オーストラリアの水道事業会社、Volt MXで現場作業員の高い生産性を実現

設備の見つけ方と修理 - 迅速に！

オーストラリアを拠点とするこの公益事業会社は、オーストラリア西部全域で淡水、廃水、排水サービスを提供しています。同社は長年にわたり、現場の 1,000台 以上のモバイル・デバイスを管理し、機能を維持するために、レガシー・システムに依存してきました。時間の経過とともに、これらの旧式のシステムは、現場作業員が使用する新しいモバイル・デバイスや OS で機能しなくなりました。

この問題は、より多くの古いデバイスが故障し始め、交換が難しくなるにつれて、ますます困難になっていました (eBay でデバイスを探すという手段さえとったほどだ！) 。顧客はサービスの中断を経験し始めました。

彼らは、この問題の解決策を構築できるローコード・アプリケーション開発ソリューションの選択肢を探りました。HCL Volt MX は、単一のコードベースを使用し、あらゆるデバイスにデプロイできるため、競合他社を打ち負かしました。Volt MX のおかげで、この組織はすべての現場作業員用のアプリを迅速に構築することもできました。

現場作業員の重要なデータへのアクセス

Volt MX は「あらゆるデバイスに対応する」機能を備えているだけでなく、バックエンドのSAPシステムとも統合できるため、同社は長年にわたるビジネスデータにアクセスできます。

SAP データリポジトリへのリアルタイムかつ即時のアクセスを提供することは、現場作業員が日々の業務を遂行する上で非常に重要です。この機能のおかげで、作業員は壊れたパイプを特定して修理し、水道メーターを読み取り、さまざまな場所で資産検査を行い、設備や資材の写真を撮影してアップロードし、詳細な分析を行えます。

また、Volt MX アプリは、現場でのハウツー質問に対応するための手順書へのアクセスも可能にします。簡単に言うと、SAP との統合は、必要なデータへの優れた接続性を提供します。

また、アプリは地理情報システム (GIS) と統合され、デバイスの位置や故障の記録に関する非常に詳細な情報を提供しています。

継続的改善のための戦略

Volt MX アプリが提供する正確でタイムリーな資産障害情報と修復により、現場作業員の日常業務における全体的な生産性と効率が向上しました。また、アプリに組み込まれた安全で信頼性の高いデータアクセスと転送機能によって培われた正確性と完全性により、政府規制の主要業績評価指標 (KPI) コンプライアンスを達成できるようになりました。

Volt MX のおかげで、IT チームは満足しています。アプリはどこでも動作するため、故障したデバイスを簡単かつ手頃な価格で交換できるからです。その結果、大幅なコスト削減が実現しました！