HCL Accelerateは、DevOpsデータを統合し、グローバルなソフトウェア会社でビジネスの俊敏性を向上させます

自律性とガバナンスのバランス

自律性は、企業文化の有益な側面になる可能性があります。チームや個人がタスクを完了するための特定の方法を義務付けるのではなく、好みのツールやプロセスを選択できるようにすることで、従業員の幸せと仕事の成果の向上につながる可能性があります。ただし、これは、測定とガバナンスのギャップ、およびチーム間のコミュニケーションの困難にもつながる可能性があります。これは、多国籍のサイバーセキュリティソフトウェア会社が直面している状況です。

「私たちの会社はチームの自律性の深い文化を持っており、彼らの発展に最も適した行動と流れを選択することができます。ただし、DevOpsの変革に伴い、顧客からのフィードバックと製品の提供をさらに調整する必要がありました」と同社の変革リーダーは述べています.

この自律性が会社の文化の特徴となったため、チームが独自の作業プロセスを選択する自由を取り除くことは選択肢ではありませんでした。しかし、DevOpsパイプラインでは、これらのばらばらのツールにより、カスタマーサポートの応答が遅くなり、垂直および水平のソフトウェア配信アクティビティ全体の可視性が失われました。

さらに複雑な問題は地理でした。ソフトウェア会社は世界中にオフィスを持っているため、チームがタイムゾーンで区切られているため、作業項目の迅速な回答やステータスの更新を取得することは困難でした。

最も重要なことは、ソフトウェア会社がビジネスの目標を開発の優先事項に合わせるのに苦労していたことです。大企業のイニシアチブは複数のチームにまたがることができますが、これらのチームはお互いの作業を認識しておらず、戦略に沿っていませんでした。ビジネスチームは計画、資金調達、目標の設定に時間を費やしていますが、開発チームからのフィードバックは遅すぎて、プロセスのリスクを管理できません。進捗状況を追跡する方法がなければ、会社は顧客に約束されたイニシアチブを完了するリスクにさらされています。

これを修正するために、同社は、グローバル組織全体のすべてのグループに最新のデータと作業項目の可視性を提供することで、チームが作業をどのように行うかについて独自の意思決定を行えるようにし、全員を調整してより良い決定を下します。言い換えれば、組織は、意思決定を積極的に管理することにより、ビジネスの俊敏性とITの敏捷性を調整する方法を必要としていました。

作品を見えるようにする

この組織のチームとビジネス目標を統合するために必要な追跡、可視性、およびガバナンスを獲得するために、HCL Software DevOpsチームは、HCLAccelerateバリューストリーム管理プラットフォームを推奨しました。

HCL Accelerateは、DevOpsパイプラインを介してすべてのばらばらのツールを接続することにより、作業を可視化します。 HCL Accelerateはツールに依存しないため、ソフトウェア会社のチームは自律性を維持し、好みのツールを引き続き使用できます。また、これらすべてのツールのデータを1つの場所に集約して、追跡と測定を容易にします。

HCL Accelerateの「スイムレーン」および「ドット」機能は、この組織にとって特に便利です。スイムレーンには、バリューストリーム内の各アイテムに取り組んでいるユーザーが表示されるため、マネージャーは作業をより適切に追跡および配布できます。ドットは、DevOpsパイプライン内のすべての値を視覚的にわかりやすく表現したものであり、アイデアから実行までのトレーサビリティを提供します。グローバルチームは、作業項目の回答を得るために、異なるタイムゾーンの作業時間が重なるのを待つ必要がなくなりました。 HCL Accelerateではすべての情報が常に最新であるため、ステータス更新会議を排除できます。また、ビジネスチームと開発チームの両方が、作業の進捗状況と優先順位を明確に把握できるため、目標をより適切に調整できます。

ビジネスの俊敏性の実現

このソフトウェア会社は、HCL Accelerateの使用を開始して数か月であり、DevOpsパイプラインの可視性を高めることのメリットをすでに確認しています。

ソフトウェア会社は、信頼できる唯一の情報源を使用して、ばらばらのツールからのすべてのデータを確認することで、顧客のフィードバックに迅速に対応することができました。ビジネスチームは、イニシアチブに関する開発チームの進捗状況をより明確に把握でき、戦略と顧客とのコミュニケーションを調整できます。開発チームは、作業がパイプラインをどのように移動するかをより明確に理解しており、会議に費やす時間を削減し、ビジネスイニシアチブの優先順位に一致するようにリソースを再調整することができました。これはすべて、チームがすでに使用していたツールを交換することなく達成されました。

バリューストリーム管理の採用には、フロー、実現、最適化の3つの段階があります。ソフトウェア会社は、非効率性と不整合が明らかにされている実現段階にあります。ソフトウェア会社がHCLAccelerateを引き続き使用するにつれて、HCL Accelerateがプロセスを改善して、サイバーセキュリティ業界でさらに高速で競争力のあるプレーヤーになることを可能にする最適化段階に入ります。