인사이트, 고객 데이터, AI
AI로 성능 향상
AI로 개인화 향상 및 경험 맞춤화
자동화를 통한 운영 효율성 향상
AI를 통해 데이터 기반 상거래 의사 결정을 수행
컴포저빌리티와 AI의 시너지 효과 체험
상거래 전략의 미래를 대비하고 모든 커머스 솔루션과 원활하게 통합되는 컴포저블 AI를 사용
AI를 사용하여 더 나은 상거래 경험 구축
동영상 4:45
전자 상거래 분야에서 AI의 B2B 혁신| Ray Wang과 Aaron Pickrell의 인사이트
AI를 사용하여 더 나은 상거래 경험 구축
HCL Commerce Cloud와 원활하게 통합되는 AI 컴포저블 모듈은 기업이 고객의 선호도, 행동 및 과거 상호 작용에 기반한 인사이트를 활용하여 고객을 사로잡는 개인화된 맞춤형 경험을 제공하고
AI가 B2B 전자 상거래를 어떻게 변화시키고 있는지 보여주는 인터뷰 동영상을 시청하십시오.
- 팀 업무 속도를 느려지게 하는 반복적 태스크를 자동화하여
- 판매량을 늘릴 수 있도록 지원합니다
AI가 B2B 전자 상거래를 어떻게 변화시키고 있는지 보여주는 인터뷰 동영상을 시청하십시오.
AI로 성능 향상
AI로 성능 향상
- 이전 구매 행동에서 얻은 인사이트를 활용하여 교차 판매 추천 아이템을 생성함으로써 구매 전환율을 제고합니다.
- AI를 활용하여 실시간으로 캠페인 효과를 분석하고, 전환율이 높은 오퍼를 자동으로 제안하고, 구매자 패턴을 기반으로 거래를 개인화합니다.
- 실시간 스트리밍 데이터를 분석하기 위해 동적 훈련 및 스케줄링을 활용하여 수익 기회를 최적화합니다.
- 장바구니 이탈, 유지 및 포기를 기반으로 한 예측 및 분류를 위해 실시간 클릭스트림 데이터를 분석하여 더 나은 고객 경험
자동화를 통한 운영 효율성 향상
자동화를 통한 운영 효율성 향상
AI를 통해 데이터 기반 의사 결정을 수행:
- 자가 학습 및 튜닝 모델은 비즈니스 사용자의 수동 태스크를 대폭 줄여 시간과 비용을 절약합니다.
- 훈련 가능한 ML 모델은 실제 성능 메트릭을 기반으로 구매 경험을 자동으로 개선합니다.
- 모든 구매자 상호 작용에 대한 실시간 행동 추적을 통해 적절한 대상에게 적절한 오퍼를 적절한 시점에 동적으로 전달하여 평균 주문 금액 및 구매 아이템 수를 개선합니다.
AI 상거래 전략의 미래에 대비
AI 상거래 전략의 미래에 대비
HCL Commerce Cloud에는 이미 컴포저블 AI 기능이 통합되어 있습니다.
- 기업이 선택한 매개변수를 기반으로 AI 모델 동작을 제어하고 구성할 수 있습니다.
- IT 부서의 개입 없이 모델 자동 튜닝으로 ML 기술을 즉시 사용할 수 있습니다.
- 오버헤드 없이 전략적 이점을 얻을 수 있습니다. HCL은 전문가를 데려오고 귀사는 혜택을 누리면 됩니다.
더 많은 판매를 지원하도록 설계된 AI 모델
더 많은 판매를 지원하도록 설계된 AI 모델
AI 모델로 워크플로우를 개선할 때입니다.
- Frequently Bought Together는 구매 행동을 지능적으로 활용하고 원활한 교차 판매 및 상향 판매 추천을 입증하여 판매 및 고객 참여를 증진하도록 설계된 추천 시스템입니다.
- More Like This Model은 커머스 카탈로그 데이터를 분석하여 유사한 아이템을 그룹화함으로써 제품 페이지 비교를 자동화하고 아이템이 품절되었을 때 대안을 원활하게 제공합니다.
- Popular Right Now는 실시간 고객 및 구매 행동을 활용하여 현재 유행하고 인기 있는 제품을 제시합니다.
- New Items 모델은 새로운 제품 및 서비스를 동적으로 홍보하여 구매자에게 새로운 경험을 제공하고 참여를 증진합니다.
HCL Commerce Cloud의 특징 및 기능에 대해 자세히 알아보기
