グローバルマーケティングおよび消費財企業は、革新的なモバイルアプリを迅速かつ経済的に立ち上げました。

ニューエコノミーでの関連性の維持

この会社の小売業へのマーケティングアプローチにより、個々の事業主のグローバルな軍隊は、独自の条件で独自の事業を構築し、その過程で、自社と会社のためにお金を稼ぐことができます。 しかし、インターネットの時代が到来すると、ビジネスを行うための新しい方法が登場し、同社の長年の「個人販売」モデルに代わるものが提供されました。 特に、ギグ経済の台頭は、その場で進化しなければならないビジネスに新たな一連の競争上の課題を提示しました。

「今日のビジネスオーナーには、これまで以上に多くの選択肢があります」と、カスタマーソリューション担当副社長は述べています。 「彼らはこのギグエコノミーを持っています。小さな作品を手に入れ、それを通してお金を稼ぐというこのアイデアです。 これらの機会は、これまでよりもはるかに簡単に利用できます。 そして、それは私たちの会社にとっての競争です。」

このような要因の組み合わせにより、会社のリーダーシップは、事業主をサポートし、会社との関わりを維持するために何をする必要があるかを真剣に検討しました。 答えは明らかでした。先見の明のあるモバイル戦略に基づいて構築されたデジタルトランスフォーメーションです。

モビリティは、同社の主要な変革エージェントとして浮上しており、モデルを脅かすテクノロジーそのものを、継続的な成長と成功を推進するプラットフォームに変えました。

「ビジネスオーナーは、自分たちの生活と同じように、つまり電話からビジネスを運営しているため、私たちにモバイルソリューションを期待しています」とVPは述べています。 「それは私たちにとって大きな革新の領域であり、私たちのビジネスをすべての人の手のひらに乗せることができます。」

事業主はこれまで、顧客と直接会い、物理的な製品のデモンストレーションを行ったり、印刷されたカタログに頼ったり、手作業で注文して手動で送信したりしてきました。 今日、同社の革新的なモバイル戦略により、スマートフォンを介してこれらすべてを実行できるようになり、ビジネスオーナーはいつでもどこからでも事実上ビジネスを行うことができるため、リーチが拡大します。

しかし、このビジョンを実現することは、最初は課題であることがわかりました。 同社は、世界中のチームが同様のアプリケーションを開発する分散型モバイルアプリケーション開発環境に悩まされていたため、多くの重複した作業と一貫性のないユーザーエクスペリエンスが発生しました。 移植性に欠け、ユーザーエクスペリエンスが低いさまざまなモバイルテクノロジーに依存していることは役に立ちませんでした。 開発者は、Touch ID、位置情報サービス、さらにはデバイスをシェイクして注文フォームをリセットする機能など、ネイティブの電話機能を利用できないハイブリッドアプリを作成していました。

さらに、同社は、その開発が世界中のビジネスオーナーに同時に利益をもたらすことを可能にするモバイルプラットフォームも必要としていました。 同社が今日の世界的な勢力に成長するにつれ、そのモバイル開発組織も広がり、あらゆる市場の開発者が参加しました。 「市場がモバイル製品またはモバイルアプリケーションを開発するとき、誰もが異なる方法でそれを行っていました」とグローバルデジタルサービスのVPは言いました。

新しいデジタルパートナーの検索

同社のリーダーシップには、1回の開発作業で、グローバルに再利用可能なアプリケーションコンポーネントのライブラリが作成されるというビジョンがありました。 また、拡張現実（AR）や音声認識（VR）などの新しいテクノロジーを組み込むことも望んでいました。

ほぼすべてのモバイルテクノロジープロバイダーを検討した長い検索の後、すべての兆候は、HCL Volt MXに向けられました。これは、会社が探していたすべてのものを提供するプラットフォームです。完全なネイティブアプリを構築するための高速でローコード開発。 一度作成してグローバルに再利用する機能。 没入型デジタル体験のラピッドプロトタイピングを可能にする豊富なビジュアル開発環境。 組み込みの多層セキュリティ。

