HCLSoftware News

HCLSoftwareがAIを活用したMarketing Cloudを発表

マーケティング担当者が現在のDigital+ economyにおける需要に対応できるよう、最新の予測AI、生成AIを組み込んだ最新のSaaSソリューションを提供

カリフォルニア州サニーベール（2023年7月13日） - エンタープライズソフトウェア・ソリューションの世界的リーダーであるHCLSoftwareは本日、AIを活用したSaaSソリューション、HCL Marketing Cloudを発売すると発表しました。HCL Marketing Cloudは、オムニチャネル・マーケティングキャンペーンの計画から実行、分析まで、マーケティング担当者が、エンドツーエンドのマーケティングニーズを管理できるよう設計されています。HCL Marketing Cloudには、予測および生成といった最新のAI機能が組み込まれており、マーケティング担当者は、キャンペーンをコントロールし、今日のパーソナライゼーションへの要求に応え、ハイパーターゲティング・キャンペーンを展開し、より深いオーディエンスインサイトを得られるようになります。

HCL Marketing Cloudは、マーケティング担当者がオーディエンスの個別のインタラクションに合わせて、よりカスタマイズされた最適なキャンペーンを柔軟に展開できるようにする一方で、組織全体の複雑さに効果的に対応できるようなスタンダードなソリューションも備えています。予測AIおよび生成AI機能によって、マーケティング担当者は、顧客行動に対しリアルタイムに施策を実行する、収益機会から利益を得る、そしてコネクテッドなカスタマーエクスペリエンスを創造する、といった挑戦に取り組むことができます。

「Business CloudはHCLSoftwareのビジネスアプリケーション・ポートフォリオの未来であり、HCL Marketing Cloudの立ち上げはこの戦略的シフトの重要な一部です。」と、HCLSoftwareのエグゼクティブ・バイスプレジデント、ポートフォリオ・ゼネラルマネージャーであるRajesh Iyerは述べています。「HCL Unicaのレガシーを基に、現代のマーケティングの進化するニーズに対応するプラットフォームを開発し、強化しました。これによって、HCL Unicaスイートが新たなステージへと進化、進歩することがおわかりいただけるでしょう。」

重要性を増しているAI が、HCL Marketing Cloud立ち上げの主な原動力となっています。AIを活用することで、このプラットフォームはマーケティングの効果を大幅に高め、インテリジェントなインサイト、自動化、予測機能によってマーケティング担当者を支援し、キャンペーンの成果をあげ、パーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスの提供を実現します。

HCLSoftwareのマーケティングヘッドであるDario Debarbieriは次のように述べています。「HCL Marketing Cloudは、AIのパワーを活用した最先端のSaaSソリューションで、今日のDigital+economyにおいてマーケティング担当者を強力にサポートします。HCL Marketing Cloudによって、HCLSoftware自身のマーケティング担当者も、ハイパーターゲティング・キャンペーンを推進し、より深いオーディエンスインサイトを獲得し、パーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを提供できるようになります。」

マーケティング担当者は、どのエントリーポイントからでもHCL Marketing Cloudのサブスクリプションを始められ、必要に応じて拡張できます。HCL Marketing Cloudは、セグメントの作成と管理、カスタマージャーニーの計画、アウトバウンド・バッチキャンペーンの実行、Eメールマーケティング、リアルタイムのパーソナライゼーションなど、マーケティングオートメーションを始めたばかりの企業が必要とするツールを提供します。

HCLSoftwareについて

HCLSoftware は、Digital Transformation、Data、Analytics & Insight、AI & Automation、Enterprise Securityの 4 つの分野でソリューションを開発、市場展開、販売、サポートし、Digital+ economyを加速します。  HCLSoftware は、絶え間ない製品革新を通じて、フォーチュン100 企業の大部分とフォーチュン500 企業のほぼ半数を含む、 2万以上のお客様の成功を推進しています。