Migliore, più veloce, più semplice. Il nuovo modo di gestire il catalogo ricambi è digitale
HCL Aftermarket Cloud Digital Catalog (DC) integra una gestione efficiente dei ricambi con la gestione dei contenuti per facilitare la scelta del pezzo giusto.
Presentazione del catalogo digitale: trasformare la gestione dei ricambi aftermarket
Presentazione del catalogo digitale: trasformare la gestione dei ricambi aftermarket
I metodi tradizionali di gestione e distribuzione dei cataloghi di ricambi presentano dei problemi: dati obsoleti, cataloghi statici, supporto tecnico oneroso e ricerche complesse. Il nostro catalogo digitale integra in modo efficiente la gestione dei ricambi e dei contenuti per offrire un'esperienza rivoluzionaria. Grazie ai cataloghi personalizzati per gli acquirenti, ai dettagli completi sui prodotti e all'inventario in tempo reale, semplifichiamo notevolmente il processo e riduciamo i tempi di inattività.
Pezzi giusti ordinati al primo colpo. Aumento della produttività dei tecnici dell'assistenza e dei concessionari. Meno tempi di inattività
Cataloghi personalizzati per gli acquirenti
Che la tua attività sia B2B, B2C o B2B2C, soddisfa le esigenze uniche dei tuoi acquirenti di trovare rapidamente i prodotti in una piattaforma completa che supporta cataloghi basati su ordini, modelli e serie.
Informazioni complete sui prodotti
Riduci gli errori di ordinazione e le informazioni errate con un'unica fonte di verità per tutti i materiali aftermarket: cataloghi di ricambi, manuali di assistenza, schemi elettrici, bollettini di riparazione, video didattici, rapporti di ispezione e certificazioni.
Visibilità chiara dell'inventario
Puoi conoscere istantaneamente i ricambi sostituiti, la disponibilità dei ricambi, il prezzo, gli articoli esauriti o in arretrato, i suggerimenti di prodotti alternativi e molto altro ancora, migliorando così i tempi di attività delle apparecchiature e l'efficienza operativa.
Funzionalità di HCL Aftermarket Cloud DC
Esplorazione e analisi facili
Navigazione intuitiva con funzioni come l'identificazione automatica degli hotspot, il rendering delle immagini di alta qualità e lo zoom-in/out per facilitare l'esplorazione e l'esame. Utilizza il configuratore per verificare se i pezzi ordinati sono adatti alla macchina.
Scopri come DC si distingue come soluzione per la gestione dei ricambi per l'assistenza
Automazione della creazione di parti
Creazione semplificata del catalogo grazie all'estrazione, alla convalida e alla standardizzazione dei dati dei pezzi da fonti diverse. Il controllo delle versioni, gli aggiornamenti regolari e la gestione delle sostituzioni garantiscono l'accesso alle informazioni più recenti e accurate.
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Esperienza personalizzata con il marchio
Viste di navigazione del catalogo personalizzabili, carrelli attivi e personalizzazione del marchio aziendale per esperienze personalizzate.
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Ordini eCommerce
Fai passare senza problemi gli acquirenti dal servizio post-vendita alla cassa.
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I vantaggi del catalogo digitale di HCL Aftermarket Cloud
Ricerca efficiente delle parti
Trova rapidamente i componenti giusti all'interno dell'ampio catalogo, risparmiando tempo e aumentando la produttività dei tecnici durante le riparazioni e la manutenzione.
Aggiornamenti in tempo reale
Accedi istantaneamente alle informazioni più aggiornate sui prodotti, eliminando il rischio di utilizzare dati obsoleti e garantendo precisione negli ordini e nella manutenzione.
Migliore servizio clienti
Migliora la soddisfazione dei clienti grazie all'identificazione rapida e accurata dei pezzi necessari, offrendo un'esperienza senza interruzioni e riducendo i tempi di fermo.
Impatto ambientale ridotto
Contribuisci alla sostenibilità ambientale riducendo al minimo i cataloghi stampati e adottando pratiche eco-compatibili, in linea con la cittadinanza aziendale responsabile.
Il nostro impatto
HCL Aftermarket Cloud Digital Catalog offre risultati quotidiani tangibili per diversi settori e casi d’uso incentrati sugli asset, riducendo i costi, aumentando i profitti e i margini e molto altro ancora.
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tempo risparmiato per l'ordine dei ricambi
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aumento degli ordini di ricambi online
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riduzione delle chiamate all'assistenza clienti per richieste relative ai ricambi
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parti digitalizzate per un ordine più veloce e una maggiore precisione
Vuoi modernizzare il tuo catalogo ricambi?
Il nostro team di esperti offre servizi di consulenza gratuiti e personalizzati
al 100% per aiutarti a portare la tua attività aftermarket
al livello successivo
Cosa dicono i nostri clienti
Prima il processo di caricamento delle revisioni degli ordini era più lungo, ora è stato ridotto, con un risparmio di tempo complessivo dell'80%. In DC è sufficiente selezionare 100 ordini e caricarli per renderli immediatamente disponibili ai clienti.
Siamo entusiasti perché questo prodotto aggiungerà molto valore al nostro processo interno e ai nostri preziosi clienti.
Dalla possibilità di aggiungere una foto di qualsiasi pezzo alla possibilità di connettersi da qualsiasi luogo, adoriamo l'esperienza che questa piattaforma ci offre.
Molti clienti non vogliono cataloghi stampati perché il risparmio sui costi di stampa è di 3-4.000 dollari canadesi per ordine: la maggior parte di loro preferisce l'online.
Nessun invio di informazioni sulle revisioni: prima per ogni revisione dovevamo compilare e inviare dei PDF, un’operazione noiosa. Ora avviene tutto online.
L’accesso alle informazioni è molto semplice. I meccanici adorano questa soluzione: basta digitare il numero di strada per ottenere tutte le informazioni.
Il catalogo digitale è molto versatile. Lo usiamo per fare offerte promozionali a nuovi clienti.
I documenti di servizio si trovano in una posizione precisa (nell'albero) e i tecnici non hanno bisogno di cercare la posizione, ma se cercano il numero di strada ottengono la manutenzione dei ricambi, i documenti di servizio, gli schemi elettrici, le sostituzioni, tutto in un unico posto.
Uno sportello unico per i meccanici, senza bisogno di andare da nessuna parte!
Non ci sono tempi morti e il tempo di formazione è inferiore a 5 minuti. Basta andare alla finestra, digitare il numero di strada e viene visualizzata la pagina del catalogo giusta.
Il lancio è stato un'importante pietra miliare in quanto il catalogo digitale è estremamente sofisticato. Alcune statistiche sul lancio: 6887 utenti attivi e 3.269.857 di dati convalidati, puliti o standardizzati.
