統合コンポーザブルコマース

エンタープライズ e コマースとは、大規模な企業や法人が行うオンライン販売活動を指します。エンタープライズ e コマースの戦略には、多くの場合オムニチャネル販売が含まれます。つまり、企業はさまざまなオンラインチャネルとオフラインチャネルを通じて製品やサービスをシームレスに販売できます。エンタープライズの要件は通常、非常に複雑です。これには、Web サイト、モバイルアプリ、SNS プラットフォーム、オンライン市場、実店舗などが含まれる可能性があります。

HCL Commerce Cloud を使用すると、企業は魅力的なデジタルコマース・エクスペリエンスを提供できるため、顧客エンゲージメント、ロイヤルティ、収益成長を促進できます。HCL Commerce Cloud が提供する主なサービスの一部を以下に示します:

コマースプラットフォーム: HCL Commerce Cloud では、デジタルコマース・ソリューションを構築および管理するための堅牢でスケーラブルなプラットフォームが提供されています。カタログ管理、検索、商品化、価格設定、販売促進、発注管理などの機能が提供されます。

クラウドコマース: HCL Commerce Cloud では、クラウドコンピューティングの拡張性、柔軟性、コスト効率の活用を望む企業向けにクラウドベースのソリューションを提供しています。これには、クラウドでのコマースアプリケーションのホスティング、展開、および継続的な管理を行うためのマネージドサービスが含まれます。

オムニチャネルコマース: HCL Commerce Cloud を使用すると、企業は Web、モバイル、SNS、実店舗、キオスク端末など、複数のチャネルを通じてシームレスなショッピングエクスペリエンスを実現できます。すべてのタッチポイントで在庫、発注、顧客データを管理するためのツールが提供されます。

個別設定と顧客エンゲージメント: HCL Commerce Cloud を使用すると、企業は個々の顧客の好み、行動、過去のやりとりに基づいて、購入エクスペリエンスを個別設定することができます。これには、ターゲットを絞った販売促進、商品の推奨、個別設定されたコンテンツ配信が含まれます。

分析とインサイト: HCL Commerce Cloud には分析ツールが提供されており、これにより企業は顧客の行動を把握し、傾向を特定し、マーケティングや商品化戦略を最適化することができます。これには、ダッシュボード、レポート、予測分析機能が含まれます。

統合と拡張性: HCL Commerce Cloud には統合機能が提供されており、これにより ERP、CRM、マーケティング自動化プラットフォームなど、他の企業システムと接続することができます。また、特定のビジネス要件を満たすためにプラットフォームを拡張したりカスタマイズしたりする強力な API セットや開発者ツールも提供されます。

HCL Commerce Cloud は、アナリストや顧客から市場のリーダーとして評価されており、先進のテクノロジーとカスタマーエクスペリエンスにおいて競争をリードしています。

HCL Commerce Cloud には移行サービスが提供されており、これにより企業は現在のエンタープライズ e コマースプラットフォームから、HCL Commerce Cloud にスムーズに移行することができます。シームレスな移行が実現されるように、当社の専門家チームが、データ移行、カスタマイズ、およびトレーニングを支援します。