生成・対話型の Al によりオファーをパーソナライズし類まれなるカスタマーエクスペリエンスを実現
リアルタイムで行為態様に基づいたオファーを通じて購入増加を刺激し、顧客の期待を凌駕してみせます。
リアルタイムのエンゲージメント
タイムリーで関連の深いインバウンド エクスペリエンスを構築
タイムリーで関連の深いインバウンド エクスペリエンスを構築
リアルタイム機能を利用して顧客の嗜好、購入履歴や状況データにアクセスすることができます。
実証済みのテンプレートですぐさま始動
事前設定されたテンプレートによりマーケティング ジャーニーを始動し、以下のようなイニシアチブにアクセスしてください。
クレジットカードのアクティベーション - 銀行
カート放棄 - 電子商取引
携帯電話端末アップグレード - 通信
サブスクリプション サービス - 小売業
非接触型ホテル - 接客業
ロイヤリティ ポイントのモバイル導入 - 観光業
❖ 真の対面リアルタイム マーケティングによりパーソナライズ機能を研ぎ澄ます
❖ 真の対面リアルタイム マーケティングによりパーソナライズ機能を研ぎ澄ます
顧客による最初の選択から数秒でパーソナライズされたアップセルやクロスセル オファーが提示され販売の有効性を高めることができます。
Al 駆動の適応学習と最適化により並外れたエンゲージメントを実現
Al 駆動の適応学習と最適化により並外れたエンゲージメントを実現
エンゲージメント戦略が軌道に乗ることを保証し、顧客の直近の行動に基づいたジャーニーを実行
ROI の最大化: HCL Marketing Cloud の力を解き放つ
0%
見込み客発掘を拡大し28％のコンバージョン率によるコールセンターへの問い合わせの減少
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150ミリ秒未満でアップデートされた顧客プロファイル属性件数
+0％以上
日次での平均クリック数増加
エンゲージメントを劇的に拡大する方法について確認する
HCL Marketing Cloud はエンゲージメントを7倍に拡大できます。どのような成果が得られるのでしょうか？
