エンド・ツー・エンドのホスティング/マネージドサービスを提供する企業が、クロスプラットフォームのエンドポイント管理に BigFix を採用
成果
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会社: Connectria
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業界: IT
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製品: HCL BigFix
概要
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パート 1
課題
Connectria は HCL Bigfix を活用して、エンドポイントの可視性とコンプライアンスをさらに拡大し、エンドポイント管理プロセスの効率を向上させています。
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パート 2
解決策
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パート 3
結果
課題
ビジネス課題:
Connectria は、スケーラブルでクロスプラットフォーム対応、かつ組織や顧客向けのサービスに特化したカスタマイズを可能にする、中央集約型の自動エンドポイント管理ソリューションを求めていました。これまで、複数のツールを組み合わせて実現していましたが、その結果、オーバーヘッドやエンドユーザー管理、さらには高額なコストが発生していました。Connectria は、「すべてを一元管理できる」単一のエンドポイント管理ツールを必要としていました。
ソリューション／解決策
変革:
Connectria は Bigfix インフラストラクチャを迅速に導入し、クライアントのオンボーディングプロセスを効率化することで、これまで使用していた他のツールを容易に置き換えることができました。ツール統合によるコスト削減に加え、開発やサービスの強化により、より多くの時間を割くことができるようになりました。
結果
BigFix スイートの導入により、Connectria は以下の成果を達成しました。
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OS に依存せず、すべてのエンドポイントを完全に可視化できるようになり、単一のコンソールからエンドポイントを一元管理できるようになりました。
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手動による介入を自動化されたワークフローに置き換え、全体的な運用効率を少なくとも 15～20% 向上させました。これには、新規クライアントのオンボーディングにかかる時間の 30～40% 削減も含まれています。
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パッチ適用の効果が大幅に向上し、パッチ準拠率の改善とともに、パッチ展開の失敗診断にかかる時間の大幅な削減を実現しました。BigFix の導入後、初回パッチ適用成功率は 60% から 92% に向上し、さらに急速に改善しています。
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データベース管理、セキュリティ運用、会計など、さまざまな技術部門のクライアントやスタッフに対して、効果的な技術的アドバイスを提供しました。たとえば、Connectria は BigFix を活用してクライアントの環境を評価し、最近のランサムウェアの脅威から安全であることを確認しました。
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既存のサービスを強化するとともに、新たな SaaS サービスも提供しました。たとえば、Connectria の最新の SaaS ベースの在庫管理サービスは、クライアントがソフトウェアライセンスのコンプライアンスを維持し、高額な違反罰金を回避できるよう支援します。
会社について
Connectria は、IBM i から AWS まで、エンド・ツー・エンドのホスティング/マネージドサービスを通じて、企業のクラウドビジョン実現を支援しています。業界最高水準の SLA と、受賞歴のある顧客中心の企業文化を基盤に、クライアントをサポートします。詳細は www.connectria.com にてご確認ください。
使用したソリューションコンポーネント: BigFix Lifecycle, BigFix Compliance and BigFix Inventory.
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