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Emocione a los usuarios e impulse el crecimiento
Los clientes juzgan a las empresas en función de su experiencia general. Sin embargo, los sistemas desconectados y los procesos en silos suelen traducirse en experiencias de cliente inconsistentes, lo que supone un aumento de la rotación a medida que se frustran con un recorrido inconexo del cliente.
La HCL TX Platform capacita a las organizaciones para deleitar a los clientes, empleados y socios en cada interacción, lo que les permite prosperar en la economía de la experiencia.
de los empleados dicen que los silos les impiden ofrecer una experiencia de alta calidad
fueron utilizados por los clientes en promedio para interactuar con las empresas en 2023
de los clientes esperan personalización en tiempo real
de las empresas la ofrecen
Capacite a todo el mundo para crear experiencias de código bajo, a fin de acelerar el tiempo de comercialización.
Aproveche los componentes reutilizables que se escalan y se adaptan en todos los casos de uso para eliminar la redundancia de TI y reducir los costes.
Cree experiencias personalizadas, ofrezca valor en todos los puntos de contacto e impulse un mayor uso.
La plataforma HCL TX permite a las organizaciones crear experiencias innovadoras para clientes, socios y empleados, lo que genera cambios importantes en los sectores más críticos del mundo.
de aumento de las tasas de conversión para nuevos clientes
de residentes con acceso a servicios gubernamentales clave
de experiencias de compra personalizadas
empleados con asistencia en su nuevo lugar de trabajo digital
Mejore la satisfacción de los ciudadanos ofreciendo acceso digital a los servicios gubernamentales y reduciendo al mismo tiempo la carga en los centros de llamadas y los mostradores de servicios públicos.
DOfrezca experiencias excepcionales a los clientes, optimice los procesos de reclamaciones e impulse la eficiencia operativa.
Digitalice los procesos de trabajo y cree una plantilla más inteligente y conectada. Optimice y automatice las tareas para minimizar los errores y aumentar la productividad.
Mejore la satisfacción de los ciudadanos ofreciendo acceso digital a los servicios gubernamentales y reduciendo al mismo tiempo la carga en los centros de llamadas y los mostradores de servicios públicos.
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Descubra cómo la plataforma HCL TX puede transformar su organización. Disfrute de las ventajas de precios predecibles en función del consumo y costes reducidos al consolidar la plataforma.
