Alcançar a excelência do serviço pós-venda em 2024

Um guia para a excelência do serviço pós-venda

Enquanto líder de pós-venda, tem de estar à altura das expetativas do seu Diretor Financeiro/Diretor de Informação para impulsionar a excelência do pós-venda. Existem tantas oportunidades para melhorar e otimizar o serviço que presta através da sua organização de peças, assistência no terreno, rede de concessionários e refabrico, para citar alguns.

Utilize este documento técnico detalhado para identificar como pode concentrar os SEUS esforços no que necessita para impulsionar a excelência do serviço em 2024.

Eis o que irá aprender:

• Tendências e práticas recomendadas no pós-venda
• Desafios e oportunidades no impulsionamento da excelência do serviço
• Vantagens que pode esperar da transformação digital do pós-venda com a HCL Aftermarket Cloud

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