HCLSoftware、AI を活用したマーケティングクラウドを発売

新しい SaaS ソリューションには、最新の予測型生成 AI (人工知能) 機能が組み込まれているため、マーケティング担当者は現在の Digital+ 経済の需要に対応できます。

米国カリフォルニア州サニーベール (2023 年 7 月 13 日) - エンタープライズソフトウェア・ソリューションのグローバルリーダーである HCLSoftware は本日、オムニチャネル・マーケティングキャンペーンの計画、実施、分析から、マーケティング担当者によるエンド・ツー・エンドのマーケティングニーズ管理の支援に特化して設計された AI を活用した SaaS ソリューション、HCL Marketing Cloud の発売を発表しました。最新の AI 機能を搭載した HCL Marketing Cloud には、予測機能と生成機能が組み込まれているため、マーケティング担当者はキャンペーンを管理し、今日のパーソナライゼーションイニシアチブのニーズを満たし、ハイパーターゲットキャンペーンを展開し、より深いオーディエンスの洞察にアクセスできます。

HCL Marketing Cloud は、マーケティング担当者が、オーディエンスの固有のインタラクションに合わせてカスタマイズされたキャンペーンを展開できる柔軟性を備えています。また、組織全体の複雑さに効果的に対処する規範的で標準化されたソリューションも提供します。予測型生成 AI 機能により、マーケティング担当者は、リアルタイムなお客様の行動の把握、収益チャンスの活用、つながりのあるカスタマーエクスペリエンスの実現など、今日の課題に正面から向かうチャンスを得ることができます。

「ビジネスクラウドは HCLSoftware のビジネスアプリケーション・ポートフォリオの未来であり、HCL Marketing Cloud の発売はこの戦略的変化の重要な部分です」と、HCLSoftware のエグゼクティブ・バイスプレジデント兼ポートフォリオ・ゼネラルマネージャー、Raj Iyer は述べています。「HCL Unica の伝統を基に、最新のマーケティングの進化するニーズに合わせてプラットフォームを開発、強化しました。これは、HCL Unica スイートの進化と進歩の次の展開を表しています」

AI の重要性の高まりは、HCL Marketing Cloud の発売の背後にある重要な原動力です。AI を活用することで、このプラットフォームはマーケティングの効率性を大幅に向上させ、インテリジェントな洞察、自動化、予測機能によってマーケティング担当者を支援し、キャンペーンの成果を向上させ、パーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを実現します。

「AI の力を活用して今日の Digital+ 経済でマーケティング担当者を支援する、最先端の SaaS ソリューション、HCL Marketing Cloud を導入することを大変嬉しく思います。HCL Marketing Cloud を使用することで、当社のマーケティング担当者は、ターゲットを絞ったキャンペーンを推進し、より深いオーディエンスの洞察を獲得し、パーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを実現できます」と、HCLSoftware のマーケティング統括責任者、Dario Debarbieri は述べています。

マーケティング担当者は、HCL Marketing Cloud へのサブスクリプションを任意のエントリポイントで開始でき、必要に応じて拡大できます。HCL Marketing Cloud は、セグメントの作成と管理、カスタマージャーニーのオーケストレーション、アウトバウンドバッチ・キャンペーン、電子メールマーケティング、リアルタイムのパーソナライゼーションの実施など、マーケティングの自動化を開始したばかりの企業に必要なツールを提供します。

HCLSoftware の概要

HCLSoftware はデジタルトランスフォーメーション、データとアナリティクス、Al とインテリジェント自動化、エンタープライズセキュリティの 4 つの主要分野で、ソリューションの開発・マーケティング・販売・サポートにより、Digital+ 経済を推進しています。HCLSoftware は、絶え間ない製品イノベーションを通じて、Fortune 100 企業の大半と Fortune 500 企業のほぼ半数を含む、20,000 社以上の組織の成功を後押ししています。