Optimización de la experiencia de los aficionados con Discover de HCLSoftware
video 1:49
| ¿En qué consiste una gran experiencia para los aficionados? |
Optimización de la experiencia de los aficionados con Discover de HCLSoftware
Descubra cómo Discover de HCLSoftware revoluciona nuestros conocimientos sobre los aficionados a la European Cricket Network y ofrece una experiencia digital perfecta. Descubra cómo esta herramienta ayuda a optimizar la interfaz de usuario y el contenido, reforzando los trabajos de marketing y marca para ofrecer una experiencia inolvidable a los aficionados que les haga volver a por más.
Características de HCL Discover
Monitorización de actividades en tiempo real
Supervise las acciones de los usuarios en tiempo real, realice un seguimiento de las interacciones en el sitio web y recopile datos para responder rápidamente a las tendencias, identificar cuellos de botella y ajustar los recorridos de los usuarios para garantizar una navegación perfecta.
Consulte Explorar las características
Análisis del embudo de conversión
Descubra información sobre el recorrido del cliente e identifique las áreas de mejora en los embudos de conversión. Mejore las rutas, minimice los abandonos y maximice las tasas de conversión para lograr un crecimiento sostenible.
Consulte Explorar las características
Resolución de dificultades
Identifique los puntos débiles, aproveche los mensajes de la sesión y las campañas de recuperación de marketing activas en tiempo real.
Consulte Explorar las características
Análisis de impacto empresarial
Aproveche los datos de compra de los usuarios y los análisis del sitio para detectar cambios en el comportamiento de los clientes, revelar oportunidades de mejora de ingresos y comprender el verdadero impacto empresarial.
Consulte Explorar las características
Información avanzada sobre el comportamiento
La capacidad para capturar y analizar datos de comportamiento para mejorar la experiencia del usuario, ofrecer análisis de interacciones y reducir el tiempo de retorno de la inversión.
Consulte Explorar las características
Capacidades clave
Visibilidad detallada de la experiencia del usuario
Comprenda cómo navegan los usuarios durante su recorrido en línea utilizando la repetición de la sesión para visualizar su experiencia real
Diagnostique y resuelva rápidamente las dificultades de los clientes
Obtenga más información sobre las dificultades de sus usuarios, identifique patrones de fricción y aborde de forma proactiva los problemas antes de que empeoren tomando medidas directas cuando se cumplan unos criterios definidos.
Informes basados en datos contextuales
Proporcione contexto a los errores y eventos de su experiencia de usuario mediante la reproducción de sesiones, y desarrolle informes de segmentación de datos para revelar por qué se ha producido un problema.
Segmentación flexible de los datos
Segmente y filtre las audiencias en varios puntos de datos, lo que le permite interactuar con personas o segmentos que han experimentado el mismo recorrido
Cuantifique el impacto y las oportunidades empresariales
Explore y descubra oportunidades para mejorar la conversión, la retención, la generación de ingresos y la percepción de la marca
Seguridad a nivel corporativo
Mejore la personalización y la segmentación aprovechando los datos de comportamiento para las actualizaciones en tiempo real durante la sesión y las campañas de marketing
Resultados y testimonios de clientes reales
HCL Discover ofrece resultados del mundo real de todos los días y de las industrias más críticas del mundo, permitiéndoles ahorrar dinero, aumentando el compromiso y mucho más.
0$
de aumento estimado de ingresos al resolver problemas en el proceso de pago
0%
mejoras en el pago
0000
empleados con asistencia en su nuevo lugar de trabajo digital
0%
de inscripciones de miembros del sector de la sanidad
Veamos lo que HCL Discover puede hacer por su negocio
La plataforma ofrece información detallada sobre el comportamiento en el recorrido del usuario digital para lograr experiencias positivas y un aumento de las conversiones en línea.
