Schlüsselstrategien, die Interaktionen an entscheidenden Touchpoints der Journey erleichtern:
Für 71 % der Kunden ist Echtzeitkommunikation kein Luxus, sondern wird erwartet.
Lösung
Intelligente Interaktionen implementieren
Die Implementierung von KI-gestütztem Conversational Marketing ist unerlässlich, um solche Anforderungen zu erfüllen. Es muss sofortige, intelligente Antworten bieten und die allgemeine Kundenzufriedenheit erhöhen.
Marketingteams, die KI und maschinelles Lernen nutzen, sind 7-mal effektiver. Davon planen 52 %, ihre Strategien dahingehend in diesem Jahr auszubauen.
Lösung
Optimierungmit adaptivem Lernen
Marketingexperten können adaptive Lernmodelle nutzen, um Customer Journeys zu optimieren, sodass die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt gesendet wird.
91 % der Verbraucher kaufen eher bei Marken ein, die sie erkennen, sich an sie erinnern und ihnen relevante Angebote und Empfehlungen machen.
Lösung
Vertrauen durch Personalisierung gewinnen
Unternehmen können dieses Problem angehen, indem sie Verbraucherdaten und -analysen nutzen, um personalisierte und zeitnahe Empfehlungen zu geben und so die Kaufbereitschaft der Verbraucher zu erhöhen.
63 % der Verbraucher gaben an, dass sie ein Unternehmen positiver bewerten würden, wenn es ihnen wertvollere, interessantere oder relevantere Inhalte zur Verfügung stellen würde.
Lösung
Höhere Relevanz durch Aktualität
Die Nutzung von Echtzeit-Kundendaten zur Bereitstellung zeitnaher Nachrichten kann dazu beitragen, relevante Angebote zu unterbreiten, die die Kaufbereitschaft erhöhen und die Erwartungen der Kunden übertreffen.
31,8 % der Marketingexperten gaben an, dass die kontinuierliche Erstellung ansprechender visueller Inhalte für die Kanäle ihre größte Herausforderung darstellt.
Lösung
Nahtlose Umsetzung mit Vorlagen
Die Implementierung vorkonfigurierter Branchenvorlagen ermöglicht eine nahtlose Umsetzung und Echtzeit-Zugang zu ansprechenden Inhalten.
Marketingherausforderungen in Chancen umwandeln – mit unserer Echtzeit-Engagement-Lösung
Entdecken Sie Ansätze, mit denen Sie Ihre Strategien durch dynamische, sofortige Interaktionen verbessern können, die dafür sorgen, dass jede Interaktion relevant ist und rechtzeitig erfolgt.
