DRYiCE Connect
プラグアンドプレイ機能により顧客とサプライヤーの接続を合理化し、プロセスを自動化し、SLA 計算を強化します。 統一されたインターフェイスを通じてサプライヤー全体の完全な可視性を実現します。
マルチサプライヤーのエコシステムは問題の多発につながる?
マルチサプライヤーのエコシステムは問題の多発につながる?
企業が、それぞれ独自のサービス管理プロセスとプラットフォームを備えた複数のサプライヤーと取引する必要がある場合、日常業務、意思決定、契約およびサービス管理、顧客満足度に多少の影響が生じる可能性があります。
マルチソーシング配信モデルから生じる最も一般的な課題は次のとおりです。
- 長く、面倒で、コストがかかるサプライヤー システム統合
- 複数のサプライヤーにまたがる単一画面の欠如
- プロセスオーケストレーションのための規範的なガイドラインの欠如
- 矛盾する SLA と標準化の欠如
- サプライヤー関係管理は人間の偏見に基づいている
- リモートで作業している場合でも、顧客とサプライヤー間のコラボレーションとコミュニケーションの欠如
コネクトの利点
プラグ アンド プレイ コネクタを使用してサプライヤーのオンボーディングを加速します
DRYiCE Connect 統合ハブには、業界標準ツール用の構築済みコネクタが付属しているため、導入時間を 70% 短縮します。
サービス管理に完全な透明性とトレーサビリティをもたらす
DRYiCE Connect の SIAM 制御フレームワークは、IT サプライ チェーン内の複数のサプライヤー システム全体でリアルタイムのステータス更新を提供する、正規化された統合された記録システムを提供します。
管理コストを削減してサプライヤーを効果的に管理
DRYiCE Connect は、サービス レベルおよび運用レベルに対するリアルタイム レポートを使用して、サプライヤーのパフォーマンスの分析、レビュー、レポートを可能にするデジタル SIAM ガバナンスを提供します。
組織の生産性向上
自動化されたプロセスオーケストレーションによる顧客とサプライヤーのシステム間のコラボレーションにより、運用の生産性が最大 50% 向上します。
データ主導の意思決定を可能にする
DRYiCE Connect SIAM エンゲージメント ポータルは、内蔵の分析システム、カスタマイズ可能なダッシュボード、スマート ウィジェットと組み合わせて、効果的な意思決定のための単一画面を提供します。
私たちの影響
50%
運用コストの削減
15%
顧客満足度の向上
70%
サプライヤー統合の迅速化
27%
解決までの平均時間が短縮される
コネクトイノベーション
サイアムのベストプラクティス
長年にわたって成熟した多数の SIAM 実装の経験とベスト プラクティスが DRYiCE Connect に組み込まれています。
プロセスオーケストレーション
顧客とサプライヤー全体で ITSM プロセスを調整する参照プロセス モデル。
価値を実現するまでの時間
サプライヤーのオン/オフボーディングの加速、迅速な導入、ボット主導のプロセスオーケストレーションにより、より迅速な価値実現につながります。
エンドツーエンドの可視性
顧客およびサプライヤーの ITSM システムからのサービス管理記録のリアルタイム更新により、直感的なレポートとダッシュボードが実現します。
事前設定
業界標準の ITSM システム、SLA/OLA フレームワーク、パフォーマンス レポートとダッシュボードの事前構築ライブラリ用の構築済みアダプター。
デジタルガバナンス
サプライヤー間のガバナンス会議の有効性、意思決定、アクションアイテムを追跡することで、コラボレーションと可視性を確保する単一のインターフェイスを提供します。
