Personalización en tiempo real en milisegundos
Unica Interact es la sofisticada solución de interacción en tiempo real para personalizar la experiencia del cliente y determinar la siguiente mejor acción para la participación del cliente a través de varios canales, como sitios web, centros de llamadas, puntos de venta, cajeros automáticos, quioscos y más.
Características de Interact
Arbitraje inteligente de ofertas
La combinación aguda y perspicaz de la estrategia de personalización del especialista en marketing y el aprendizaje cognitivo incorporado le ayuda a reconocer el momento adecuado y la mejor oferta para cada cliente.
Cobertura omnicanal
Se conecta a cualquier punto de contacto con el cliente: sitio web, centro de llamadas, quiosco, punto de venta, cajero automático y conecta la participación del cliente a través de la entrega de ofertas personalizadas en todos los canales sin perder el contexto y la continuidad.
Informes y análisis detallados
Ofrece análisis precisos del rendimiento de marketing, información sobre la actividad del canal, inventarios de estrategias de campaña y auditorías de implementación, todo ello destinado a mejorar la supervisión de la gestión y los resultados de marketing.
Beneficios de Interact
Ahora puede convertir cualquier punto de contacto en tiempo real en un canal para conectarse con sus clientes.
Personalización a escala en tiempo real
Escala para adaptarse a su crecimiento con un potente rendimiento de rendimiento: 100.000 de sesiones simultáneas con tiempos de respuesta en pocos milisegundos
Mayores tasas de respuesta
La personalización profunda y el análisis avanzado maximizan la relevancia de los mensajes presentados durante las interacciones en vivo, aumentando las tasas de respuesta
Experiencia de cliente mejorada
Personalizar la experiencia de interactuar con su marca en tiempo real puede tener un gran impacto positivo en la percepción y la lealtad.
Transforma tus canales de entrada
El marketing dirigido se suma al ROI de los sitios web, centros de llamadas y otros canales entrantes creados originalmente por razones operativas.
Alinee sus canales entrantes y salientes
Conecta y coordina el marketing entrante con campañas salientes, en la misma plataforma, compartiendo datos de audiencia, ofertas y disposiciones.
Schedule Unica Demo
In this one-hour session, our product consultant will walk you through a workflow that will demonstrate how you can provide excellent customer service with Unica.
You will learn how you can
- Create customer journeys, segmentation and targeting with the right offer.
- Deliver tailored, relevant and compelling offers on every channel—inspiring customers.
- Manage projects, creative assets, resources, teams, and approvals within a collaborative environment.