Otimizar a experiência de fãs com o Discover da HCLSoftware
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O que potencia uma excelente experiência de fãs?
Otimizar a experiência de fãs com o Discover da HCLSoftware
Explore como o Discover da HCLSoftware revoluciona a nossa perceção dos fãs da European Cricket Network e oferece uma experiência digital perfeita. Explore como esta ferramenta ajuda a otimizar a interface do utilizador e o conteúdo, fortalecendo os esforços de branding e marketing para uma experiência de fãs inesquecível que os faz voltar novamente.
Funcionalidades do HCL Discover
Monitorização da atividade em tempo real
Monitorize as ações do utilizador em tempo real, acompanhe as interações do website e recolha dados para responder rapidamente a tendências, identifique estrangulamentos e ajuste os percursos do utilizador para uma navegação perfeita.
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Análise do funil de conversão
Descubra informações sobre o percurso do cliente, identificando áreas para melhoria nos funis de conversão. Melhore os trajetos, minimize as perdas e otimize as taxas de conversão para um crescimento sustentável.
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Resolução de dificuldades
Identifique pontos problemáticos, tire partido das mensagens na sessão e das campanhas de recuperação de marketing ativas em tempo real.
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Análise de impacto nos negócios
Tire partido dos dados de compras do utilizador e da análise do site para detetar alterações no comportamento do cliente, revelar oportunidades de melhoria de receitas e compreender o verdadeiro impacto empresarial.
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Informações comportamentais ricas
Capacidade de recolher e analisar dados comportamentais para melhorar a experiência do utilizador, fornecer análises de envolvimento e reduzir o tempo de retorno do investimento.
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Principais capacidades
Visibilidade profunda da experiência do utilizador
Compreenda como os seus utilizadores navegam no respetivo trajeto online utilizando a repetição da sessão para reproduzir a sua experiência real
Diagnostique e resolva rapidamente as dificuldades do cliente
Saiba onde os seus utilizadores têm dificuldades, identifique padrões de fricção e resolva proativamente os problemas antes da sua expansão, tomando medidas diretas quando os critérios definidos forem cumpridos.
Relatórios baseados em dados contextuais
Forneça contexto a erros e eventos na sua experiência de utilizador através da repetição da sessão e elabore relatórios de segmentação de dados, revelando o motivo da ocorrência de dificuldades.
Segmentação flexível dos dados
Segmente e filtre o público em vários pontos de dados, permitindo-lhe interagir com indivíduos ou segmentos que tenham vivenciado o mesmo percurso
Quantifique o impacto e as oportunidades de negócio
Explore e descubra oportunidades para melhorar a conversão, a retenção, a geração de receitas e a perceção da marca
Segurança de nível empresarial
Melhore a personalização e a segmentação tirando partido dos dados comportamentais para atualizações em tempo real durante a sessão e campanhas de marketing
Resultados e testemunhos de clientes reais
O HCL Discover proporciona resultados reais todos os dias nas indústrias mais críticas do mundo, poupando dinheiro, aumentando a interação e muito mais.
0dólares
aumento estimado das receitas ao resolver problemas de processamento de finalização de compras
0%
melhorias na finalização de compras
0000
colaboradores apoiados com um novo local de trabalho digital
0%
de inscrições de membros de cuidados de saúde
Vamos falar sobre o que o HCL Discover pode fazer pelo seu negócio
Uma plataforma proporciona informações comportamentais profundas
sobre o percurso digital do cliente, conduzindo a experiências positivas
e a um aumento da conversão online.
