DX potencia el rendimiento semanal de 400 000 empleados de supermercados
Lo que logramos
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Facilidad de acceso y uso para todos
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Una plataforma para múltiples funciones de RR. HH.
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Involucra a 400 000 empleados cada semana
A quien
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Sector: Venta al por menor
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Productos: HCL Digital Experience
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Región: North America
Descripción general
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Parte 1
Desafío
Un importante supermercado necesitaba una plataforma sostenible y escalable para su portal de empleados.
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Parte 2
Solución
HCL Digital Experience es un centro de servicio completo para empleados que el equipo de RR. HH. gestiona fácilmente.
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Parte 3
Resultados
DX respalda cada semana las actividades de aproximadamente 400 000 empleados.
El desafío
Historia de un desafío empresarial
Para una importante cadena nacional de supermercados, dar a los empleados las herramientas y la información adecuadas para hacer su trabajo es crucial. Necesitaban una intranet para empleados que pudiera proporcionar información y servicios de RR. HH. mediante el autoservicio. Querían una plataforma que fuera fácil de gestionar para RR. HH. y a la que los empleados pudieran acceder con facilidad y eficacia. El reto consistía en hacer que fuese dinámica y atractiva para miles de empleados, además de accesible en cualquier momento, desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo.
La solución
Historia de una transformación
HCL Digital Experience pronto demostró ser la opción y solución adecuada para el supermercado. DX capacitó a los empleados para gestionar las tareas y los horarios de forma eficaz, fomentando mejores relaciones y facilitando el trabajo en equipo. El supermercado implementó The Feed, una herramienta de comunicación todo en uno que mejoró la comunicación y fortaleció la cohesión organizativa. La plataforma omnicanal permite ver formularios de nóminas e impuestos, procesa fácilmente las solicitudes de baja por enfermedad y de tiempo libre remunerado, y ofrece hasta 401 000 detalles, información sobre seguros y otras prestaciones especiales.
Los resultados
La intranet de The Feed es un centro dinámico que utilizan 400 000 empleados cada semana. Incluye información de horarios, prestaciones, noticias de la empresa y reconocimientos a los empleados, un completo conjunto de herramientas para un rendimiento laboral impecable. No hay limitaciones geográficas, ya que los empleados pueden gestionar tareas sin esfuerzo desde cualquier lugar con conexión a Internet. HCL DX ha infundido una sensación de independencia y confianza en los equipos del supermercado; ya no dependen de otros para realizar tareas importantes y pueden gestionar con confianza su propia vida laboral. Este gigante minorista sigue comprometido a fomentar la interacción con sus empleados gracias a las nuevas funciones que HCL DX lanza continuamente.
Acerca de la empresa
Cadena norteamericana de supermercados con más de 400 000 empleados. Cuenta con establecimientos a lo largo de los Estados Unidos y sirve a múltiples poblaciones.
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