成果

  • 向上した

    カスタマーエクスペリエンス

  • 改善された

    資産利用率

  • 100%

    自動化されたサーバー展開

顧客

  • 産業: 製造業

  • 製品: HCL MyCloud

  • 地域: 世界中

概要

  • パート 1

    課題

    クライアントは、手作業による運用プロセスに大きく依存していたため、生産性の低下やミスの発生リスクの増大という課題を抱えていました。

  • パート 2

    解決策

    クライアントは、非常に高い要求が求められる環境下で事業を展開しており、こうした状況に対応するためのソリューションが求められていました

  • パート 3

    結果

    サーバープロビジョニングに要する時間が、21日からわずか 4 時間へと大幅に短縮されました。

課題

クライアントは、手作業による運用プロセスに大きく依存していたため、生産性の低下やミスの発生リスクの増大という課題を抱えていました。業務の俊敏性を高めるためには、データ・センターの全面的な見直しが必要でした。具体的な課題は以下のとおりです。

  • 非効率なデータ・センターが環境に多大なカーボンフットプリントを与えていた
  • 5 つのデータ・センターが連携せず孤立して運用されていたため、リソースを最大限に活用できていなかった
  • 非構造的かつ手作業に依存したプロセスにより、複数の IT インフラプロジェクトにおける「サービスとしての提供 (as-a-service)」モデルの実現が困難だった
  • IT 導入の遅れにより、顧客体験やグローバル市場を含む組織戦略に注力できない状況だった
  • 手作業による IT 資産のプロビジョニングが遅くミスも多発し、IT 部門およびビジネスユーザーの業務効率を低下させていた

ソリューション/解決策

クライアントは、非常に高い要求水準が求められる事業環境の中で、競争優位を確立し、市場でのポジションを維持するために、組織全体のクラウド環境を可視化する必要がありました。そこで、HCL MyCloud を導入し、クラウド環境の統合的な管理を実現。サーバープロビジョニング時間の短縮と運用効率の向上を図りました。

結果

MyCloud の実装により、クライアントは次のようなメリットを得ました。

  • サーバープロビジョニングに要する時間が、21日からわずか 4 時間へと大幅に短縮
  • ユーザーが簡単にリソースの計画、プロビジョニング、カスタマイズ、および解除を行える、デジタルなビジネスと IT のインターフェースにアクセス可能
  • 手作業の削減とカスタマーエクスペリエンスの向上
  • アセット利用率を改善
  • アジャイルな業務に対応したサーバーの 100% 自動展開を実現

会社について

このクライアントは、エンジンおよび関連機器 (ろ過装置や発電関連製品など) の製造・保守を手がける、米国拠点の Fortune 500 企業です。年間売上は 200 億米ドルを超え、製品の設計・製造・流通を 190 か国以上で展開しています。

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