette die richtigen Bestände, und zwar am richtigen Ort und zur richtigen Zeit.
Lassen Sie uns darüber sprechen, wie Sie Ihr Wachstumspotenzial im Aftermarket freisetzen können
Unser Team von Aftermarket-Experten bietet Ihnen kostenlose, personalisierte Beratungsdienste, um Ihr Aftermarket-Geschäft auf das nächste Level zu heben.
Kundenmeinungen
Der frühere Upload-Prozess zur Auftragsänderung war langwierig, hat sich aber jetzt drastisch verkürzt. Insgesamt denke ich, dass bei jedem Upload 80 % eingespart werden. Nach Auswahl und Upload von 100 Aufträgen stehen diese dem Kunden sofort zur Verfügung.
Wir sind sehr glücklich mit diesem Produkt, da es unserem internen Prozess und unserer geschätzten Kundschaft einen großen Mehrwert bieten wird.
Von der Möglichkeit, ein Bild eines beliebigen Teils hinzuzufügen, bis hin zu Verbindungen von überall – wir lieben das Erlebnis, das die Aftermarket Cloud-Plattform bietet.
Viele Kunden lehnen gedruckten Kataloge ab und bevorzugen Onlinekataloge, was zu Kosteneinsparungen von 2.000 bis 3.000 USD pro Auftrag führt.
Kein Senden von Versionsinformationen – früher galt dies für jede Version, die zum Kompilieren und Senden von PDF-Dateien verwendet wurde, was mühsam war. Jetzt ist alles online.
Der Zugriff auf Informationen ist einfach. Mechaniker lieben es, wenn sie einfach einen Suchbegriff wie "road#" einzugeben brauchen und so alle notwendigen Informationen erhalten.
Die Commerce for Manufacturing-Funktion von Aftermarket Cloud ist sehr vielseitig. Wir verwenden sie, um Angebote für Werbeaktionen an neue Kunden abzugeben.
Das Servicedokument befindet sich an einem genauen Ort – im Tree –, sodass sie (die Techniker) nicht nach dem Standort zu suchen brauchen. Wenn sie den Suchbegriff "road#" eingeben, erhalten sie gleichzeitig Teilewartung, Servicedokument, elektrischen Schaltplan und Nachfolgeversionen.
One-Stop-Shop für Mechaniker
Es gibt keine Ausfallzeiten, und die Schulungszeit beträgt weniger als fünf Minuten. Gehen Sie einfach zum Fenster, geben Sie den Suchbegriff "road#" ein, und die richtige Katalogseite wird angezeigt.
Die Einführung war ein bedeutender Meilenstein, da Commerce for Manufacturing sehr ausgefeilt ist. Einige Statistiken zur Markteinführung: 6.887 aktive Benutzer und 3.269.857 einzelne Daten, die entweder validiert, bereinigt oder standardisiert wurden.
