概要

ServiceNow Service Graph Connector for BigFixは、BigFixが利用可能なほぼリアルタイムのエンドポイントデータの豊富さを利用して、ServiceNow® CMDBを自動的に充実させることを可能にします。

インシデント管理、問題管理、および変更管理は、ITサービス管理(ITSM)の中核機能です。これらのサービスをエンドユーザーに効果的に提供するために、ServiceNowは、サービスの影響分析、資産管理、コンプライアンス、および構成管理の分野で、現在の正確な構成データで、どのような資産が使用されているかを正確に知る必要があります。Service Graph Connector for BigFixは、BigFixの広範でほぼリアルタイムのエンドポイントおよび資産データを活用して、ServiceNowの構成管理データベースを充実させることで、組織が資産を検出、追跡、把握するのに役立ちます

Watch the webinar here for more details on ServiceNow Service Graph Connector for BigFix.

ハイライト

  • Certified ServiceNow Common Service Data Model (CSDM) Compliant:
    BigFixは、オンプレミス、クラウドまたはハイブリッドクラウド、VPN接続、または自宅にあるエンドポイントから、正確で最新の情報を提供することができます。
  • 導入が容易:
    ServiceNowストアから直接利用可能で、ガイド付きのセットアップ、および事前に設定されたデフォルトのマッピングが含まれています。
  • 運用コストの削減:
    ハードウェアとソフトウェアの検出を自動化することで、組織は、手動プロセス、不整合、不完全な資産データを排除し、ServiceNow CMDBに依存するユーザーに高品質の情報を提供することができます。

メリット

  • ほぼリアルタイムの検出により、エラーやシステム停止の数を削減。
  • BigFixからServiceNow CMDBへのほぼリアルタイムのエンドポイントデータの自動同期。
  • インシデントの解決までの平均時間を短縮
  • ハードウェアとソフトウェアのデータ交換をサポートします。

追加リソース

サポート

HCLサポート

必要条件

BigFix Inventory v10+
ServiceNowのバージョンOrlando Patch7+またはParis Patch1+をサポートしています。ここでServiceNowアプリストアのコネクタのすべての要件を確認してください。 こちら