생성형 AI와 대화형 AI를 기반으로 맞춤형 제안 및 탁월한 고객 경험 제공
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실시간 행동 기반 제안을 통해 구매 증가를 유도하고
고객의 기대를 능가하십시오.
실시간 참여
시기적절하고 관련성 있는 인바운드 경험 생성
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실시간 기능을 활용하여 고객 선호도, 구매 내역, 상황 데이터에 액세스하십시오.
검증된 템플릿으로 빠르게 시작
사전 구성된 템플릿과 다음과 같은 이니셔티브에 대한 액세스를 통해 마케팅 여정을 빠르게 시작하십시오.
신용 카드 활성화 - 은행
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장바구니 이탈 - 전자 상거래
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통신사 핸드셋 업그레이드 - 통신사
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구독 서비스 - 소매
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비접촉식 호텔 - 숙박
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로열티 포인트 모바일 도입 - 여행
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진정한 일대일 실시간 마케팅으로 개인화 향상
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진정한 일대일 실시간 마케팅으로 개인화 향상
고객의 초기 선택 후 몇 초 이내에 개인화된 업셀 또는 교차 판매 제안을 제공하여 판매 효과를 높이십시오.
AI 기반 적응형 학습 및 최적화로 탁월한 참여 달성
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AI 기반 적응형 학습 및 최적화로 탁월한 참여 달성
참여 전략이 제대로 진행되고 있는지 확인하고 고객의 최근 행동을 토대로 여정을 실행하십시오.
ROI 극대화: HCL Marketing Cloud의 힘 활용
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리드 생성 및 전환율을 28% 증가시켜 콜 센터 연락처를 절감
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고객 프로파일 속성이 150밀리초 이내에 업데이트됨
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일일 평균 클릭 수 증가