Diseñado para operaciones de concesionario efectivas.
Diseñado para operaciones de concesionario efectivas.
- Gestión de servicios
- Planificación de inventario y piezas
- Ventas de equipos
- Contratos de mantenimiento y reparación
- Gestión de garantías
- Comercio electrónico de piezas de servicio, y mucho más...
¿Por qué elegir HCL Aftermarket Cloud?
Organizaciones de todo el mundo, desde distribuidores de equipos hasta fabricantes de equipos originales (OEM), pasando por tiendas de piezas de repuesto y alquileres, confían en HCL Aftermarket Cloud, un completo software de gestión de distribuidores diseñado para maximizar el potencial de su concesionario.
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entidades de negocio conectadas
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de operaciones de piezas
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de usuarios finales que confían en nosotros
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de operaciones de servicio
Capacidades
Planificación de inventario y piezas
Gestione de forma eficiente los niveles de existencias, realice un seguimiento de las piezas y optimice los puntos para volver a realizar pedidos con sólidas capacidades de gestión de inventario para garantizar la disponibilidad y reducir el exceso de inventario.
Descubra cómo la solución DMS puede transformar sus operaciones de refabricación
Planificación de recursos con un enfoque centrado en el cliente
Mantenga registros detallados de los clientes, gestione las interacciones y realice un seguimiento del historial de servicios para fomentar relaciones y fidelidad a largo plazo. Un sistema de gestión de concesionarios mejora las operaciones del concesionario y mejora la experiencia del cliente.
Descubra cómo la solución DMS puede transformar sus operaciones de refabricación
Informes y análisis avanzados
Genere informes y paneles reveladores que ofrezcan visibilidad de las métricas de ventas, servicio e inventario para lograr una toma de decisiones informada.
Descubra cómo la solución DMS puede transformar sus operaciones de refabricación
Finanzas y contabilidad flexibles
Gestione la facturación, los pagos y las transacciones financieras con soporte multidivisa para garantizar operaciones financieras precisas y que cumplen con las normativas.
Descubra cómo la solución DMS puede transformar sus operaciones de refabricación
Procesamiento de pedidos integrado
Gestione perfectamente los pedidos desde la creación hasta la tramitación, incluidos los pedidos en espera y las devoluciones, para mejorar la satisfacción del cliente.
Descubra cómo la solución DMS puede transformar sus operaciones de refabricación
¿No busca una solución completa?
Satisfaga sus necesidades exactas con nuestras aplicaciones especializadas en el servicio posventa listas para implementarse, preconfiguradas con las prácticas recomendadas e integradas en sus sistemas ERP, CRM, PIM/PDM y Commerce.
Gestión de servicios in situ
Ofrezca experiencias de servicio de campo fluidas a clientes y empleados, y cumpla sus SLA.
Catálogo digital de piezas
Integre la gestión eficiente de piezas con la gestión de contenidos para facilitar la selección de la pieza adecuada.
Gestión de garantías
Deje de perder ingresos con la gestión automatizada de garantías, recupere los costes de los proveedores y mucho más.
¿Por qué elegir la solución DMS de HCL Aftermarket Cloud?
Mejora de la satisfacción del cliente
Mejore cada punto de contacto con el cliente al reducir los plazos de entrega y aumentar la disponibilidad de los productos.
Aumento de las ventas
Con mejor información y operaciones eficientes, podrá aumentar las ventas y los ingresos.
Reducción de los procesos manuales
Reduzca los costes mediante la optimización de los procesos y la reducción de las intervenciones manuales. Integre a la perfección nuestra solución DMS en sus sistemas existentes para que las operaciones se lleven a cabo de forma fluida.
Visibilidad en tiempo real
Manténgase al día con datos en tiempo real sobre ventas, existencias e interacciones con los clientes en toda su red de concesionarios.
Hablemos de cómo aprovechar el crecimiento impulsado por el servicio posventa
Nuestro equipo de expertos en posventa ofrece servicios de consultoría personalizados y gratuitos para ayudarle a llevar su negocio del servicio posventa al siguiente nivel.
