お客様の担当者は IT サービス停止を効果的に予測・抑止できていませんか？
検知と解決に要する平均所要時間の短縮へ
AI 活用の IT イベント管理で安心を手に入れてください。これで機械学習のインサイトを活用した合理化されたイベント管理により平均検出時間および平均対応時間（MTTD および MTTR）を最小限のものとすることができます。
アラート回数の削減
- インシデントへの対応を自動化します。
- AI 活用のイベント回避および重複化により生産性を向上させます。
アラートノイズの軽減
- • データの山を前にして大事なものを探す作業を機械学習に支援させてください。AI 駆動型の HCL IEM が不要なイベントやアラートを最大90％排除します。
- • HCL IEM はノイズを減らし、MTTR 短縮により IT 運用を一変させます。
HCL IntelliOps Event Management のメリット
企業のイベント、アラートや要対応事項に対しリアルタイムで統一されたビューを利用できます。インサイト満載のダッシュボードが MTTD、MTTR ならびにその他の KPI を明示しながら、今�
ノイズの削減とインテリジェントな相関性
HCL IEM は設定済みのメンテナンス ウィンドウを活用して関連性の低いアラートをフィルタリングし、ノイズを削減してシグナル対ノイズ比を改善します。これは各種サービスの関連イベントをインテリジェンスで相関させ、影響を受けるサービスに対する全体像を提供し、迅速な解決を促進することができます。
要対応事項の管理を促進
AI 駆動の相関性分析を通じて正確な要対抗事項作成力や解決力で IT 部門を強化します。HCL IEM は関連性の低いアラートを排除し要対応事項のグループ化を推進する効率的なフィードバック システムにより、アラートの自動的なグループ化やマッピングを実現するため、条件および時間ベースの相関性分析に加え強固な相関性エンジンを活用しています。
先行型の問題予測
潜在的な問題が深刻な問題へと悪化する前に異常検知機能を利用して特定します。HCL IEM は高度な機械学習アルゴリズムを活用して取り込んだデータの異常を自動的に検知します。このシステムは継続的に履歴データを分析しパターンを特定することにより手動でのルール作成や設定を必要とせず正常な動作からの逸脱に対し先取りしてフラグを立てることができます。これにより潜在的な問題に迅速に対処してサービスの中断を回避する能力が備わります。
シームレスな統合とデータの取り込み
事前構築されたコネクタと IMM ポータルによりデータの取り込みを合理化し、IT 環境に対する包括的な可視性を確保します。IMM ポータルは主要なエレメント監視ソリューションに対しシングルクリックで統合することができ、価値実現時間を短縮します。IMM のイベントルームは接続障害時であっても、情報に基づいた意思決定ができるようにイベントやエンティティ/トポロジーのステータスなどの重要データにリアルタイムでのアクセスを実現します。
コラボレーションとコミュニケーションの強化
統合されたチャット機能と自動化された通知機能により IT 部署内での効率的なコラボレーションとコミュニケーションを促進します。迅速なインシデント対応とナレッジ共有により MTTR（平均対応時間）を短縮することができます。
実用的なインサイトと分析
充実したダッシュボードと分析により IT 運用の深層に及ぶインサイトを獲得します。HCL IEM のインターフェースはメトリック ビュー、トポロジー ビューやサービス ビューなどの統合されたビューを提示してイベント管理を促進し、IT 専門家が異なるエンティティやサービスの間の関係性を把握して情報に基づいた意思決定を行い、複雑な IT 環境を効率的に運用し問題解決することを支援します。
弊社製品のインパクト
HCL IntelliOps Event Management のコンテキストとインサイトにより迅速に行動
0 %
アラートノイズの削減
0 %
要対応事項の減少
0%
インシデント調査時間の短縮
0 %
想定外の停止回数の減少
弊社製品の特長
弊社製品の特長
- トポロジーベースのアラート相関性分析
- イベントルームを介した運用の継続性
- ノイズ メンテナンス ウィンドウのサポート
- OOB 相関性ルールのプロビジョニング
- 運用アシスタンス - 関連する変更/問題
- コスト削減の可視化
- ChatOps と CVA 駆動のコラボレーション
- ML ベースのアラート相関性分析
- 学習し改善することのできる強固なフィードバック システム
