Obtenha sua cópia gratuita agora!
Desafios e oportunidades do omnicanal
Desafios e oportunidades & do omnicanal em
Tecnologia & e serviços profissionais
Por que obter este relatório?
- Entenda os procedimentos de planejamento e criação de uma estratégia Omnichannel.
- Desvendar a relação que o CMO e o CTO devem compartilhar para o crescimento constante de uma empresa.
- Saiba mais sobre os efeitos da legislação GDPR em várias indústrias e setores.
Principais conclusões do relatório
Transformação na interação com o cliente
To achieve high levels of digital maturity, having strong omnichannel capabilities helps in delivering through the right channels.
Os clientes esperam reconhecimento e personalização
Para ter sucesso na personalização, as organizações precisam priorizar os dados primários e oferecer uma troca clara de valor.
Líderes de marketing preferem abordagem de suíte integrada
As organizações de marketing que adotam uma abordagem de ponta há muito reconhecem a necessidade de maiores investimentos em integração e talento de martech para operar e se conectar a uma variedade de soluções.
CMO e CTO precisam estar alinhados para vários propósitos
Para reduzir o churn, aumentar a receita e otimizar um funil. Um foco incansável na experiência do cliente combinado com um amplo conhecimento de ferramentas e estruturas de tecnologia é essencial.
Explorar outros relatórios
Integração Estado de Martech
Transformando interações com clientes em oportunidades de vendas em tempo real.
Varejo e comércio eletrônico
Promovendo um envolvimento mais próximo do cliente e nutrindo a fidelidade
Energia, Manufatura e Engenharia
