더 낫게. 더 빠르게. 더 쉽게. 부품 카탈로그의 새로운 방식인 디지털
HCL Aftermarket Cloud Digital Catalog(DC)는 효율적인 부품 관리와 컨텐츠 관리를 통합하여 올바른 부품을 더 쉽게 선택할 수 있게 합니다.
디지털 카탈로그 소개: 애프터마켓 부품 관리 혁신
디지털 카탈로그 소개: 애프터마켓 부품 관리 혁신
부품 카탈로그를 관리하고 배포하는 기존의 방식은 오래된 데이터, 정적 카탈로그, 부담 있는 기술 지원, 복잡한 검색에 이르기까지 여러 가지 과제를 안고 있었습니다. 디지털 카탈로그는 부품 및 컨텐츠 관리를 효율적으로 통합하여 판도를 바꾸는 경험을 제공합니다. 사용자 정의 구매자 카탈로그, 포괄적인 제품 세부 정보 및 실시간 재고를 통해 프로세스를 대폭 단순화하면서 가동 중지 시간을 줄입니다.
처음부터 올바른 부품 주문. 서비스 기술자 및 딜러 생산성 향상. 가동 중지 시간 감소
사용자 정의 구매자 카탈로그
비즈니스가 B2B, B2C, B2B2C 어느 쪽이든 상관없이 주문 기반, 모델 기반, 직렬 기반 카탈로그를 지원하는 올인원 플랫폼에서 구매자가 제품을 빠르게 찾을 수 있도록 고유한 요구를 충족하십시오.
포괄적인 제품 정보
주문 오류와 잘못된 정보를 줄이고 모든 애프터마켓 자료에 대한 신뢰할 수 있는 하나의 정보 출처를 제공합니다. 이는 부품 카탈로그, 서비스 매뉴얼, 전기 다이어그램, 수리 게시판, 지침 비디오, 검사 보고서 및 증명서를 포함합니다.
명확한 재고 가시성
대체된 부품, 부품 가용성, 가격, 재고 부족 또는 이월 주문 품목, 대체 제품 제안 등을 즉시 알 수 있으므로 장비 가동 시간과 운영 효율성이 향상됩니다.
HCL Aftermarket Cloud DC 기능
쉬운 탐색 및 검사
자동 핫스팟 식별, 고품질 이미지 렌더링, 확대/축소 등의 기능을 갖춘 사용자 친화적인 탐색으로 손쉬운 탐색 및 검사를 제공합니다. 구성기를 사용하여 주문할 부품이 기계에 맞는지 확인합니다.
서비스 부품 관리 솔루션으로서 DC의 우수성 확인
부품 작성 자동화
다양한 소스에서 부품 데이터를 추출, 검증 및 표준화하여 카탈로그 생성을 간소화합니다. 버전 제어, 정기적인 업데이트 및 대체 관리를 통해 정확한 최신 정보에 액세스할 수 있습니다.
서비스 부품 관리 솔루션으로서 DC의 우수성 확인
맞춤형 브랜드 경험
사용자 지정 가능한 카탈로그 탐색 보기, 활성 장바구니, 기업 브랜딩 사용자 지정을 통해 맞춤형 경험을 제공합니다.
서비스 부품 관리 솔루션으로서 DC의 우수성 확인
전자 상거래 주문
구매자를 애프터마켓 서비스에서 계산으로 원활하게 전환시킵니다.
서비스 부품 관리 솔루션으로서 DC의 우수성 확인
HCL Aftermarket Cloud Digital Catalog 이점
효율적인 부품 검색
광범위한 카탈로그에서 적합한 구성품을 빠르게 찾을 수 있으므로 수리 및 정비 과정에서 시간이 절약되고 기술자의 생산성이 향상됩니다.
실시간 업데이트
최신 제품 정보에 즉시 액세스하여 오래된 데이터를 사용할 위험을 없애고 주문 및 서비스의 정확성을 보장합니다.
고객 서비스 개선
필요한 부품을 신속하고 정확하게 식별하여 원활한 경험을 제공하고 가동 중지 시간을 줄임으로써 고객 만족도를 높입니다.
환경 영향 감소
카탈로그 인쇄를 최소화하고 친환경 관행을 채택하여 책임감 있는 기업 시민의식을 준수함으로써 환경적 지속 가능성에 기여합니다.
당사의 영향
HCL Aftermarket Cloud Digital Catalog는 다양한 자산 중심 산업 및 사용 사례에 매일 실질적인 결과를 제공하여 비용을 절감하고 수익과 마진을 증대하는 등 더 많은 이점을 제공합니다.
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부품 주문 시 절약되는 시간
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온라인 예비 부품 주문 증가
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고객 지원에 대한 부품 관련 문의 전화 감소
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디지털화된 부품으로 더 빠른 주문과 향상된 정확성 제공
부품 카탈로그를 현대화하고 싶으십니까?
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고객의 목소리
이전 주문 수정 업로드 프로세스가 길었지만, 이제는 줄어들어 전체적으로 시간이 80% 절약됩니다. DC에서는 100개의 주문을 선택하고 업로드하기만 하면 고객이 즉시 사용할 수 있습니다.
이 제품이 내부 프로세스와 귀중한 고객에게 많은 가치를 더해줄 것이기에 매우 기대하고 있습니다.
어디든 한 부분의 사진을 추가할 수 있는 기능부터 어디서든 연결할 수 있는 기능까지, 이 플랫폼이 제공하는 경험이 정말 좋습니다.
인쇄된 카탈로그를 원하지 않는 고객이 많으며, 주문당 3~4000 캐나다 달러의 인쇄 비용이 절감됩니다. 대부분의 고객은 온라인만 선호합니다.
수정 정보 전송 없음 - 이전에는 수정본마다 PDF를 컴파일하여 보내는 번거로운 작업이 있었으나, 이제는 모든 것이 온라인으로 처리됩니다.
디지털 카탈로그가 매우 다용도입니다. 새로운 고객에게 프로모션을 입찰할 때 사용하고 있습니다.
디지털 카탈로그가 매우 다용도입니다. 새로운 고객에게 프로모션을 입찰할 때 사용하고 있습니다.
서비스 문서는 정확한 위치(트리)에 있습니다. 기술자는 위치를 검색할 필요가 없습니다. 도로 번호로 검색하면 부품 유지 관리, 서비스 문서, 전기 다이어그램, 대체 문서가 모두 한곳에 있습니다.
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가동 중지 시간이 없고, 교육 시간은 5분 미만입니다. 창으로 이동하여 road#를 입력하면 올바른 카탈로그 페이지가 표시됩니다.
디지털 카탈로그가 매우 정교하기 때문에 출시는 중요한 마일스톤이었습니다. 출시에 대한 통계가 몇 개 있습니다. 6887명의 활성 사용자와 3,269,857개의 데이터가 검증, 정리 또는 표준화되었습니다.