HCL Volt MXプラットフォームは、同社が望んでいた変革エージェントであることが証明されています。

イノベーションの加速とスケーリング

同社が現在大きなメリットを享受している主な理由は、同社が単一のアプリケーションを構築する前に、コンポーネント戦略を開発したためです。

世界中の開発者は、再利用可能なコンポーネントを使用してアプリをより高速にアセンブルできるようになりました。これは、ローカルで開発するターゲット機能と、共有可能で一元化されたグローバルリポジトリの効率を効果的に組み合わせたアプローチです。

「基本的に、実際のアプリケーション開発自体を一元化することなく、アプリケーション開発アプローチを一元化することができました」と、Webおよびネイティブアプリのグローバルマネージャー（GM）は述べています。 また、コンポーネントが開発努力を推進する中で、GMは次のように付け加えました。「常にアプリだけで考えるのではなく、機能で考えるようになりました。

「たとえば、私たちのビジネス地域の1つがQRコードスキャナーを構築する場合、そのスキャナーは「コンポーネント化」されて共有されるため、世界中の開発チームが最小限の労力でその機能を自社のビジネスオーナー向けアプリに取り入れることができます。 。

GMは、この機能がいかに強力であるかを示す逸話を提供しました。ラテンアメリカの開発チームはアプリを起動することが期待されていました。AppFactoryを導入すると、アプリを最初から作成する代わりに、開発者はコンポーネントを組み込むことができました。 それはすでに韓国とインドで作成されていました。

「これにより、プロジェクトの時間とコストを半分に削減できました」とGMは述べています。

これはまた、ITの負担を軽減しながら、地理的に分散したチーム間の信頼を構築することにより、会社のコンポーネント戦略がより多くの開発コラボレーションに拍車をかけた程度を物語っています。

「コンポーネントを戦略化するために、世界中のより多くの開発チームが互いに話し始めています。 それが実際にコンポーネントに到達するまでに、チームはすでに調整されています。」 ITセールスソリューションのマネージャーは言った。 「そしてITの観点からは、開発も管理も少なく、維持も少なくて済みます。

一方、開発トレンチの人々は、HCL VoltMXローコード開発が彼らの努力をどのように緩和したかによって同様に励まされています。 「プラットフォームは本当にその約束を果たします」とネイティブアプリのシニアデジタルスペシャリストは述べています。 「プラットフォームでは、ドラッグアンドドロップしてアプリケーションを構築するための多くのウィジェットを簡単に利用できます。」

追加のメリットとして、同社はアプリのパフォーマンスに関する広範な分析を取得し、それらのレポートを開発サイクルにフィードして、継続的な改善ループを作成できます。

継続的なイノベーションの推進

今後、拡張現実（AR）、人工知能、音声認識などの高度な技術を環境に取り入れることに取り組んでいます。 GMは、ARは、事業主が顧客に提示する製品のデモンストレーション体験を変革する可能性があるため、特に重点を置いている分野であると述べました。

「私たちは、拡張現実機能をVoltMXで構築するアプリに組み込むことができるSDKを開発しました」とGMは述べています。 たとえば、彼は、事業主が顧客に水または空気のろ過システムを見せているシナリオを提案しました。 ユニット全体をセールスコールにドラッグする代わりに、ビジネスオーナーはARを使用して、製品とその設計の完全なバーチャルツアーを提供できます。

どのように見ても、HCL Volt MXを活用した同社のモバイル戦略により、同社は歴史の中で成功する次の章を書き始めることができます。 おそらく最も重要な指標は収益であり、そこには朗報があります。当社は昨年、88億ドルの収益を報告しました。これは、前年比2％の増加であり、経営幹部は、デジタルトランスフォーメーションへの同社の投資に一部起因していると考えています。 、特にモビリティ。

VPの見方では、HCL VoltMXは単に会社のビジネスを強化しただけです。