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Desafios e oportunidades do omnicanal
Desafios e oportunidades do & omnicanal em
Varejo e comércio & eletrônico
Por que obter este relatório?
- Entenda os procedimentos de planejamento e criação de uma estratégia Omnichannel.
- Desvendar a relação que o CMO e o CTO devem compartilhar para o crescimento constante de uma empresa.
- Saiba mais sobre os efeitos da legislação GDPR em várias indústrias e setores.
Principais conclusões do relatório
Forte configuração omnichannel registra crescimento de receita de 9,5%
As estratégias omnicanal permitem que o cliente navegue facilmente entre o site, as redes sociais e a loja física.
Simplifique suas operações com um único fornecedor
Empresas de alto desempenho implantaram uma pilha unificada de martech centrada em apenas um grande fornecedor de tecnologia.
Derrubando as paredes entre CMO e CTO
68% dos varejistas disseram que seu CMO e CTO têm uma relação de trabalho próxima, aproveitando os recursos digitais.
Potencializando a personalização com insights acionáveis
Todos os varejistas devem priorizar a experiência do cliente, pois é improvável que o impulso no comportamento digital mude.
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