Besser. Schneller. Einfacher. Der neue Weg für den Ersatzteilkatalog ist digital
Der HCL Aftermarket Cloud Digital Catalog (DC) integriert effizientes Teilemanagement mit Inhaltsverwaltung, um die Auswahl des richtigen Teils zu erleichtern.
Einführung des digitalen Katalogs: Transformation des Ersatzteilmanagements
Einführung des digitalen Katalogs: Transformation des Ersatzteilmanagements
Herkömmliche Methoden zur Verwaltung und Verteilung von Ersatzteilkatalogen waren mit Herausforderungen verbunden, die von veralteten Daten und statischen Katalogen über einen aufwändigen technischen Support bis hin zu komplexen Suchvorgängen reichten. Unser digitaler Katalog integriert Teile- und Inhaltsverwaltung effizient und bietet so ein bahnbrechendes Erlebnis. Mit benutzerdefinierten Käuferkatalogen, umfassenden Produktdetails und Lagerbeständen in Echtzeit vereinfachen wir den Prozess erheblich und reduzieren gleichzeitig die Ausfallzeiten.
Die richtigen Teile gleich beim ersten Mal bestellt. Erhöhte Produktivität der Servicetechniker und Händler. Reduzierte Ausfallzeiten
Kundenspezifische Käuferkataloge
Unabhängig davon, ob Ihr Unternehmen im B2B-, B2C- oder B2B2C-Bereich tätig ist, können Sie die individuellen Bedürfnisse Ihrer Käufer erfüllen, indem Sie Produkte schnell auf einer umfassenden Plattform finden, die Auftrags-, Modell- und Serienkataloge unterstützt.
Umfassende Produktinformationen
Verringern Sie Bestellfehler und Fehlinformationen mit einer einzigen Informationsquelle für alle Aftermarket-Materialien: Teilekataloge, Servicehandbücher, Schaltpläne, Reparaturhinweise, Anleitungsvideos, Inspektionsberichte und Zertifizierungen.
Klare Bestandstransparenz
Informieren Sie sich sofort über ersetzte Teile, Teileverfügbarkeit, Preise, nicht vorrätige oder nachbestellte Artikel, Vorschläge für alternative Produkte und mehr und verbessern Sie so die Geräteverfügbarkeit und Betriebseffizienz.
HCL Aftermarket Cloud DC- Fähigkeiten
Einfache Erkundung und Prüfung
Benutzerfreundliche Navigation mit Funktionen wie automatischer Hotspot-Erkennung, hochwertiger Bildwiedergabe und Vergrößerung/Verkleinerung für eine einfache Erkundung und Prüfung. Überprüfen Sie mit dem Konfigurator, ob die bestellten Teile zur Maschine passen.
Erfahren Sie, wie sich der DC als Lösung für das Ersatzteilmanagement auszeichnet
Automatisierung der Teilebeschreibung
Rationalisiert die Katalogerstellung durch Extrahieren, Validieren und Standardisieren von Teiledaten aus verschiedenen Quellen. Versionskontrolle, regelmäßige Updates und Unterdrückungsmanagement stellen sicher, dass die neuesten und präzisesten Daten zur Verfügung stehen.
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Personalisiertes Markenerlebnis
Anpassbare Ansichten der Katalognavigation, aktive Warenkörbe und Anpassung des Unternehmens-Brandings für personalisierte Erlebnisse.
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E-Commerce-Bestellung
Nahtloser Übergang zwischen Käuferservice und Kaufabwicklung.
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Vorteile des HCL Aftermarket Cloud Digital Catalog
Effiziente Teilefindung
Finden Sie schnell die richtigen Komponenten im umfangreichen Katalog. Das spart Zeit und steigert die Produktivität Ihres Technikers bei Reparaturen und Wartungen.
Echtzeit-Updates
Greifen Sie sofort auf die aktuellsten Produktinformationen zu, um das Risiko der Verwendung veralteter Daten zu vermeiden und eine präzise Bestellung und Serviceleistung zu gewährleisten.
Verbesserter Kundenservice
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie die benötigten Teile schnell und genau identifizieren, für ein nahtloses Erlebnis sorgen und Ausfallzeiten reduzieren.
Reduzierte Umweltbelastung
Tragen Sie zur ökologischen Nachhaltigkeit bei, indem Sie die Anzahl gedruckter Kataloge minimieren und umweltfreundliche Verfahren anwenden, die mit einer verantwortungsvollen Unternehmensbürgerschaft in Einklang stehen.
Unsere Wirkung
HCL Aftermarket Cloud Digital Catalog liefert jeden Tag greifbare Ergebnisse in verschiedenen anlagenorientierten Branchen und Anwendungsfällen, senkt Kosten, steigert Gewinne und Margen und vieles mehr.
0%
Zeitersparnis bei der Teilebestellung
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Anstieg der Online-Ersatzteilbestellungen
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weniger Anfragen beim Kundendienst zu Ersatzteilen
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digitalisierte Teile für schnellere Bestellungen und höhere Genauigkeit
Möchten Sie Ihren Teilekatalog modernisieren?
Unser Expertenteam bietet kostenlose, zu 100 % personalisierte Beratungsleistungen an, um Ihnen dabei zu helfen, Ihr Aftermarket-Geschäft auf die nächste Stufe zu bringen.
Was unsere Kunden sagen
Der frühere Upload-Prozess für Bestelländerungen war langwieriger, jetzt ist er kürzer, insgesamt kann man sagen, dass wir 80 % Zeit sparen. Im DC müssen Sie nur 100 Bestellungen auswählen und hochladen, die sofort für den Kunden verfügbar sind.
Wir sind total begeistert, denn dieses Produkt wird einen großen Mehrwert für unsere internen Prozesse und für unsere wertvollen Kunden darstellen.
Von der Möglichkeit, ein Bild eines beliebigen Teils hinzuzufügen, bis hin zur Möglichkeit, von überall aus eine Verbindung herzustellen, lieben wir die Erfahrung, die diese Plattform bietet.
Viele Kunden möchten keinen gedruckten Katalog, da die Druckkostenersparnis 3.000 bis 4.000 kanadische Dollar pro Bestellung beträgt. Die meisten bevorzugen es, ausschließlich online zu bestellen.
Kein Senden von Revisionsinformationen – früher mussten für jede Revision PDFs erstellt und gesendet werden, was mühsam war. Jetzt ist alles online.
Der Zugang zu Informationen ist sehr einfach. Mechaniker lieben es – geben Sie einfach die Straßennummer ein und sie erhalten alle Informationen.
Der digitale Katalog ist sehr vielseitig. Wir verwenden es zum Bieten auf Werbeaktionen für Neukunden.
Das Service-Dokument befindet sich genau an der richtigen Stelle – im Tree. Sie (die Techniker) müssen nicht am Standort suchen, wenn sie nach einem Weg suchen. Sie erhalten Teile, Wartung, Service-Dokumente, Schaltplan und Ersatz an einem Ort.
Eine zentrale Anlaufstelle für Mechaniker, Sie müssen nirgendwo hingehen!
Keine Ausfallzeiten und die Trainingszeit beträgt weniger als 5 Minuten. Gehen Sie einfach zum Fenster, geben Sie die Straßennummer ein und die richtige Katalogseite wird angezeigt.
Die Einführung war ein wichtiger Meilenstein, da der digitale Katalog äußerst ausgefeilt ist. Einige Statistiken zum Start: Es gab insgesamt 6.887 aktive Nutzer und 3.269.857 validierte, bereinigte oder standardisierte Datensätze.
