Dportenis innova su presencia en el comercio electrónico con HCL Commerce+

El desafío

Las tendencias del comercio minorista y los hábitos de los consumidores están en constante evolución. Aunque las tiendas físicas siguen siendo indispensables, una presencia digital sólida es casi igual de importante. Dportenis Group siempre ha sido proactivo a la hora de adaptarse a estos cambios, especialmente en el ámbito de las ventas digitales, pero la COVID-19 supuso una clara advertencia. Al igual que muchos minoristas, tuvieron que cerrar las tiendas y reducir las horas de trabajo, lo que hizo que la entrega de productos directamente a los clientes fuera un reto mundial.

Aunque Dportenis había estado históricamente a la vanguardia de las ventas digitales en México, la pandemia les obligó a ajustar aún más su enfoque. Anteriormente, gestionaban las ventas mediante hojas de cálculo y macros, lo que garantizaba la precisión en tiempo real para sus clientes. Sin embargo, este método era tedioso de mantener. Como empresa con gran experiencia en el comercio electrónico, aspiraban a optimizar sus operaciones, especialmente porque los sistemas tradicionales de punto de venta tenían ciertas limitaciones, como cantidades limitadas de SKU, lo que limitaba su gama de productos en la tienda.

Aunque Dportenis había estado históricamente a la vanguardia de las ventas digitales en México, la pandemia les obligó a ajustar aún más su enfoque. Anteriormente, gestionaban las ventas mediante hojas de cálculo y macros, lo que garantizaba la precisión en tiempo real para sus clientes. Sin embargo, este método era tedioso de mantener. Como empresa con gran experiencia en el comercio electrónico, aspiraban a optimizar sus operaciones, especialmente porque los sistemas tradicionales de punto de venta tenían ciertas limitaciones, como cantidades limitadas de SKU, lo que limitaba su gama de productos en la tienda.

Dportenis fijó su objetivo en una solución de comercio electrónico que no solo abordaría estos desafíos, sino que también proporcionaría una sólida gestión de inventario y una experiencia de ventas omnicanal completa.